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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月14日 16:58:48
-
部屋に小さなハエみたい虫が数匹飛んでいて不愉快でした。後は、普通かやや満足の部類です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2013年01月15日 08:10:21
-
この度当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。虫の件ではご迷惑をお掛け致しました。以後この様な事態にならぬ様 更に確認作業を実施致します。是非再度のご来館お待ち致しております。大変満足とのお言葉を頂くよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（１～２名）】
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タカ２１６３さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- タカ２１６３さん [40代/男性] 2012年10月03日 10:57:07
-
他の部屋の水の流れる音がうるさかった。駐車場が少ない。２泊したが、夕食のメニューが同じだったので変えてほしかった。お風呂の種類を増やしてほしい。サウナもほしい。マッサージ器が無料だったのが良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2012年10月03日 22:57:09
-
この度は湯快リゾート恵那峡国際をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。ご指摘事項につきましては検討課題とさせて頂き、またお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【和室（１～２名）】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月07日 15:39:12
-
「9月4日に宿泊しました。サービス面がよかったです！」「ダムから近くて景色は良い！」「食事がおいしい」
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2012年09月07日 21:38:08
-
この度は湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂きまして
誠に有難う御座います。
お褒めの言葉を有難う御座います。
秋になりますと紅葉が美しく、また違った雰囲気の恵那峡を
楽しむことが出来ます。
また是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室（３～５名）】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月11日 09:37:15
-
前回宿泊した時もそうでしたが、事前に夕食の予約をしていったにも関わらず、案内された席には、既に他のお客さんが座っていました。
前回嫌な思いをしたので、今回こそは前回のような事がないように宿泊前にホテルに電話でもしっかり席は確保されているかどうか確認を取ったにも関わらず、案内された席には既に他のお客さんがいたので、とてもがっかりしました。
客から言われたことについて、改善しようという気はないのでしょうか？
予約席に名前も記載しておくべきではないでしょうか？
せっかく予約した時間にレストランに着いても、席がないというのはいかがなものでしょうか？
10名と割と大人数だったため事前予約をしたのですが、案内された予約席に他の客が座っていることをホテルのスタッフに告げると最初は8名席に通され、こちらが苦情を言ってようやく席と席をくっつけて、10名席にしてもらいました。
楽しみにしていた父と母を少しがっかりさせてしまったので、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2011年04月13日 21:48:58
-
せっかく再度ご利用いただいたというのに、ご期待に添えられず、大変申し訳ございませんでした。
お楽しみにされていたお父様お母様へも大変申し訳なく存じております。
今後、事前準備をしっかり行い、再発防止に努める所存でございます。
貴重なご意見を賜りましたことに、御礼申し上げます。
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- 【和室（３～５名）】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月08日 02:55:36
-
少し前になりますが、12月初旬に利用しました。
全体的にはお値段なり…かな。さすがに作りは古いです。他の方も仰っているように、建物の構造が複雑なため、方向音痴の人にはかなり厳しいと思います。実際迷子になってる年配の方を数人見かけましたし(^^;)
でも温泉は気持ちよかった（循環？？っぽいですけど）大浴場のアメニティも充実していました。
それと、ゲームコーナーに無料で利用できるマッサージチェアがあるのですが、これがイイ！！ずーっとマッサージしてたいって思うほど気持ちよかったです♪
ただ食事面は以下の不満が残りました。
●チェックインの際に食事の時間確認をとったのに、席の準備ができていなかった。
しかも、他にも席は空いてるのに、わざわざ団体でうるさい客のそばに席をつくられて不愉快。ちなみに。対応したのは少し年配の女性従業員で、もう少し静かな場所になりませんか？と聞いたら、聞く耳持たない、といった感じで「もうすぐいなくなりますから」といわれました。そういう問題じゃない。ちなみにこの方に飲み物のオーダーを頼みましたが、全く覚えてませんでした。（面倒なのでそれ以上要求はしませんでした）この方だけではなく、食事処にいる従業員に関しては、全体的に”仕事ができない”印象ですね。（フロントなどの従業員の方の対応が良かっただけに残念）
●「飛騨牛陶板焼付き」を選択しましたが大失敗。とにかくお肉の質が最悪。いくら安いとはいえ、これはちょっと…本当に飛騨牛ですか？？？200gは多すぎ。80g～100gにして質をあげたほうがいいと思います。
※後で選択できると思わなかったので、人数分予約してしまったのが間違いでした。基本、値段は一律なので、予約時にオプションとして数指定ができるようにするなどの配慮があると良いのではないでしょうか。
●ただ、朝食時は好みでパンを焼けるようにトースターが置いてあったのはGOOD。（朝食バイキングのパンは意外と冷めたままのホテルも多いので）
自身、接客業の経験者なので少々厳しいことを書きましたが、「安かろう、悪かろう」が通用する時代ではないことは、重々承知してると思いますので、改善されることを願ってます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2011年01月15日 09:28:00
-
先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
せっかくの楽しいひとときを濁すこととなってしまい、深謝致します。
貴重なご意見を賜り、恐縮いたしております。
従業員の教育。指導を再度行う所存でございます。
飛騨牛に関しましては、間違いなく飛騨牛でございす。お肉本来の味と弾力を楽しめる肩ロースをご提供しております。
御満足いただけなかった事は、私どもも残念でございます。大変、申し訳ございませんでした。
今回の件に懲りられませず、御機会の折にはまたぜひ御来館下さることを、祈っております。
御意見を賜りましたこと、御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 飛騨牛陶板焼き付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（３～５名）】
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みねちゃん3533さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- みねちゃん3533さん [60代/女性] 2024年03月24日 11:39:45
-
卓球やカラオケが出来たのは、嬉しいのですが、食事がイマイチだったのが、非常に残念でした。
建物が、古くて外観だけでも綺麗にすると良いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン 風呂あり(眺望指定なし)】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月09日 20:05:02
-
「プレミアム」になって初めて訪れましたが、正直以前とあまり代わり映えしないかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン 風呂あり(眺望指定なし)】
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のりさん6399さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- のりさん6399さん [60代/男性] 2024年03月02日 22:25:36
-
部屋に清潔感がなく部屋の風呂桶内にカビが有り入る気がしなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン 風呂あり(眺望指定なし)】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 15:51:54
-
チェックインはかなり混むので、早めをオススメします。
※駐車場が小さいので別の駐車場まて行かなければなりませんが、ホテルの方が行きも帰りも送ってくださるので大丈夫です。
ご飯はビュッフェですがかなり混みます。
早めに並ばないと席を探すのに苦労します。
朝食はいちばん早い時間がおすすめ！入れ替えでは無いので早い方がゆっくり出来ます！
お風呂は清潔で利用しやすかったです。
お部屋も掃除が行き届いており、気持ちよく過ごせました。
従業員さんの対応も大変良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
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areablue2001さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- areablue2001さん [50代/女性] 2023年12月11日 23:20:10
-
西館に宿泊しましたがとにかく部屋が寒かったです。本館は全館空調がきいてましたが西館は廊下を歩いていると外気にさらされ湯冷めしそうでした。真冬の西館利用は厳しいです。
料理は種類も多くコンロもあってBBQが楽しめました。肉だけでなくエビやイカのシーフードがあっておいしくいただきました。
スタッフの対応も良く部屋を改善されたらもっと満足度が上がると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂なし】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 18:52:53
-
10月21日に宿泊しました。夕食のバイキングは大満足で食べ切れない程でした。朝食も色々な種類が食べられて面白かったです。浴衣が選べたので色んな柄を着て楽しめました。朝食の時間帯が早い者勝ちになっていて、思うような時間は取れず出発が遅れてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂なし】
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えみやん0154さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- えみやん0154さん [60代/女性] 2023年07月19日 22:40:21
-
バイキングの肉が硬くて食べられなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室1間3ベッド 風呂あり】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 17:17:41
-
防音対策があまりされていないようで、部屋の前を誰かが通ると足音がよく聞こえた．
部屋のすぐ前がゲームコーナーだったため，その音も部屋内で聞こえた．
食事はバイキングだったが，常に料理が運ばれており、品薄になることがなかった．
味も良かった．- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂なし(眺望指定なし)】
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はんで１０さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- はんで１０さん [60代/男性] 2023年04月13日 20:24:18
-
大きなホテルでした、施設はだいぶ古いけど、設備投資は難しい？バイキングは年寄りには身体に悪いけど？料金を考えると仕方ない、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン 風呂あり(眺望指定なし)】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月23日 15:50:55
-
普通
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂なし】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月16日 00:43:03
-
チェックインにとても時間がかかった。
レストランのスタッフはキビキビとしていて気遣いもできてよかった。
料理も種類がたくさんあり、少なくなったらすぐに補充されていた。
席のプレートを使用中にしていたのに、料理を取りに行っている間に他の人にルームキーを置かれていました。
使用中のカラーがテーブルの色と似ているのでわかりづらいのでは？
18：30くらいに売店を利用しようとしたら営業時間中なのに閉まっていた。
スタッフが休憩中とのことだったが、「休憩中で何時に戻るか」張り紙をしてほしい。
廊下に空調が入っていないのか、かなり寒かった。
家族旅行で行ったが、大浴場に不審者がいたと妻と娘から報告があった。
娘たちが入る前からずっと浴槽に肩まで入っている人物がいたそうです。
見た目がおじさんだったとのこと。
肩までしっかり入っているので身体を確認できなかったが、顔をお風呂につけたり異様だったと怖がっていた。
娘たちが出た後もじっと浴槽に肩まで使っていたと。
誰もいない時間帯にこっそり入り、肩まで入って身体が見えないようにすれば変質者が入れてしまう。
妻と娘は今回の旅行が恐ろしい体験になったと言っています。
もしかしたら、男性的な見た目のおばさんかもしれないが…。
セキュリティ面に不安があり、とても残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
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- 【スタンダード和室 風呂あり】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月15日 22:20:07
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晩飯朝飯は種類も多く腹いっぱいごちそうになりました。
このホテルを予約する時にネットに掲載されていたとても綺麗な感じの画像のホテルの外観・内装・風呂とはかけはなれたとても古い外観・内装・風呂でした。（画像と全然違う）
4人で宿泊したのにコップ・ハブラシは２セットしかないし、布団を入れる押し入れの中もぐちゃぐちゃ。
掲載されている洗面台も鏡だけで風呂場の掲載なしで、まさかのタイル張り！風呂場の桶はカビが生えている・・・
ネットに掲載している写真を現状のものに更新した方がいいと感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂あり】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月28日 15:31:02
-
予想していたよりお部屋はコンパクトでした。
朝夕とも食事はバイキングでしたが、とても満足しました。
天候が悪く、楽しみにしていた遊覧船が運行停止になってしまい残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン 風呂あり(眺望指定なし)】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月19日 11:07:20
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値段の安さから選んだので贅沢は言えませんが、部屋がとても狭すぎるのと、洗面所が排水溝の臭いがして何かくつろげませんでした。全体的に古いのでちょっとどんよりしてしまいました。部屋には、せめて、ファブリーズかリセッシュを設置しておいてほしかったです。他の湯快リゾートも利用したことがありますがビジネスホテル並みの部屋でガッカリしました。テレビもあれーっていうくらい画面が小さかったです。お風呂は普通ですがゆったりして快適にすごせました。お風呂は掃除時間をのぞけばいつでも入れるし、人数制限対策をとっていただいたので良かったです。
料理はバイキングで食べ放題なのでそこそこ良かったです。ホテルの人の対応も親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン 風呂あり(眺望指定なし)】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
湯快リゾートに属する前、このホテルでの比較的大規模なパーティに何度か出席しました。フランス料理のフルコースが饗され、満足度の高い内容でした。
そんな記憶を伴って今回初めて宿泊しました。ラジウム温泉の泉質は評判どおりでした。反面、建物の老朽化や施設・設備の摩耗の度合が顕著でした。そして、肝心の食事に移りますけど、朝夕とも和洋中のバイキングスタイルで、純然たる個人的感想としては、二度目は選択対象外、つまり全然食欲を満足させるものではなかった、ということ。種類・食材・味の何れもが及第ラインとの懸隔が多大でした。特に、野菜の和え物の塩辛さには閉口。
コストパフォーマンス的には、このレベルで妥協するしかないのでしょう。激安の価格設定ですので、一般的には妥当な線かもしれません。
好評価としては、茶請けが三種類用意されており、どれも美味しかったです。そして、食事会場の女性スタッフの献身ぶりも、好感度が高く印象的でした。また、水割り用の氷がフリーなのと、飛騨牛角ステーキや土瓶蒸しなどの別途オーダー品が、割合リーズナブルで良質でした。
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この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。又、以前のホテルをご存じでいらっしゃるとの事、非常に貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お料理には満足して頂こうと値段に甘えず努力致しております。ご意見を参考のさせて頂き更なるお客様の満足を目指して参ります。今後とも宜しくお願い致します。再度のご来館、是非お待ち致しております。