和洋室はとても良かった。立地や価格も満足レベル。特にカラオケや卓球等の無料サービスは気に入っている、と言うかこのサービス目当てでこのホテルを利用している。ただ、いつも駄目だと思うのはバイキングの食事で有る。関係者は他の同様なホテルの食事内容や質等を確認していますか？。昔はどこもこのレベルでしたが、いまはかなり他社の食事レベルは上質になっています。コスト削減は、食事以外でも出来るところは有ると思います。頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

連休に予約が取れたので、ゆっくり温泉、いろいろなものが楽しめるバイキング、卓球、マッサージ、懐かしのゲームを楽しみに行きました。
ご飯は以前のものより、コストカット感が感じられ、残念でした。ゲーム、マッサージ機は故障しているものがあり、卓球は予約が取りづらく、楽しみ半減でした。お子さんが多く、上の階のドタバタ音が続き、静かにのんびり過ごせなかったのも、仕方がないとは思いつつも、残念でした。
スタッフさんの対応は良かったので、食事プランが変われば平日にまた行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年10月

8月3～4日に行きました。館内中に海鮮バーベキューの臭いが充満しているのがたまらなかった。
食事は海鮮バーベキューやら沖縄フェアやらやっていたけれど、もっと土地のものがあると良かった。焼き立てパンは美味しくて、コーヒーが部屋に持って帰れたのは良かったです。
広縁の電球が切れてたのが残念！
夜のビンゴ大会は楽しく参加できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お世話になりました
フロント係の説遇はとても良かったです
また家族で行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

その節はお世話になりました。今回は某外国の団体が来てまして、もう、その人たちの
マナーの悪さにただただ怒りを感じた想いです。お風呂の脱衣場で自国から持ってきたのか
その履物のままずっといるし、備え付けの化粧品の使い方など呆れるばかり！！
とにかく大きな声迷惑ですよね。今回３度目でしたが、つかれはとれませんでした。
部屋は満足でしたよ。まぁ～外国の方の日本の文化を理解してからきてほしいものですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

夕食事、飲み放題プランの社員対応にややサービスが欠けていた。
また、サービスの蟹の足は、水臭くて美味しくなかったです。「プラスサービスですから仕方ないですがね。」
あと、入浴時間を延長してほしい。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

牛ステーキ食べ放題と宣伝・実際は１皿のみで後は手巻き寿司に変わっていた。物足りなく残念。
中国人グループがうるさかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

8月10日に娘二人と孫二人の合計５人で宿泊しました。
このホテルは以前にも宿泊したこともあり、建物の古さや部屋やアメニティに関しては価格も安いので、特に不満もありません。

ただ、夏休みということもあったのでしょうけど、夜のバイキングメニューが以前に比べて、『お子様向け』の手のかからない料理に振られすぎているような気がしました。

このグループの他の施設やこの施設も何回か利用していますが、料理については今回だけは『大人』としてはすこし残念でした。

それ以外は小さな子供も楽しく過ごせましたので、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

課内との夏の旅行の２泊目で利用しました。
恵那峡の中にあり、アクセス的には良いところにあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

チェックアウトが12時なのに風呂掃除がある為、朝食後ゆっくりとお風呂と思っていたのに入れなかった。 愉快リゾートといえばダーツなのになかった。子供がかわいそうでした。ゲームコーナーで故障したのに館内電話がなくフロントまで行くしかないし、しかも2回もすごくたいへんだった。 他に年配のかたがお風呂の行き帰りで迷っていましたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

湯快リゾートに属する前、このホテルでの比較的大規模なパーティに何度か出席しました。フランス料理のフルコースが饗され、満足度の高い内容でした。
そんな記憶を伴って今回初めて宿泊しました。ラジウム温泉の泉質は評判どおりでした。反面、建物の老朽化や施設・設備の摩耗の度合が顕著でした。そして、肝心の食事に移りますけど、朝夕とも和洋中のバイキングスタイルで、純然たる個人的感想としては、二度目は選択対象外、つまり全然食欲を満足させるものではなかった、ということ。種類・食材・味の何れもが及第ラインとの懸隔が多大でした。特に、野菜の和え物の塩辛さには閉口。
コストパフォーマンス的には、このレベルで妥協するしかないのでしょう。激安の価格設定ですので、一般的には妥当な線かもしれません。
好評価としては、茶請けが三種類用意されており、どれも美味しかったです。そして、食事会場の女性スタッフの献身ぶりも、好感度が高く印象的でした。また、水割り用の氷がフリーなのと、飛騨牛角ステーキや土瓶蒸しなどの別途オーダー品が、割合リーズナブルで良質でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年10月

売店とフロントで意見が異なっていて、折角貰ったサービス券を使ってお土産を買をとした買うことができなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

　設備や風呂に関しては値段を考えると及第点を付けられると思います。

　ただし、食事面では不満が残りました。まず、他のバイキング形式のホテルに比べると料理の種類が少なく、質も劣ります。いちばんいけないのは、料理の補充が遅いのと補充される料理の量が少ないことです。

　夕食は指定された時間ピッタリにレストランへ行ったのですが、すでに長蛇の列で席に着いた頃にはもう料理はあらかた無くなっており、補充もままならないという状態でした。別注の松茸のてんぷらと土瓶蒸し、辛うじてキープ出来た寿司、枝豆、鶏の唐揚げといったもので何とか凌ぎましたが、料理がこのような状態ではせっかくの飲み放題も台無しで早々に引き上げました。

　翌日の朝食も似たようなもので、混雑を避けてスタート一時間後ぐらいに行きましたが、欠品しているものが多く、何か残り物を食べさせられた様な気分でした。

　サービス面に関しては非常に対応がよく、フロント、レストラン共に若いスタッフの方が皆明るくキビキビしていて、とても気持ちよかっただけに、料理の点だけが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

温泉、食事つきでこの価格は助かります。多少の不満も価格からすれば我慢できる物が殆どです。朝夕共にバイキングでした。朝食はとても良かったですが、夕食は少し物足りない気がしました。アイス、ソフトクリームは水分が多く美味しくありませんでした。食堂の従業員の対応はとても良かったです。部屋のテレビが古いブラウン管で、字幕等画面がすべて表示されませんでした。そろそろ対応していただけると良いと思います。廊下に設置されている、芳香剤の香がすこしキツイ気がしました。訳ありの部屋ということで、駐車場や通路の前なのかと思っていましたが、湖が見えなくも無い、そんなに悪くない部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

前回宿泊した時もそうでしたが、事前に夕食の予約をしていったにも関わらず、案内された席には、既に他のお客さんが座っていました。
前回嫌な思いをしたので、今回こそは前回のような事がないように宿泊前にホテルに電話でもしっかり席は確保されているかどうか確認を取ったにも関わらず、案内された席には既に他のお客さんがいたので、とてもがっかりしました。
客から言われたことについて、改善しようという気はないのでしょうか？
予約席に名前も記載しておくべきではないでしょうか？
せっかく予約した時間にレストランに着いても、席がないというのはいかがなものでしょうか？
10名と割と大人数だったため事前予約をしたのですが、案内された予約席に他の客が座っていることをホテルのスタッフに告げると最初は8名席に通され、こちらが苦情を言ってようやく席と席をくっつけて、10名席にしてもらいました。
楽しみにしていた父と母を少しがっかりさせてしまったので、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月