湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました
貴重なご意見、重ねて感謝申し上げます。
恵那峡の自然は四季折々いろんな顔で皆さまを迎えてくれます。
是非またお出掛け下さいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご意見、拝見いたしました。
お客様の状況が見られない行為はサービス業の受付に携わる立場の者として、大変恥ずべきことと真摯に受け止めております。
又、朝食の料理補充が無かった点につきましても
朝からご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。

お言葉を受け止め、必ずカイゼンに努めてまいります。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。

湯快リゾート　恵那峡国際ホテル

恵那峡国際ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

数々のご指摘を拝読いたしました。
ご滞在が残念な結果となり
誠に申し訳ございませんでした。
清潔感を欠いた施設、係の目配り気配り不足
など、お客様からの声を活かし
出来得る限りの改善を進めて参ります。

今後とも湯快リゾートへのご愛顧を賜ります
よう宜しくお願い申し上げます。

恵那峡国際ホテル
従業員一同

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

ご家族でごゆっくりしていただけましたでしょうか？
お客様にご満足いただけるよう、今後も取り組んで参ります。

ぜひまたご家族でのお越しをお待ちしております。

恵那峡国際ホテル
宮嶋　新奈

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

景観やお食事について、ご満足いただけた様子、大変うれしく思います。

お客様からの声を励みに、今後とも精一杯のおもてなしを続けていく所存です。

うなぎの食べ放題は8月で終了いたします。
9月からは、秋の味覚”松茸”の食べ放題となります。
またのご利用を心よりお待ちしています。

恵那峡国際ホテル
支配人　岡村　竜弘

きよし50924様

この度は湯快リゾート　恵那峡国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

アルコール対応のスタッフの心ない対応、誠に申し訳ございません。
お客様が多い場合でも、一人ひとり誠意を持って応対する様、継続的に指導して参ります。

また、カニが美味しくなかったとのことでございますね。
メインイベントであるカニの食べ放題で満足頂けなかったことは、スタッフ全員で重く見るべき事でございます。提供方法等、直ぐに改善致します。

入浴時間につきましては、曜日によって異なって参ります。
曜日に関わらず長時間ご利用頂ける様、検討させて頂きます。

貴重なご意見、ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
きよし50924様の再度のご来館を、心よりお待ち致しております。

湯快リゾート　恵那峡国際ホテル
松崎　綾大

かたぶつ君様

この度は湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

当日はレストランや大浴場が込み合っており、ごゆっくりして頂けなかった事を申し訳なく思っております。

ランクアップの洋室をお気に召して頂き有難うございます。このお部屋は元々スイートルームで、湯快リゾートになる前は1泊40,000円位の料金でございました。現在は通常料金の2,160円増しとお手頃な料金となっております。このお部屋指定でお泊りになるお客さまも多く、人気の高いお部屋でございます。

また機会がありましたらお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

湯快リゾート　恵那峡国際ホテル
春成　康江

投稿者様

この度は湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

恵那峡は四季折々の自然を愛でる事が出来ますが、特に紅葉の時期がお勧めです。ホテル近くから出ている遊覧船も連日超満員でございます。

館内は少し入り組んでおりますゆえ、迷いやすく申し訳ございません。館内表示などを工夫すると共に、お客様へのお声掛けを強化して参ります。

また機会がありましたらご利用下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

湯快リゾート　恵那峡国際ホテル
春成　康江

投稿者様

この度は湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

牛ステーキ食べ放題はご満足頂けたようですね。
このプランを開始した当初は、辛口のクチコミも見られたのですが、提供方法を改善し、良い感想を頂けるようになりました。

今後も「どうしたらお客様にご満足いただけるか？」を常に考え、昨日より今日、今日より明日が進歩するよう努力いたします。

ご宿泊料金の表記については、消費税抜きに統一させて頂いております。そのため、ご精算時には消費税８％と入湯税１５０円が別途必要となります。ご理解のほどお願い申し上げます。

また機会がありましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。

湯快リゾート　恵那峡国際ホテル
春成　康江

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お車でお越しですと最寄りインターから15分程ですし、駅からも車で15分で巡回バスも運行し、名古屋からは1時間程度でお越し頂けますので、立地に助けられている部分は多いにございます。　更に快適にお過ごし頂けるように、お料理の充実、接客などご満足して頂けるよう精進致します。再度のご来館、是非お待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。建物が古い分入念な清掃を心がけております。お気づき頂き嬉しく感じます。お部屋はお待ち頂く事もありますが、お越し頂いた方には最小の待ち時間で準備を致します。料理は四季毎に変化させて提供致しております。追加料理も充実させて頂いております。お風呂は夜中のお掃除時間は曜日によっては5時間の場合もございますのでご了承下さいませ。再度のご来館、是非お待ち致しております。

この度当ホテルをご利用頂きありがとうございます。お客様には度々ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。露天風呂の屋根の件は今後の検討課題とさせて頂きます。レストランでの対応はお客様のご要望を蔑ろにする最も恥ずべき行為と認識し、同じ事を繰り返さぬ様に厳しく指導する所存でございます。ご意見を頂き誠にありがとうございます。大変恐縮ではございますが、再度のご来館、是非お待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。飛騨牛はご当地メニューとして自慢させて頂いているお勧めの一品でございます。お褒め頂き嬉しく感じております。温泉の件はご指摘ありがとうございます。早速調査し快適なお風呂をご提供させて頂きたく存じます。再度のご来館是非お待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の件では大変不快な思いをさせてしまい大変恐縮しております。お料理は四季により変化させお客様のご意見、ご要望などお伺いしながら様々なテーマを施しご提供させて頂いております。創設昭和55年と古いホテルでございます。故に清掃には尽力を注いでおります。お褒め頂き大変嬉しく感じております。再度のご来館是非お待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。予約の際は景色の良いお部屋順にてご用意させて頂いております。何卒ご了承下さいませ。お食事と温泉はご満足頂けたと解釈し安堵致しております。再度のご来館是非お待ち致しております。

この度は恵那峡国際ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座います。お客様の貴重なご意見を元に、日々精進して参ります。
またのご来館お待ちしております。

この度は湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけたご感想をいただけた事は、私たちにとって何よりの幸せでございます。
ありがとうございました。

また是非お出かけ下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます

この度は湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます
また、貴重なご意見、ありがとうございました。
お客様が、お値段以上に良かったと思っていただけるよう今後も笑顔で皆様をお迎えいたします。

今後ともご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。

この度は湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
是非またお越し下さいませ。
お待ち申し上げます

この度当ホテルをご利用頂きありがとうございます。お客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした又　貴重なご意見を頂きありがとうございます。昼食、夕食　共にお客様に喜んで頂けるようメニュー作りに励んでまいります。又のお越し是非お待ち致しております。