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湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1071件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.98
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.72
  • 食事3.81
宿泊年月
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148件中 61~80件表示

部屋3

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年05月26日 22:16:51

恵那峡国際ホテルは臨時休館でした。予約センターより連絡あり、下呂本館に振り替えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)【禁煙】】

部屋3

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月09日 17:41:25

家族旅行で利用しました。
部屋はリフォームしたばかりなのか、とても綺麗でした!広さも十分でした。ただ、景色は全く何も見えない部屋でしたが。
お土産屋さんの商品が少ないので、もっと種類・量ともに多いとよいと思います。漬物は3個しか置いてありませんでした。購入する人が少ないんですかね…レジも慣れていないようだったので。
全体的なコスパは良いとおもいます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(2~3名)[喫煙]】

部屋3

ドラ2911さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

ドラ2911さん [50代/男性] 2021年03月22日 20:29:38

バイキングの中身がたいしものが無い。あと食事をしている最中にオバサンが目の前でバタバタ片付けるのはどうかと思う。このオバサン道ふさいでも知らん顔。
二度と使いたくありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~2名)【禁煙】】

部屋3

TNN忍者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

TNN忍者さん [50代/男性] 2021年01月11日 01:07:14

もうここの湯に関しては文句なしのいい湯で・・・何度でも入りたくなります。
ナトリウム系の温泉大好きで一番は芦原とかなんですが距離・費用共にコスパ最強で
芦原一回で恵那二回行けるので恵那の勝ちです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2021年01月12日 18:46:16

この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足いただけたご様子で何よりで御座います。
今の時期は非常に寒いですが、
露天風呂から眺める夜空が非常に綺麗な景色をご覧いただけますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことに心より御礼申し上げます。
今後とも湯快リゾートグループにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯快リゾート 恵那峡国際ホテル
支配人

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックインOK】1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)[喫煙]】

部屋3

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月28日 21:59:55

コロナ対応でホテルも客も煩わしく仕方がないですね。
混雑時に到着したこともあり、チェクイン時かなり待ちました。
もう少し効率的だとよいと思います。
食事・風呂は満足でした。
湯快リゾートの食事はいつも期待していますが、コロナ対応なのか
品数減っているような? また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2020年11月30日 19:08:53

この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことに心より御礼申し上げます。
今後とも湯快リゾートグループにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯快リゾート 恵那峡国際ホテル
支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)[喫煙]】

部屋3

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 00:16:50

食事がバンキング形式で、好きなものだけをいただけたので、良かった。料理は、お値段からしたらこんなものかなと思います。個人的には、朝食の方が魅力的でした。パンも、常に温かいものが出されていてとても美味しかったです。
手頃なお値段で、ゆっくりできたので、良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2020年11月30日 19:03:05

この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことに心より御礼申し上げます。
今後とも湯快リゾートグループにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯快リゾート 恵那峡国際ホテル
支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(2~3名)[喫煙]】

部屋3

はる53654980さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

はる53654980さん [30代/女性] 2020年11月02日 21:28:58

湯快リゾートは下呂に続いて二回目でした。家族5人でお安く泊まれたし、カラオケも無料で楽しめて子供も喜んでました。
でもレストランでは追加プランのある人とない人で場所が違い格差を感じました…端の方でエアコンもきいていなくて寒かったです…
値段相応な感じでした。下呂が良かっただけに期待しましたが、料理、サービス共にちょっと残念だったかなぁ…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2020年11月30日 18:49:04

この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足頂けなかったことが残念でなりません。
ご不便をお掛けしたこと、誠に申し訳ございません。
改めて現場改善に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことに心より御礼申し上げます。
今後とも湯快リゾートグループにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯快リゾート 恵那峡国際ホテル
支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)【禁煙】】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月26日 21:39:51

スタッフの方は一生懸命に頑張っていたと思いますが、GOTO効果もあり大勢の利用客がいる状況で混雑していました。そのためかチェックインの時間によって食事時間が決められ、入浴時間も先着予約でしたが、その説明は事前にありませんでした。
17時にチェックインしたところ、離れの車で数分かかる山の中の駐車場まで案内されました。食事時間も17時のチェックインだと20時以降だと言われました。チェックインの時間によって食事の時間が遅くなるなら事前に連絡してほしかったです。子どもがいるのに食事の時間も遅く、入浴時間も先着順の予約のため、入りたいときに入れず非常に不便でした。
食事会場では、20時でも大勢おりバイキングでスタッフの方が一生懸命補充していました。
チェックアウトが12時とゆっくりできたところはよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2020年11月30日 18:41:11

この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊、
ご満足頂けなかったことが残念でなりません。
ご不便をお掛けしたこと、誠に申し訳ございません。
貴重なご意見を参考に、今後のサービスの向上に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことに心より御礼申し上げます。
今後とも湯快リゾートグループにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯快リゾート 恵那峡国際ホテル
支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)[喫煙]】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

お馬さん6802さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

お馬さん6802さん [60代/男性] 2020年03月30日 09:56:21

3月27日宿泊。バイキングは余り期待していなかったが、味も量も十分でした。
コロナ対策も頑張っていました。夕食時のレストランの女性従業員の元気な声、
てきぱきとした行動は非常に気持ちよく、いい時間が過ごせました。この人
一人でレストランの雰囲気を変えていました。こんな従業員はホテルの高評価に
つながります。ホテルとしても評価してあげてくださいね。初めて湯快リゾート
利用しましたが印象良かったので、今後も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)【禁煙】】

部屋3

まーくん建国さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

まーくん建国さん [70代/男性] 2020年03月14日 15:54:27

温泉は相変わらず良い。バイキングはごく普通。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2020年04月20日 02:43:52

この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
温泉は非常に人気であり、
常連様にも親しまれております。
もしよろしければまたのご宿泊、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
恵那峡国際ホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~2名)[喫煙]】

部屋3

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月10日 13:26:02

宿泊の値段は満足しています。
バイキング会場の女性店員の接客はとても良かったです。
ただ、部屋を出たときに廊下がタバコ臭かったのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2020年04月20日 02:34:30

この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
お部屋の件、
御不快な思いをさせてしまい、
申し訳御座いません。
今後は清掃時に確認し、
寒気や消臭を実施するように努めて参ります。
もしよろしければまたのご宿泊、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
恵那峡国際ホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【和室(2~3名)[喫煙]】

部屋3

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 14:15:11

かに食べ放題つき
一組だけだった
注文式だったので、はずかしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【別注グルメプラン】本ズワイガニ食べ放題付プラン ■当日注文より500円おトク!■
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(2~7名)【禁煙】】

部屋3

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 19:30:23

食事の内容が、以前よりかなりダウンした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)[喫煙]】

部屋3

バイカル小町さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

バイカル小町さん [60代/男性] 2019年12月03日 21:38:40

予約が遅かったためか東館となり眺望は悪く、お風呂も遠い 渡り廊下は寒い 食事はカニがなかったら食べたいものは少ない ただレストランのスタッフの対応は良かった  

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【別注グルメプラン】本ズワイガニまるごと一杯付プラン ■当日注文より500円おトク!■
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~2名)【禁煙】】

部屋3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月08日 18:35:03

初めて利用しました。やはり料金並みのサービスというところでしょうか?
客がそれなりのサービスを求めるのであれば料金がもっと違っていたのでしょうか?
ただチェックインのやり方に対し疑問が残りそうです。

チェックイン時、宿泊カードに署名をしないホテルはこちらが初めてです。
バイキング料理はまあまあでしたが、こちらも食券なしのフリー席
人数のチェックなし、これだったら食事も何回でも入れる?
宿泊人数もスルーしてしまうことはないのでしょうか?

温泉浴場はエレベーターから近く、ゆっくり入れました。

インバウンドが多く、夜中うるさかった。
精算方法に関しては先に支払いができて混雑時は避けられていいかも。清算チップはいいと思います。

最後に忙しいとは思いますが、お客様の見送りくらいはした方がいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2019年06月10日 23:27:57

この度は湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご感想の件、お客様に少しでも長く館内でお寛ぎいただけますよう、サービスの一環としてのシステムでございます。何卒ご了承下さいませ。 

貴重なご意見、ありがとうございます。
皆様からのご意見をいただきながら
日々努めさせていただいきます。

変わらぬご愛顧の程、宜しくお願いいたします。

恵那峡国際ホテル

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)】

部屋3

pal51さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

pal51さん [60代/男性] 2019年04月03日 17:13:48

ホテルの玄関の迎えのもない、駐車場の案内も看板だけ、「安かろうの」例え通りでした。バイキングの質も良くない。風呂は泉質は気に入ったが、風呂場は大浴場はとにかく、露天ふろは申し訳程度でお粗末でした。スタッフの教育が必要だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2019年04月24日 00:12:50

この度は恵那峡国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございました。
皆様からのご感想をいただきながら、カイゼンに努めてまいります。

今後とも末長くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

恵那峡国際ホテル

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)】

部屋3

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月28日 19:39:48

価格の割に全体のサービスは良いと思います。ご当地バイキングの割にはご当地ものが少なかったのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2018年10月30日 09:43:52

この度は恵那峡国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
夕食に関し、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、次回からの改善につなげていく所存でございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

恵那峡国際ホテル
支配人 美和 利也

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(2~3名)[禁煙]】

部屋3

ユキオ9206さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

ユキオ9206さん [60代/男性] 2018年09月14日 17:35:58

バイキングのメニューが少ないように思えた。七輪で焼き物を楽しむ演出は良かったが、網にこびりついてしまい、食べるところがなくなってしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2018年09月15日 15:25:32

この度は恵那峡国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お料理に関し、ご満足頂けませんでした事、残念に思います。
今回ご指摘頂きました件は、早急に改善を進めさせて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

恵那峡国際ホテル
支配人 美和 利也

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(2~3名)】

部屋3

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 18:49:03

ずわい蟹食べほうだいは良かったのですが、他に食べるものがなかったといえるくらい種類
が少なくガッカリでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2018年02月22日 21:48:17

この度は,恵那峡国際ホテルをご利用頂き,誠にありがとうございます

「ズワイガニ食べ放題」および「バイキング」をご利用していただいたにもかかわらず,
バイキングの種類が,お客様にご満足いただけなかったこと,大変申し訳ありませんでした

お客さまのご意見を真摯に受けとめ
今後の食事内容に生かせるように努めて参ります

機会がありましたら,恵那峡国際ホテルのまたのご利用をお待ちしております


  恵那峡国際ホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)】

部屋3

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月06日 11:58:52

目の前が恵那峡で景色が良かったです。
フロントの人も親切で、オススメの観光地を教えてくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2017年10月10日 10:32:56

湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました
貴重なご意見、重ねて感謝申し上げます。
恵那峡の自然は四季折々いろんな顔で皆さまを迎えてくれます。
是非またお出掛け下さいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(2~3名)】

148件中 61~80件表示

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