牛ステーキ食べ放題なのにたったの１皿（２口で食べる量）。多く出したくないなら食べ放題と言うな！
中国人もいて食事は最低、最悪
満足に肉も食べられず騙された！金返せ！

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宿泊年月

2015年09月

愉快リゾートさんは、過去に伊勢や下呂に宿泊しました。
「今回は、違うところに行こう！」ということで恵那を選択しました。
アクセスは、中央道の恵那インターから20分位なので便利だと思います。
施設はわりと綺麗でした。
ただ残念なのが温泉と食事、客室のトイレの匂いが気になりました。
温泉は、露天と内湯のみでサウナを期待していましたがなかったのが残念です。
食事は、二部制で17:30と19:30でした。
19:30は団体があるので・・と言われ仕方なく17:30にしましたが、時間的に少し早かったです。
また、バイキングプランを選択していたのですが普段から料理の数が少ないのか、夏休みで子どもメインの料理にしてあるのか分かりませんが、種類が少なく味の方もイマイチでした。
以前、伊勢や下呂に宿泊した時はもっと種類も多く味も良かったです。
金額的にその位だと言われればそれまでかも知れませんがちょっと残念に思いました。

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宿泊年月

2015年08月

大浴場の排水口にゴミや髪の毛が詰まっていた。とても不愉快です。
恵那峡国際には、二度と行きたくない。

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宿泊年月

2015年05月

　湯快リゾートなので、端から「安かろう悪かろう」でしたが、館内の動線が悪く、潰れて湯快リゾートに買われたのも無理はないかなと思いました。ロビー階からのエレベーターが「どこ？」というところにある。乗り換えないと風呂にたどり着けない。また、浴衣が、元から薄い布が繰り返しの使用でぺらぺらになりすぎていて、淡色だと下着が透けます。縮みもひどくて体型よりも余裕を持って選んだはずのサイズがツンツルテンでした。
　景色は風呂のすぐ上の階だったのでわかりません。いい部屋もあるのかもしれません。
　ロビーに製氷機があったのはありがたかったです。
　　

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一人

宿泊年月

2015年03月

当日は寒くて暖房にスイッチを入れたけど何か変？問い合わせると冷暖房の切り替えを準備中とかで暖房使えず予備の布団を使って暖を取りました。通常あり得ないでしょう。夕飯、酷すぎ！朝食は美味しく頂きました。景観も悪い部屋に当たりましたがネット閲覧では景観悪しのプランを避けて通常のプランで予約したはずですが、、、過去、利用の湯快クラブでは最悪でした。

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宿泊年月

2013年10月

４時にインしたら食事が３交代制で８時しか開いてないと言われ、４時間時間つぶすのに苦労した。小さい子供がいたら８時なんて遅すぎるし、せめて２交代制でしょ。入ってすぐがそんな対応だった為、一気にホテルのイメージが悪くなった、。禁煙室を予約したせいで風呂にも食事会場も遠く、お年寄りには不向き。お風呂のお湯がカルキ臭い。お風呂は内湯と露天しかないのでサウナとかほしいですね。夕食のアグー豚は脂身が多く、脂がはねて浴衣がにおいべったり。紙エプロンが必要。部屋にドライヤーがなく、風呂まで出かけるはめに。フロントにあると後でわかったが東館には部屋におくべき。部屋の鍵が外からでなく中のボタンを押して出かける方式はわかりずらい。フロントに電話してわかったが、もっとアピールすべき。バイキングの料理は種類もあるし、朝のクロワッサンとお魚を焼けるシステムは良かった。料理はいろいろがんばってる感があり、従業員も挨拶がしっかりできておりよかったのが救いでした。

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家族

宿泊年月

2013年09月

まあ値段からするとこんなもんでしょうが、「湯快リゾート」というタイトルは、はずしたほうがいいですね。２種類の風呂しかないのでは・・・
バイキングも時間によって出ていない品物があるようで、利用時間によって差が出ていては、意味がないですね。私は、寿司、刺身を食べれましたが、それ以降のお客さんは、全く提供がなかったようです。

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一人

宿泊年月

2010年10月

混雑し過ぎ。古い。景色が見えない。

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その他

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家族

宿泊年月

2020年11月

コロナ対策がしっかりしていると書いてあったので期待して行ったが、ところどころ疑問に思った。チェックインは混雑を避ける工夫がされていたけど30分以上待ち、その前に夫が車を停めに行って戻ってくるのにだいぶ待った。聞くと誘導するのに台数が揃うまで待たされ、駐車場で停めた後はワゴン車で皆んなで帰ってきたと。密は避けていたのに……。浴衣を選ぶのも皆んなが触っていたのでやめました。大浴場も時間予約制でしたがところどころ不安だったのでやめました。食事は朝晩バイキングでしたが、味付けが濃いのが多いです。食事に関して良い評価のレビューが多かったので期待してましたが……品数は多かったけれども。接客対応は小さい子供に対するお気遣いなどがありがたく、よかったと思います。
外観が古すぎて驚きました。部屋も古く、清潔に頑張ってありましたが畳などにはシミが無数………。もう泊まることはないと思われます。

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家族

宿泊年月

2020年11月

フエイスタオル、バスタオルが置いてなく、電話して持ってきてもらった。
布団が湿っぽく、気持ち悪かった。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年07月

ゴルフの前泊で利用させていただきました　残念な点・・・・
１，廊下含めお部屋もしっかり清掃されてましたが、建物の古さからかかび臭い臭いがして・・・それを消臭するためのファブリーズのような臭いがとても気になった。
２，平日の４時前にチェックインしたが、夕飯の利用時間が５時と８時からしかチョイスできなかった・・・そう混雑しているように感じなかったが、スタッフが少ないせいか？？？　レストランスタッフの方達はみな元気な大きな声と笑顔で対応していただき好感を持てたが

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

部屋に忘れ物をして問い合わせをしたが、忘れ物はなかったといわれるしまつ。
もう泊まらない

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2017年11月

10月14日の土曜日に宿泊しました。
建物の外観は、黒く汚れていてみすぼらしく、内部もカーペットが一部カビが発生して黒ずんでおり、部屋の床もポコポコでした。
事前にクーポンを印刷し持参しましたが、全て土曜日は不可とのことで、楽しみもなく損した気分です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月