老朽化が酷いが、メンテナンスをすればまだましだが、
トイレは故障してて、更に天井から腐食した金属が垂れ下がってた。
しかも、内線電話が無く、スマホからの連絡のみ可能で面倒。
その他、二人で泊っても歯ブラシ一つとか？
不満だらけでした。

湯快リゾートはもうだめかも

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年06月

建物が老朽化している感じ部屋も古く臭いが気になった、ビジネスホテルのようだったのが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

満室でびっくりするほどの宿泊者だったせい?何もかも最悪でした。
直前にあわてて予約したので、ホテルの夜景の綺麗さに、一定のレベルかと思いと思い込みました。
バイキング形式の夕食朝御飯ともバタバタのごちゃごちゃでしたし、メニューもお粗末なラインアップと品薄。
テーブルセッティングどころではないようすで、そのフロアの方は目が回っていましたので、何も聞けない感じでした。
和室でしたが、家庭用エアコンがついているのはいいものの、風の吹き出し口は埃がいっぱい見えて、呆れました。
もしかしたら、普段は使わない部屋なのか?それにしてもおもてなし感ゼロです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

全てに残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

愉快リゾートの名前で喜んで行ったが、古い施設の買取・部屋はナフタリン臭く、ベッドに女性の髪が落ちていた、部屋を変えてもらうがハウスダストのアレルギーが出てエアコンを消して冬場窓を開けてダウン着て寝ました。
アレルギー持ちの方はやめた方がいい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年02月

建物はかなり古く、お部屋の換気扇もうるさかったです。
大体お水の1本でもサービスで置いてあるものですが特になく、必要最低限のものだけありました。

食事はバイキングで鍋ができて嬉しかったです。
温泉が非常に気持ちよく、ゆっくり浸からせて貰いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

従業員の方は皆さんテキパキとして対応もよかったです。
ただ窓の外に木々だけで何も見えない部屋で、さらになんとなくジメっとしていました。
清掃は行き届いていただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

部屋の前の廊下や、部屋の中（トイレや洗面所は特に）はカビ臭くて気持ち悪くなった。部屋はカビ臭いのを消すためか薬剤の臭いがして息苦しくチェックアウトの日は１２時までいれたが朝食を食べ早く出た。
温泉は露天風呂が気持ちよかった。中風呂は意外にぬるめ。
朝夕バイキングがついて更に県民割＆旅クーポンがついて安いけど、次はないなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋とお風呂が遠すぎて行く気が起きなかった
大浴場に行くのも、食事会場に行くのも階段(エレベーターも遠い)
あんなところでは高齢者や足腰が不自由な方、小さなお子様連れは不便極まりないと思う
建物が古いし、床もカーペットなので仕方ないのかも知れないが、廊下も変なにおいがした
部屋の天井には蜘蛛の巣があったり、トイレは何か水がずっと流れていてチョロチョロと音がしていて気になった
部屋に対してテレビも小さすぎる
バイキングだから仕方ないのかもしれないけど、食事もたいして美味しくない
1杯分でてくる味噌汁は薄くてビックリした
淹れたてコーヒーと書かれているが、全然淹れたてとは思えないほど美味しくない
スタッフの対応は良いが、もう泊まらないでしょう

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

とても古いホテルでした。部屋は湿度が高くベタベタしていました。古い匂いもしました。部屋のお風呂は扉の建付けが悪く使用しませんでした。
施設には不満がいっぱいですが従業員さんはとても好感の持てる方ばかりに出会いました。
とは言えリピートはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

値段は安めなので期待しないのが吉。
部屋はとても古くエアコンと窓の音が煩くて一睡も出来ませんでした。(ガコンッパンパンっという音がずっと鳴ってました)蜘蛛の巣も張っていて虫も飛んでおり不潔だったので都会の綺麗なホテルに慣れた神経質な方にはオススメ出来ません。
食事は安い冷凍食品のバイキングと言った感じで食べれなくは無いけど美味しい物も無いと言った感じです。
お風呂は広くはありませんが人があまりいなかったので快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

お部屋は最悪でした。カビ臭く、布団は湿り気があり起きたら身体かかび臭い！食事は余り食べるものが無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

友人家族の分と2部屋予約し利用致しました。
到着すると駐車場が満車との事で何故か敷地外の道端で同乗者と荷物を降ろさせられ（ホテル玄関前に車を寄せて荷物を降ろす事も出来たと思いますが…）車はかなり離れた駐車場に置かされ、ホテルの車で送迎はありましたが、運転は荒くかなり面倒臭そうな雰囲気が伝わってきました。
チェックインし部屋に入るとかなり古く特に水回りは昭和40年代？みたいな感じでした。（トイレの水を流すと止まらなくなったりしました。何とか自力で止めましたが）
荷物を置いてしばらくすると、友人家族から電話があり内容を聞くと
チェックインした部屋を開けると布団はぐちゃぐちゃに敷かれ、浴衣やゴミが散らばっている状態との事でフロントに言いに行き従業員に確認してもらうと、なんと前の宿泊客がチェックアウトした後清掃せず、そのまま案内したみたいです。さすがに別の部屋を案内して貰いましたが、考えられないミスだと思います。せっかく旅行を楽しみにしてくれていた友人家族はかなり怒っており（フロントの方の対応も良くなかったようです。）予約した私も申し訳ない気持ちでいっぱいですごく気まずい雰囲気になりました。また翌日チェックアウト時に友人家族に一言の謝罪も無く、このホテルはこのようなミスは日常的に起こっているのかと思うほどで呆れてしまいました。
ホテル側からすれば1日に数百人来る客の1人かもしれませんが、こちらは何ヶ月も前から段取りをして予約を取り、数週間前から天気予報を確認し、旅行当日を楽しみにしていたのに残念でなりません。
今回の旅行は大変嫌な思い出となりました。
この様な目に遭う方が今後居られないよう管理の徹底をお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋のあちこちに髪の毛や埃等が落ちており、あまりにも気持ち悪く酷かったのでフロントに電話したら別の部屋に替えてくれた。しかしその部屋も髪の毛等は落ちていないものの、あちこちで埃は当然のようにある。どうも当たり障りのない箇所は掃除をしないホテルのようです。
因みに部屋にお茶のティーパックは1人1個分しか置いてなく、お菓子は置いてない。
また替えてもらった部屋だけなのか、ドライヤーもなく、姿見もない。卓上の鏡は置いてあったが、鏡面は当然汚い。
料理は品数はまぁまぁあるけど、全体的に甘さの強い味付けになっており、自分の好みではなく、完全にお子様向けとなっている。
スタッフの対応は良かったが、建物の外観はかなり汚く、それでいて部屋も汚いホテルだったので、ここいらで宿を探すなら、もう１時間車を走らせて、下呂の水明館をオススメする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月