部屋1
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月22日 11:56:29
-
食事目的で行きました。マグロのお刺身ウリみたいだったが、筋だらけのビンチョウマグロで、がっかり！部屋のトイレは便座がずれてて、狭すぎて、座りづらいし、隣のバスタブの中は黒ずんで、底に傷を隠す為のテープが貼りまくり、トイレの水流すと止まらなくなる！
エレベーターの横の部屋うるさくて眠れず！古過ぎるホテル要注意！ビジネスホテルの方が清潔感あり。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(眺望指定なし)】
部屋1
kyo0925さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- kyo0925さん [60代/女性] 2022年01月15日 16:05:49
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露天風呂付きって、水道の蛇口から入れるから全然溜まらずあきらめ、部屋は、オールセルフ仕様で、ティーパックが１個だけ湯呑みと置いてあった。エアコンは、音がうるさくて、眠れず、切ると寒い。館内は、寒くて大浴場から湯冷め。レストランの女性スタッフの方が元気で明るく声を出していたのが、唯一評価できる。あの内容でこの金額は、納得できない、高すぎる。湯快リゾートってどこでも同じでしょうか？2度と利用しません
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室（2～7名）【禁煙】】
部屋1
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月27日 11:20:22
-
寝ていたら部屋にでかいバッタが出てきたり、ほこり臭く、空気清浄機も無い。
部屋はうるさい
ホテルの方は対応はよかったですが、部屋はもう宿泊したくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（1～2名）【禁煙】】
部屋1
ヒロシ4526さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- ヒロシ4526さん [30代/男性] 2021年09月25日 21:52:09
-
建物が古いのは仕方ないのですが天井がしみだらけだったので雨漏り、水漏れの可能性があると思います。部屋と布団がカビ臭くてマスクをして寝ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトチェックインOK】1泊素泊まり（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）【禁煙】】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月04日 00:51:13
-
まず窓際の掃除が全くされていない。部屋に蛾はいるし、窓にビッシリ虫がついていて不愉快でした。トイレは流れっぱなし、内風呂のシャワーはほとんど出ない。
ここにもう一度お金を払って泊まりたいとは微塵も思えなかったです。
食事に関してもメインはどこ？状態。
ただ食事の際に赤ん坊が寝てしまった時、気を利かせてタオルを運んでくださった年配の女性の対応には関心しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（2～3名）【禁煙】】
部屋1
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月23日 15:35:25
-
建物自体が古過ぎるが掲載写真では感じられないので、要注意。最初に通されたツインベッドの部屋は何もかもが湿気ておりかび臭く、ベッド自体もかなり湿気ていた為、部屋を交換して頂いた。次に案内された部屋は以前は喫煙OKで現在は禁煙設定だということだが、さっきまで吸ってたのかなというぐらいタバコが臭った為、さらに部屋を交換して頂いた。次の部屋は最初の部屋より狭く、テレビも小さく、冷蔵庫もテレビも全ての線が抜けていて起動までに手間を要したが、小ぢんまりとした古い部屋だったが、室内が乾燥していて一晩は何とか我慢できる部屋だった。食事のバイキングは感染予防対策を頑張っておられたし、スタッフはどの方も凄く明るく対応が良かっただけに、期待していた部屋や温泉と現実の落差が酷すぎて凄く残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（1～2名）【禁煙】】
部屋1
博之１９６４さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 博之１９６４さん [50代/男性] 2021年01月17日 21:15:47
-
初めて利用させて頂きましたが、決して新しくはないですが、立地も良く、食事のバイキングも豊富なメニューで、部屋も広くて設備も整っており満足のいく内容でしたが、２点残念な内容がありました。１つ目は案内された部屋ですが、室内に入ってみて愕然としました。なんと窓の外がコンクリートの壁で、全く景観を望む事が出来ず、日差しがほとんど入らない部屋でした。観光ホテルなのにありえないと思い、まるで東京都心のビジネスホテルのようでした。ほとんどの部屋が恵那峡を望める配置なのに、明らかに訳アリ部屋であると思いこんなところに通されて悲しくなりました。もう１点は大浴場に行った際に、腕から背中にかけて竜の物凄い入れ墨をした人が入浴していて、恐怖で引いてしまいました。これはホテル側の問題ではなくご本人の常識の問題だと思いますが、浴室内を見渡す限りそのような人の入浴禁止の注意書きが見当たらないように思いましたので、いかがなものかと思い疑問に思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2021年01月18日 18:29:37
-
この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足頂けなかったことが残念でなりません。
お部屋からの景色をご覧いただくことが出来ず、
誠に申し訳ございません。
また、大浴場でもご不快な思いをさせてしまい、
重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことに心より御礼申し上げます。
今後とも湯快リゾートグループにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯快リゾート 恵那峡国際ホテル
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF 1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）【禁煙】】
部屋1
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月02日 21:17:46
-
夕食時間が予告なしに短縮されます。気をつけてください。
建物は古く部屋はタバコの臭いが染み付いています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（1～2名）［喫煙］】
部屋1
よっちゃん3944さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- よっちゃん3944さん [70代/男性] 2020年10月04日 19:41:22
-
禁煙の部屋を希望したがたばこ臭く廊下からひどい。
目が痛くなりくしゃみが出てよく眠れなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2020年11月30日 17:56:13
-
この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊、
ご満足頂けなかったことが残念でなりません。
その後、体調はいかがでしょうか。
ご不便をお掛けしたこと、誠に申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことに心より御礼申し上げます。
今後とも湯快リゾートグループにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯快リゾート 恵那峡国際ホテル
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）［喫煙］】
部屋1
みーむ3636さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- みーむ3636さん [60代/女性] 2020年07月26日 13:16:16
-
お世話になりました。コロナ対策、大変しっかりやっていると感じました。
しかし、部屋の黴臭さには参りました。エアコンの風が臭くて、コロナよりカビの胞子で肺をやられそうでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2020年08月15日 18:30:07
-
この度は、湯快リゾート 恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊の件、
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
エアコンの清掃、点検を改めて行い、
改善してまいります。
もしよろしければ、
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
恵那峡国際ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食 創作彩り御膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（1～2名）【禁煙】】
部屋1
くっきんぐママさんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- くっきんぐママさん [60代/女性] 2019年12月01日 07:32:25
-
以前から比べ夕食も朝食も質が落ちたみたいです。
しばらくは、利用は控えます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】お二人様で11，220円のカップルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（1～2名）［喫煙］】
部屋1
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月25日 21:46:57
-
年に2回ほどリフレッシュの為に利用させてもらってます。
今回案内された部屋は東館でしたがお風呂メインの私には最悪！風呂まで1番遠いお部屋でした。本館と東館の通路は空調が効いてなくめっちゃ蒸し蒸し、お部屋も恵那峡が全く見えず、おまけに消臭剤がこれでもかと撒いてあり、目が痛いし、頭が痛くなりました。
気に入っていただけにショックでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（1～2名）】
部屋1
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月08日 18:29:35
-
宿泊直前のキャンセル料発生期間に同タイプの部屋を1500円/人も値下げしていた為、交渉の電話を何度もかけたが全く通じない。部屋も恵那峡の景色を楽しみにしていたのに、最下階の石垣しか見えない暗い部屋。チェックインの15時前に着いたのに夕食が二部の18:30～は満員で17時～と20時～しか選べなかった。しかも部屋にお茶菓子無し。3人なのに洗面所のコップは2個のみ。最悪…。良かったのは無料でカラオケと卓球ができる事くらい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（3～5名）[禁煙]】
部屋1
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月10日 21:49:09
-
接客、温泉、料理はとても良かったと思います。ただ禁煙ルームが予約できず、喫煙ルームでしたが部屋に入ると臭いがひどくベッドや自分の服にまで染み付き、温泉から帰ってバスタオルを干していると、朝タバコ臭がつき初めての経験でした。ユニットバスは使用しませんでしたが、湯アカでかなりひどく床も便器も汚れてました。
老朽化は仕方ないですが、他のホテルでは禁煙ルームでさえ空気清浄機に消臭スプレーは常備されて、快適に過ごす工夫がされています。喫煙者の方の御家族、禁煙が取れなかった方々がいらっしゃる事も考えて頂ける優しい施設であってほしいと思います。コスパが出来ても、他のホテルグループにはお部屋の快適さがあります。
他においてはとてもよくそれだけに残念でした。もしまた利用させて頂く時に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2018年11月11日 16:59:45
-
この度は恵那峡国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いに関しまして、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後は消臭の強化・スタッフによる確認を必ず実施し、快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供させて頂きます。
また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
恵那峡国際ホテル
支配人 美和 利也
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018年秋グルメ】松茸と鮑の土瓶蒸し＆天ぷら付プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（1～2名）】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月08日 22:04:32
-
9月7日に宿泊。前もってクチコミを観ていたのである程度は覚悟していたつもりだったけど、想像以上にひどくて本当にガッカリしました！外観も古いままで塗装もされてなくて汚いし、駐車場は狭く、先ずロビーがかび臭いです。ランクアップ洋室に入ってさらにビックリ！部屋の中がとてもどぶ臭いのです。ホテルのスタッフがこの匂いが放っておけるなんて信じられません！我慢できないのでフロントに電話して係りのスタッフが来て確認してもらうとやはり、「臭いですね。お部屋を変えて頂きますのでよろしいでしょうか？」とのことです。お客さんから苦情が出るまで判らないなんて驚きました。すくなくともベッドメーキングの人たちや清掃する人たちは知っているはずです。いや、ホテルスタッフも分かっているはず！替えられた部屋は前のワンランクアップの部屋より狭く、風呂も使い勝手の悪いユニットバスで、シャワーが水になったり、お湯になったり。照明も冷蔵庫もとにかく使いづらいのです。気分が悪いまま翌日のチェックアウトの際もとくに謝罪の言葉もお礼の言葉もひと言もありませんでした。湯快リゾート統括の方々に言いたいことはブランドイメージが最低なこと。二度と利用することはありませんが最悪の思い出です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2018年09月12日 21:35:45
-
この度は恵那峡国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の匂いの件、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
確認させて頂き、早急に対策を進めております。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせる結果となり、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、日々の確認・巡回強化に努めさせて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
恵那峡国際ホテル
支配人 美和 利也
- ご利用の宿泊プラン
- 【チケット付お得プラン♪】恵那峡遊覧船乗船券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ洋室（1～2名）[禁煙]】
部屋1
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月30日 18:25:35
-
フロントの接客 不満・・・AI対応と同等です
部屋からの環境がいまいち・・・・建物が錆でいっぱいです
ただ・・それだけ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2018年05月01日 20:55:45
-
この度は恵那峡国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応と、お部屋に関してご満足頂けませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見につきましては、改善を進めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
恵那峡国際ホテル
支配人 美和 利也
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】春のシニア割プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（1～2名）[禁煙]】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月09日 20:22:09
-
建物・部屋がとにかく古かった。それは仕方がないとしても、床（畳）の上が埃だらけで清掃が不十分だと感じました。驚いたのは窓の外が室外機だらけだったこと。もう少し何とかなりませんでしたか。
部屋の入口のドアが薄いのか、廊下の声もよく響きますし、上の階の振動も気になりました。
食事はバイキング形式だったのですが、他のお客さんの席との間隔が狭すぎるため、遠回りするしかなく移動が不便でした。
お風呂は普通でしたが、バスタオルやタオルは2本目以降が有料だというのも驚きました。
食事のメニュー目当てで利用させて頂きましたが二度目はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2018年03月10日 20:24:20
-
この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
館内施設、清掃、景観、お食事会場にてご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容に関し、早急に改善を進める次第でございます。
また恵那峡へお立ち寄り頂く機会がございましたら、ご利用頂ければと存じます。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
恵那峡国際ホテル
美和 利也
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハッピープラン・選べる特典(C)】≪飛騨牛ステーキ≫付
- ご利用のお部屋
- 【和室（2～3名）[禁煙]】
部屋1
Sarah0817さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- Sarah0817さん [30代/男性] 2017年10月03日 22:02:06
-
一言で言うと安宿。
まず駐車場の空きがない上に観光バスが動かず、待たされた。
お部屋は、ベッドの軋みがひどい。窓が開かない。くさい。ウォシュレットが故障。セキュリティーと地震対策のためにも東館は早く廃館にされた方がよいと思います。
バイキングは、夜、朝ともに食べる価値のあるものがなかった。
平均点以下のものをたくさん食べろといわれてる感じ。
自分で食器を片付けるのは良いが、返却場所が食事中に見えるため、汚い食器を見ながら食事しなくてはならない。
レストランの従業員さんは良い方でした。
お風呂はふつうに良い。
全体的に団体客向けの落ち着かない安宿。
泊まる価値なし。お金の無駄感が半端ない。
恵那峡遊覧船は良かった。
秋は景色が美しいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2017年10月10日 09:28:16
-
この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
貴重なご意見感謝申し上げます。
皆さまからのご意見をいただきまがら日々改善に努めてまいります。
ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【チケット付お得プラン♪】恵那峡遊覧船乗船券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【［禁煙］洋室ツイン（１～２名）】
部屋1
購入者 0077562さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 購入者 0077562さん [60代/男性] 2017年06月21日 06:02:51
-
洗面所の水道蛇口が水、湯別々の蛇口だった 混合水栓にしてもらいたい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2017年06月29日 21:40:20
-
恵那峡国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
混合水栓のご提案を拝読しました。
正直を申しまして、速やかに取り掛かる事は出来かねます。誠に申し訳ございません。
しかしながら、将来への課題として賜ります。
貴重なご感想をありがとうございます。
恵那峡国際ホテル
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【2017春 web限定】“春には、春の喜びを”湯快の春3月プラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室（１～２名）】
部屋1
ツアーともさんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
ほっと一息 岐阜キャンペーンでかなり混んでいます。感染対策もありますが、お風呂は３０分１０組の入れ替え制で、入りたいときにお風呂に入れません。普通は食事の前にお風呂はいりたいでしょ
施設は古く、私は禁煙指定でしたが、たしかに部屋は禁煙ですが、以前は喫煙の部屋でとても臭く、エアコンもヤニ臭くて使えません。食事も種類はありますが、味に拘りがありません。もう二度と行きません。
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