食事1
しげみ1965712さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- しげみ1965712さん [50代/男性] 2017年08月15日 14:09:56
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繁栄期の宿泊で忙しいのは分かっているはずなのにスタッフが少ない。
① チェックイン時、30分も並んでいるのに他のスタッフが対応しない。又、一人のお客がず~と話をしていて、別のスタッフが対応すれば良いのに対応下手!
② その後、やっと部屋に行き入室。とても高い洋室で部屋風呂も付いていて広くて驚きました。フロントヘようが有ったので連絡を2~3回しましたが、全く連絡が取れず諦めました。
③ 風呂がある部屋なのにドライヤーが無くて、結局フロントに取りに行く事に!おかしくないかな!なら部屋で風呂入った人はいちいちフロントヘ行かなくてはならない。変だよね!
④ 食事はバイキング。夜は最後の時間帯でしたが食べたいと思うのが無くて、待っている状態だった。特別の肉を仕方なく頼むと筋がいっぱい?? 何これ!!!!最低!!!!
⑤ 最後、チェックアウトして帰る時も、ありがとうございましたの声も無く、見送りもなく後にしました。
もう二度と行きたくないホテルでした。最悪!
この時期は忙しいのは当然分かっているはず、ならスッタフを増やして対応するべき!
それが出来ないならば、宿泊客を減らして対応するべきだ!
無駄な時間とお金を使って損をした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2017年08月21日 00:32:26
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この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
ご宿泊に関しまして、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
こちらスタッフの説明不足や教育不足により、お客様をはじめご来館頂いた全てのお客様にご迷惑をかけたことと思います。
今後は二度とこのような事が無いよう、再度現場の教育を行い、閑散期・繁忙期に関わらず全てのお客様に満足して頂けるよう、取り組んでゆく次第でございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
どうか今後とも、温かい目で見て頂ければ幸いです。
恵那峡国際ホテル
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ洋室(1~2名)】
食事1
jim22411さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- jim22411さん [40代/男性] 2015年01月19日 16:45:14
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部屋は普通でしたが、食事は安いだけあってひどいもんでした。バイキングなのに食べるものがほとんどない。2度と宿泊しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2015年01月20日 20:08:06
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この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。沢山のホテル、旅館より折角お選び頂いたのに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真剣に受け止め、今後の改善事項とさせて頂きます。ありがとうございます。勝手ながら再度のご来館、是非お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室(2名~7名)】
食事1
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月16日 21:40:40
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客入りが多く、3部制の食事は了解ですが、芯まで冷え切っている料理が、ウォーマーで温まっただけの料理には閉口しました。冷えているだけではなく、固くなっていました。しかも、鳥料理ばっかり!その他は豚バラ・・・。野菜料理も残念!
他の湯快リーゾートでは、こんな事無く美味しく頂きましたが、本当に残念。
夕飯に比べたら、朝食はそんなこと有りませんでしたが(これが救いだったかも)
料金が安いだけに、高価なものを頂こうとは思っていませんが、食材は大したことなくても、美味しいものは(調理法・タイミング)沢山ありますよ。
何時間前に作った物なのか?或いは、1部2部の残り物?って感じでした。
厳しい事書いてしまいましたが、湯快リーゾートのスタンダードはもっと良いものと思っていました。頑張って下さい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2013年11月17日 10:19:47
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この度は、恵那峡国際ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回のご旅行でのお食事、ご満足頂けないものとなってしまい大変申し訳御座いませんでした。
今後、どのお時間にお食事頂いてもご満足いただけるお料理をご提供できるよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして感謝致します。
誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネットご予約限定】 当日限定 訳ありプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
食事1
眼鏡屋太郎さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 眼鏡屋太郎さん [50代/男性] 2011年12月27日 10:45:41
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こちらの施設に宿泊したのは「2回目」になります
前回の印象が良かったので、
今回は家族同行で宿泊させていただきました
でも今回は「星1つ」の評価
理由は・・・
飛騨牛しゃぶしゃぶ食べ放題付プランで
食事のテーブルにに案内されてから30分経っても
食事のセッティングがしてもらえませんでした
その間「3回」も係の人に確認を取りましたが
「順番に出しますから・・・」との回答
自分たちよりあとから席についた人達は
もうとっくに食事を始めています
「これってどういうこと?」です
その後出された食事も
「飛騨牛しゃぶしゃぶ肉」凍ってましたし(-_-;)
余りにも「対応悪すぎ」だと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2011年12月27日 20:40:55
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いつも湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
この度はせっかくご予約をいただきましたのに私共の不手際にて大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
牛肉の件、スタッフの対応の件につきまして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指しスタッフ一同、日々精進してまいります。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【地域限定 冬グルメ】飛騨牛しゃぶしゃぶ食べ放題付プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
食事1
へたれ一号さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- へたれ一号さん [30代/女性] 2011年05月19日 15:55:18
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彼氏の誕生日祝いに とてもお値打ちなので 連泊にして ノンビリ過ごす事を目的に選びましたが…
安いから あまり期待はしていませんでした。
当然、人件費など削減できるところはカットした上での お値段だと思うので 「お部屋への案内係はいない」 「レストランではスタッフが少ない」 とかは 致し方ないと思います。
が… やはり ホテルに泊まる最大の醍醐味である 食事に関しては 考えて頂きたい。
バイキングなのは 理解できます。最近はバイキングのホテルも多いですしね。 しかし、内容が酷過ぎる。 そして、まずい。連泊だったので、(2日目は違う料理も出ると救われるな)と思っていましたが、毎日 同じ料理みたいです。
ホテルのバイキングとは思えない内容だし、多分、一押しだろう「飛騨牛ハンバーグ」は中身がまだ赤いのに(レアで食べさせたいのだろうけど…)冷めていてまずい。 エビチリ?には エビが一つも入っていないし(笑) 朝食のベーコンエッグにも ベーコンは数枚乗っかってるだけで… 一番乗りした人だけ頂ける枚数だし(笑)
食に多少こだわりがあったり、味にうるさい人には絶対 オススメ出来ません(笑)
私達は2日間 マズイ食事をしたので、帰り道 「美味しい物を食べたい」と 地元の美味しいお店に直行しました(笑)
味覚音痴だったり、質より量の人向きです。
食事以外は まぁまぁよかったですよ。
大浴場には アメニティーが充実してました。
【ご利用の宿泊プラン】
【チケット付お得プラン!】博石館入場券付プラン
洋室ツインルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2011年05月28日 22:29:08
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この度は恵那峡国際ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
皆さまのお声をいただきながら、改善に努めてまいります。
今後共末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【チケット付お得プラン!】博石館入場券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月01日 10:37:48
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全てに残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン 風呂あり(眺望指定なし)】
ヒロシ4526さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- ヒロシ4526さん [30代/男性] 2021年09月25日 21:52:09
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建物が古いのは仕方ないのですが天井がしみだらけだったので雨漏り、水漏れの可能性があると思います。部屋と布団がカビ臭くてマスクをして寝ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトチェックインOK】1泊素泊まり(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(1~2名)【禁煙】】
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月02日 21:17:46
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夕食時間が予告なしに短縮されます。気をつけてください。
建物は古く部屋はタバコの臭いが染み付いています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(1~2名)[喫煙]】
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月03日 21:14:10
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部屋が寒くて、よく眠れなかった。勿論エアコンの温度も上げ押入れから毛布を出して掛けましたが、全然温まりませんでした。部屋にドライヤーが設置されてなく、フロントまで取りに来るように記載されていましたが、大の男取りには勇気がなくて行けませんでした。それからチェックイン時には、個々の食事の内容等々確認の時間が掛かり、相当に待たされました。今回はたまたま法要で素泊まりで利用したためホテル側の売りの目的をはずすならば、きっとこんな思いになってしまうのでしょうか。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2015年02月05日 09:44:59
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。折角お越し頂きましたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。プランによって対応は区別は致しておりません。そうお感じになられた事に深く反省し、チェックインの迅速化、ドライヤーのご案内、温度調節 検討課題と致します。ご意見ありがとうございます。勝手ながら 再度のご来館、是非お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- WEB限定!!【QUOカード700円プレゼント】1泊素泊まり(お食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム(1~2名)】
食事1
Sarah0817さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
一言で言うと安宿。
まず駐車場の空きがない上に観光バスが動かず、待たされた。
お部屋は、ベッドの軋みがひどい。窓が開かない。くさい。ウォシュレットが故障。セキュリティーと地震対策のためにも東館は早く廃館にされた方がよいと思います。
バイキングは、夜、朝ともに食べる価値のあるものがなかった。
平均点以下のものをたくさん食べろといわれてる感じ。
自分で食器を片付けるのは良いが、返却場所が食事中に見えるため、汚い食器を見ながら食事しなくてはならない。
レストランの従業員さんは良い方でした。
お風呂はふつうに良い。
全体的に団体客向けの落ち着かない安宿。
泊まる価値なし。お金の無駄感が半端ない。
恵那峡遊覧船は良かった。
秋は景色が美しいと思う。
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この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
貴重なご意見感謝申し上げます。
皆さまからのご意見をいただきまがら日々改善に努めてまいります。
ありがとうございました