恵那峡国際ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
ご感想を拝読しました。
館内設備のご意見、以前より声があったものであり、改善の1つで御座いました。
その中でもお食事がご満足していただけて何よりでした。これからもぜひご利用下さいませ。

恵那峡国際ホテル
スタッフ一同

恵那峡国際ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋のタバコ臭で折角のご家族旅行が残念なご感想となり、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の消臭は日々心掛けておりますが、私共の配慮が足らずご迷惑をおかけしました。
お食事、お風呂などストレス無くご利用を頂けましたならば幸いでございます。
今後とも湯快リゾートにご愛顧を賜りますよう
宜しくお願い申し上げます。
貴重なご感想を有難うございました。
恵那峡国際ホテル
スタッフ一同

恵那峡国際ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

数々のご指摘を拝読いたしました。
ご滞在が残念な結果となり
誠に申し訳ございませんでした。
清潔感を欠いた施設、係の目配り気配り不足
など、お客様からの声を活かし
出来得る限りの改善を進めて参ります。

今後とも湯快リゾートへのご愛顧を賜ります
よう宜しくお願い申し上げます。

恵那峡国際ホテル
従業員一同

湯快リゾート恵那峡国際をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想を拝読しました。お部屋の水音、窓の汚れにつきましては誠に申し訳ございませんでした。
お客様から逆にお気遣いを頂戴するような事でお恥ずかしい限りでございます。
古い施設ではありますが「古い物こそ磨けば光り趣が現れる」の信念のもと、日々の設備の確認と清掃に注力いたします。
またのご利用を頂ける機会がございますならば何にも増して嬉しい限りでございます。
貴重なご投稿をありがとうございます。
湯快リゾート　恵那峡国際ホテル
従業員一同

投稿者様

この度は湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回は2度目のご利用との事ですね。重ねて御礼申し上げます。

只今、当ホテルのレストラン『四季彩』では、皆様方にお料理を美味しく召し上がって頂けるよう、残り少なくなる前の補充や、温度管理に力を入れております。取り組みの成果が出ているようで大変嬉しく存じます。

お部屋については狭く感じられたとの事、配慮が足りず申し訳ございません。また臭いについても事前の点検が不十分であった事をお詫び申し上げます。

また次回ご利用したいとのお言葉有難うございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

湯快リゾート　恵那峡国際ホテル
春成　康江

投稿者様

この度は湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルでは、お客様がお食事の席を確保出来るよう時間入替制を取っておりますが、ご宿泊当日は第1部が早々に満席となり、第2部をご案内させて頂きました。お食事時間がご希望に添えなかった事を誠に申し訳なく思っております。

お食事時間については事前にご希望を承る事も可能でございます。ご宿泊日の2日前には、何回の入替制か（何時からと何時からか）を決定致します。お客様全体の数を見て決める為、間際となり申し訳ございませんが、どうぞお問い合わせ下さいませ。

食べ放題祭りのステーキについては、お口に合わなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。肉質はもとより調理スタッフの技量により差が出てしまったようです。日によって提供状態が変わることのないよう、手順を統一致します。

また機会がありましたらご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

湯快リゾート　恵那峡国際ホテル
春成　康江

tantoカスタム様

この度は湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

今回のプランは松茸の土瓶蒸しと天ぷら付でしたね。お客様の目の前で揚げる天ぷらは揚げたてサクサクで大変好評を得ております。また、松茸の土瓶蒸しもこの時期の酒の肴にうってつけですね。

これからもお客様にご満足いただけるプランを季節に応じて企画して参ります。

お部屋が寒かった事については大変申し訳ございません。空調については、全館一斉切替方式の為、ご宿泊の時期にはまだ切り替えが出来ておりませんでした。
毛布やファンヒーターなどのご用意もございますが、ご案内が行き届いておりませんでした。今回のように気温が急に下降した日などは、私共の方からお気遣いし積極的に案内するよう改善して参ります。

また機会がありましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。

湯快リゾート　恵那峡国際ホテル
春成　康江

この度は、湯快リゾート　恵那峡国際ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

スタッフの印象が良かったという事で、大変嬉しく思います。

また、お料理ですが、追加料理がないと寂しいというご意見、有難うございます。
追加がなくても満足して頂けるような工夫を、今後とも行い、寂しいと言わせないようなお食事時間を提供させて頂くために、努めて参ります。

是非またご来館下さいませ。

恵那峡国際ホテル　担当：古田

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。ご利用の際は迷惑をお掛けし大変恐縮致しております。お部屋は予約順にてのご用意なので、お客様の意に添わないお部屋になる可能性がございます。事前でのお伝えが出来ず申し訳ございません。更にお食事にもご満足頂けず恥ずかしい限りでございます。　施設についてのお褒めを頂き安堵しておりますが、満足度100％を目指し邁進致したく存じます。ご意見ありがとうございます。再度のご来館是非お待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の件では大変不快な思いをさせてしまい大変恐縮しております。お料理は四季により変化させお客様のご意見、ご要望などお伺いしながら様々なテーマを施しご提供させて頂いております。創設昭和55年と古いホテルでございます。故に清掃には尽力を注いでおります。お褒め頂き大変嬉しく感じております。再度のご来館是非お待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。予約の際は景色の良いお部屋順にてご用意させて頂いております。何卒ご了承下さいませ。お食事と温泉はご満足頂けたと解釈し安堵致しております。再度のご来館是非お待ち致しております。

この度は恵那峡国際ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ご意見頂きました布団の点につきましては確認し、改善に努めて参ります。ご意見を頂きまして誠に有難う御座います。
お食事に関しまして、ご満足頂けたとの事で大変嬉しく思います。
またぜひ岐阜にお越しの際はご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の消臭には特に気を付けておりますが、確認が完全ではございました。ご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。今後は料理の内容、品数と消臭確認について最善な内容を検討してまいります。ご意見とスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。再度のご来館お待ち致しております。

この度当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。虫の件ではご迷惑をお掛け致しました。以後この様な事態にならぬ様　更に確認作業を実施致します。是非再度のご来館お待ち致しております。大変満足とのお言葉を頂くよう努めてまいります。

この度、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。以前、増築を重ね、複雑な構造のホテルとなりご不便をお掛けし恐縮いたします。ご指摘の件は今後の検討課題とし承らせて頂きます。食事についてはお褒め頂き嬉しく感じております。再度のご来館、是非お待ち致しております。　

この度は湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとう御座います。
お部屋の臭いに関しましては、大変ご迷惑をおかけし、
申し訳御座いませんでした。現在は全室おタバコが吸える
お部屋で御座いますが、今後禁煙ルームを検討致しております。
また是非ご利用の際にはお声かけ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の件についてはご迷惑を
お掛けし申し訳ございませんでした。確認し改善事項とし承らせて頂きます。お食事はお褒め頂き嬉しく感じております。四季により変化をつけて提供させて頂いております。再度のご来館是非お待ち致しております。

この度は湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂きまして
誠に有難う御座います。
お褒めの言葉を有難う御座います。
秋になりますと紅葉が美しく、また違った雰囲気の恵那峡を
楽しむことが出来ます。
また是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

建物が古くお客様にご不便やご迷惑をお掛けしてしてしまう事もございますが、その古さを補えるようスタッフ一同接客、食事、清掃と日々努力　勉強を重ねて皆様にご満足頂ける施設を目指してまいります。

お褒めの言葉を頂きましてとても嬉しく思っております。

今以上に活気のあるホテルを目指しこれからも努力して参りますので、是非又のご来館是非お待ち致しております。

この度は湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しゃぶしゃぶ食べ放題とバイキングお料理をご堪能頂き嬉しく感じております。

お部屋の件は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早速部屋係りと各部屋を確認し消臭対策に万全を尽くす所存でございます。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
再度のご来館是非お待ち致しております。