バイキング夕食席は決まって無く特別料理はスタッフに連絡しないと食べれない。大浴場は浴槽は広いが、洗い場は狭く隣との仕切もなくシャワーがカーブしてる壁に有る所は隣と肩がぶつかるぐらい狭いです。シャンプー等はいろんな種類が有り良かった。タオルが体を洗うとチクチクして痛かったです。部屋のクーラーつけたら臭くクーラー停止してたので寒くて最悪でした。フロントで15時にチェックインし番組表有ると言ってたが無かったTVで見るからいいけど、無くなるの早くない？TV19型小さい！東館展望台360度見渡せ景色が良かったです！マッサージも無料で快適でした。将棋、ゲーム、インターネット、卓球、マンガコーナーが有りました!マンガコーナーの照明点滅して本見えにくい気持ち悪いなった。マンガコーナーにマッサージ機有り音がうるさかった!レストランより階段上がった所に虎の剥製にはビックリです！恵那峡のダムが出来る昔の写真が興味深いです！自販機のHOTが無く探した少な過ぎる！浴衣が選べて良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

宿泊プランにも書いてある様にランクアップルームで予約してあったのに部屋に入ってびっくり普通の部屋でした。一瞬これがランクアップ？　普通の部屋はいったいどんな部屋？　と思いました。
娘と初めての二人旅だったのにとっても、とっても残念でした。
今後気を付けて頂きたいです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

西館の和室に宿泊しました。掃除は綺麗にされていましたが、古いからでしょうか、トイレ、洗面所の臭いが大変気になりました。タバコの臭いもあり、干していた衣類が臭かったです。その辺が残念ではありましたが、食事も種類が多く、おいしかったし、スタッフの方々もとても感じが良く、気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

夜寝ていると、左腕がチクリとした。慌てて起きてみると、ムカデが左腕のところを歩いていた。そこからはパニック！。嘘のような本当の話です。
私はもうどうでもいいのですが、今後宿泊する人が同じようなイヤな思いをしないようにと、この感想を載せました。
ホテルを経営する人に是非お伝え下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

湯快リゾート手配の往復バスについて、京都からの乗客がいなく新大阪から休憩１回でした。予定では2回15分の30分取るということになっていました。そのおかげで、早く着きすぎましたが、旅館近くの飲食店はランチ営業終了していました。1回しか休憩しないのなら、30分に休憩時間を延ばしてくれればSAで昼食も取れたのに。ホテルの送迎バスで駅まで行って、昼食を取る羽目になりました。館内に関しては、西館に宿泊しましたが、本館には暖房は効いていましたが、西館は暖房が効いていない。楽天の口コミを見てみましたが、昨年12月に他の方も書かれていますが、「検討課題とします」とホテルからの返信で書いてありますが、2か月経過しても改善がないということは、客の声を無視するホテルということと理解します。一度潰れたホテルを湯快リゾートが買い取って改装ということですが、客室の扉の鍵にも不安を覚えました。ドアチェーンもなく、室内からボタンを押すだけというの簡易なもの。もし、押し忘れた場合、空いたままの状態になる。倒産したホテルのままのドアを使っているということになる。夕食に関しても、蟹の食べ放題プランを予約したが、席についても準備されない。先週、友人と湯村温泉の三好屋に行ったときには、すぐにスタッフの方が但馬牛の準備をしてくれた。このホテルでは、こちらから手を上げて言わないとなにもしてくれなかった。しかも、カニ○楽の様に、下処理済だと思ってたのに、下処理されていなくはさみでも切れないようなところもあって、食べ放題と言っても時間的にオーダーストップとなりお代わりもできなかった。カニの下処理はしてない旨をプランに但し書きとして書いてあったら、注文しなかったと思う。飛騨牛のプランにすればよかった。夜、東館の展望台に行こうとしましたが、連絡通路が屋内にも関わらず、非常に寒い。こちらも西館と同様、暖房が切られている。朝食会場も同じでしたが、子供連れの丸テーブルで食べ終わってテーブル下の床がかなり汚い状態でしたが、掃除する気配が一切なかった。帰りのバスの出発まで東館の展望フロアに行ってみたが、窓ガラスには鳥の糞とみられる汚れが各一枚のガラスに多数見えた。あまりにもメンテが行き届いていないと思った。二度と来ることはないと思いますが、また潰れてしまうのではないかと思ってしまいました。湯快リゾートに来て、不愉快になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

部屋が寒くて、よく眠れなかった。勿論エアコンの温度も上げ押入れから毛布を出して掛けましたが、全然温まりませんでした。部屋にドライヤーが設置されてなく、フロントまで取りに来るように記載されていましたが、大の男取りには勇気がなくて行けませんでした。それからチェックイン時には、個々の食事の内容等々確認の時間が掛かり、相当に待たされました。今回はたまたま法要で素泊まりで利用したためホテル側の売りの目的をはずすならば、きっとこんな思いになってしまうのでしょうか。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

湯快リゾート恵那峡国際ホテルを初めて利用しました。ホテルの方々は、皆さん親切で感じが良かったのですが、残念な事に部屋のドアを開けた時のタバコの匂いには、気分が悪くなるほどでした！食事も美味しくいただいたのに、それだけ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

客入りが多く、３部制の食事は了解ですが、芯まで冷え切っている料理が、ウォーマーで温まっただけの料理には閉口しました。冷えているだけではなく、固くなっていました。しかも、鳥料理ばっかり！その他は豚バラ・・・。野菜料理も残念！
他の湯快リーゾートでは、こんな事無く美味しく頂きましたが、本当に残念。
夕飯に比べたら、朝食はそんなこと有りませんでしたが（これが救いだったかも）
料金が安いだけに、高価なものを頂こうとは思っていませんが、食材は大したことなくても、美味しいものは（調理法・タイミング）沢山ありますよ。
何時間前に作った物なのか？或いは、1部2部の残り物？って感じでした。
厳しい事書いてしまいましたが、湯快リーゾートのスタンダードはもっと良いものと思っていました。頑張って下さい。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

食事の開始時間も遅く
館内設備も
安ければいい?
改装せずに
安く提供?
やっぱり最低限の
設備手直しは
必要では、
部屋は
扉が学生寮みたいな隙間だらけ
風呂は汚い、あと5000円出して他に宿泊した方が良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

261号室に宿泊しました。部屋に入った瞬間、旅行の楽しみが吹っ飛び嫌な気分にさせられました。紹介写真みたいに恵那峡が見えるどころか手入れの出来ていない小汚い庭があり、日中でも地下のようにずず暗い部屋だったので、結局カーテンを閉めっぱなしで過ごしました。このような最悪な部屋を売るには訳ありで料金を下げるか、客室単価の低い１～２名利用にされたらいかがですか？アサインした人に恨みすら感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

他の部屋の水の流れる音がうるさかった。駐車場が少ない。２泊したが、夕食のメニューが同じだったので変えてほしかった。お風呂の種類を増やしてほしい。サウナもほしい。マッサージ器が無料だったのが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

こちらの施設に宿泊したのは「2回目」になります

前回の印象が良かったので、
今回は家族同行で宿泊させていただきました

でも今回は「星1つ」の評価

理由は・・・

飛騨牛しゃぶしゃぶ食べ放題付プランで
食事のテーブルにに案内されてから30分経っても
食事のセッティングがしてもらえませんでした

その間「3回」も係の人に確認を取りましたが
「順番に出しますから・・・」との回答

自分たちよりあとから席についた人達は
もうとっくに食事を始めています

「これってどういうこと？」です

その後出された食事も
「飛騨牛しゃぶしゃぶ肉」凍ってましたし(-_-;)

余りにも「対応悪すぎ」だと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月