湯快リゾートをいくつか利用させてもらった中で一番クオリティが低かった
あれだけの部屋数と宿泊客がいるのに温泉の狭いこと。洗い場は順番待ち。大勢の宿泊客を賄いきれない規模だと思いました。
お風呂が遠く何度も入りに行きたいと思えない。お湯も塩素臭かった。
お湯は珍しい塩泉でよかったが何度も言うが狭すぎる。
部屋は埃っぽく、くしゃみがとまらなかったので、空気清浄機が欲しかった。ホテルに置いてないとのことで諦めましたが…
食事は普通だが、チェックインが3時を少し過ぎただけなのに一部、二部のバイキングがすべてうまり、三部の20時からしか空いてなかった…早めのチェックインのはずなのに…
二度めはないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

【残念な所①】
駐車場のキャパが少なすぎて、18時の到着では遅過ぎで、かなり遠くの駐車場へ案内されました
到底歩いていける場所では無く、車で3分位の所です

車内に忘れものをしようものなら、絶対に取りに行けません・・

【残念な所②】
部屋の中で携帯が圏外になります・・（docomo）
館内は非常に複雑な作りになっており、自分の部屋は本館の2Fでした

ここは5Fが地上と同じ高さで、それより低い階は地下となります
なので、2Fは凄く深い所で、携帯は圏外だし、景色も全く見えません

【残念な所③】
WIFIが遅く過ぎて使えません
上記の通り、携帯が圏外なので、せめてWIFIでネットに繋げて
LINEで連絡をしようと思いましたが、画像の通り、遅く過ぎ・・・


食事は、湯快リゾートなので
過去に行った他と同じでした

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年08月

3歳と5ヶ月の二人の子供との宿泊だったので、露天風呂付の部屋に宿泊しました。
部屋は広いし景色もいいし、温泉ではないものの露天風呂に家族4人で入ることができてよかったです。
ただ、部屋のトイレの掃除が少し不十分。到着してすぐに使用したのですが、便器には流れていないトイレットペーパーが。また電気からは垂れ下がったホコリ（蜘蛛の巣も）があり、扉のレール部分にも溜まったホコリが。掃除忘れかと思ってしまうほど。
食事は値段的にこんなものかなぁとは思いますが、数年前に鳥取で利用した系列のホテルのバイキングよりは品数が減っていて残念でした。また、当日は海外の団体がいたのですが、マナーがとても悪く、歩きながらまたは仲間と立ち話しながら食べる、トングを使わずに食べるときに使用していた箸で料理をとる、喧嘩かと思うような大声でしゃべる、順番を待てず横から私達が取ろうとしている料理をとる…不愉快すぎて食欲がなくなりました。
大浴場でも、入り口前の貴重品ロッカー前で服を脱ぎだしロッカーに詰め込んでいました。ここは違うと教えましたが言葉が通じず、浴衣を羽織って大浴場の脱衣所に入って行きました。
大変だとは思いますが、海外のお客様にはチェックインのときにホテル側からマナーを説明して欲しいです。もしくは食事は別室にしてはどうでしょうか。
難点は多々ありましたが、スタッフはみんないい人ばかりで、バイキング会場の女性が息子に折り紙の手裏剣をくださり、大変喜んでいました。
今後の改善を期待し、また利用したいです。

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宿泊年月

2015年11月

低料金ということで、いろいろ合理化されているのは分かる。
ただ、夕食の際、焼き物に使うローソクを追加したところ、
一応、スタッフが持ってきてくれたけど、窯に置くのではなく、投げ込んでいった。
ここまで合理的にしなくてもいいのでは。その後の料理がまずく感じた。
サービスも料金相応ということか。残念。

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家族

宿泊年月

2015年09月

牛ステーキ食べ放題なのにたったの１皿（２口で食べる量）。多く出したくないなら食べ放題と言うな！
中国人もいて食事は最低、最悪
満足に肉も食べられず騙された！金返せ！

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家族

宿泊年月

2015年09月

食事開始時刻を30分すぎた後レストランに入室したら、バイキング料理がほとんど空の上、プランのうたい文句のズワイガニは割りばしの様なもので全く期待外れだった。

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家族

宿泊年月

2015年07月

大浴場の排水口にゴミや髪の毛が詰まっていた。とても不愉快です。
恵那峡国際には、二度と行きたくない。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年05月

当日は寒くて暖房にスイッチを入れたけど何か変？問い合わせると冷暖房の切り替えを準備中とかで暖房使えず予備の布団を使って暖を取りました。通常あり得ないでしょう。夕飯、酷すぎ！朝食は美味しく頂きました。景観も悪い部屋に当たりましたがネット閲覧では景観悪しのプランを避けて通常のプランで予約したはずですが、、、過去、利用の湯快クラブでは最悪でした。

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家族

宿泊年月

2013年10月

４時にインしたら食事が３交代制で８時しか開いてないと言われ、４時間時間つぶすのに苦労した。小さい子供がいたら８時なんて遅すぎるし、せめて２交代制でしょ。入ってすぐがそんな対応だった為、一気にホテルのイメージが悪くなった、。禁煙室を予約したせいで風呂にも食事会場も遠く、お年寄りには不向き。お風呂のお湯がカルキ臭い。お風呂は内湯と露天しかないのでサウナとかほしいですね。夕食のアグー豚は脂身が多く、脂がはねて浴衣がにおいべったり。紙エプロンが必要。部屋にドライヤーがなく、風呂まで出かけるはめに。フロントにあると後でわかったが東館には部屋におくべき。部屋の鍵が外からでなく中のボタンを押して出かける方式はわかりずらい。フロントに電話してわかったが、もっとアピールすべき。バイキングの料理は種類もあるし、朝のクロワッサンとお魚を焼けるシステムは良かった。料理はいろいろがんばってる感があり、従業員も挨拶がしっかりできておりよかったのが救いでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

まあ値段からするとこんなもんでしょうが、「湯快リゾート」というタイトルは、はずしたほうがいいですね。２種類の風呂しかないのでは・・・
バイキングも時間によって出ていない品物があるようで、利用時間によって差が出ていては、意味がないですね。私は、寿司、刺身を食べれましたが、それ以降のお客さんは、全く提供がなかったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月