部屋1
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月24日 16:47:11
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湯快リゾート恵那峡国際ホテルを初めて利用しました。ホテルの方々は、皆さん親切で感じが良かったのですが、残念な事に部屋のドアを開けた時のタバコの匂いには、気分が悪くなるほどでした!食事も美味しくいただいたのに、それだけ残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2014年03月25日 08:22:25
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この度当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。接客に関しお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。 お部屋の件では失礼いたしました。前日にご利用頂いたお客様がお煙草を吸われる方ですと臭いがあると存じます。煙草の臭いの確認を行っておりますが更に強化いたします。ご意見ありがとうございます。再度のご来館是非お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン(洋室)】バイキングプラン1泊2食7,800円
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
部屋1
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月16日 21:40:40
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客入りが多く、3部制の食事は了解ですが、芯まで冷え切っている料理が、ウォーマーで温まっただけの料理には閉口しました。冷えているだけではなく、固くなっていました。しかも、鳥料理ばっかり!その他は豚バラ・・・。野菜料理も残念!
他の湯快リーゾートでは、こんな事無く美味しく頂きましたが、本当に残念。
夕飯に比べたら、朝食はそんなこと有りませんでしたが(これが救いだったかも)
料金が安いだけに、高価なものを頂こうとは思っていませんが、食材は大したことなくても、美味しいものは(調理法・タイミング)沢山ありますよ。
何時間前に作った物なのか?或いは、1部2部の残り物?って感じでした。
厳しい事書いてしまいましたが、湯快リーゾートのスタンダードはもっと良いものと思っていました。頑張って下さい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2013年11月17日 10:19:47
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この度は、恵那峡国際ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回のご旅行でのお食事、ご満足頂けないものとなってしまい大変申し訳御座いませんでした。
今後、どのお時間にお食事頂いてもご満足いただけるお料理をご提供できるよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして感謝致します。
誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネットご予約限定】 当日限定 訳ありプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
部屋1
マサマサ0312さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- マサマサ0312さん [50代/男性] 2013年09月05日 10:25:55
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食事の開始時間も遅く
館内設備も
安ければいい?
改装せずに
安く提供?
やっぱり最低限の
設備手直しは
必要では、
部屋は
扉が学生寮みたいな隙間だらけ
風呂は汚い、あと5000円出して他に宿泊した方が良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2013年09月06日 09:29:28
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お泊りの際、ご不便とご不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の改善点とし承らせて頂きます。ありがとうございます。恐れながら再度のご来館お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!】夏のグルメPREMIUM ブランド和牛プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
部屋1
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びよーさんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- びよーさん [40代/女性] 2013年06月28日 16:08:23
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261号室に宿泊しました。部屋に入った瞬間、旅行の楽しみが吹っ飛び嫌な気分にさせられました。紹介写真みたいに恵那峡が見えるどころか手入れの出来ていない小汚い庭があり、日中でも地下のようにずず暗い部屋だったので、結局カーテンを閉めっぱなしで過ごしました。このような最悪な部屋を売るには訳ありで料金を下げるか、客室単価の低い1~2名利用にされたらいかがですか?アサインした人に恨みすら感じます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2013年06月29日 09:47:29
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先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度はせっかくご利用頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘を頂き、お客様へのお部屋の設定や案内方法を改善するに至っております。貴重なご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。機会がおありでしたら又のご来館をお願いする所存でございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン(和室)】バイキングプラン1泊2食7,800円◆今なら1,000円クーポンプレゼント中◆
- ご利用のお部屋
- 【和室(3~5名)】
部屋1
タカ2163さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- タカ2163さん [40代/男性] 2012年10月03日 10:57:07
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他の部屋の水の流れる音がうるさかった。駐車場が少ない。2泊したが、夕食のメニューが同じだったので変えてほしかった。お風呂の種類を増やしてほしい。サウナもほしい。マッサージ器が無料だったのが良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2012年10月03日 22:57:09
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この度は湯快リゾート恵那峡国際をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。ご指摘事項につきましては検討課題とさせて頂き、またお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【和室(1~2名)】
部屋1
眼鏡屋太郎さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 眼鏡屋太郎さん [50代/男性] 2011年12月27日 10:45:41
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こちらの施設に宿泊したのは「2回目」になります
前回の印象が良かったので、
今回は家族同行で宿泊させていただきました
でも今回は「星1つ」の評価
理由は・・・
飛騨牛しゃぶしゃぶ食べ放題付プランで
食事のテーブルにに案内されてから30分経っても
食事のセッティングがしてもらえませんでした
その間「3回」も係の人に確認を取りましたが
「順番に出しますから・・・」との回答
自分たちよりあとから席についた人達は
もうとっくに食事を始めています
「これってどういうこと?」です
その後出された食事も
「飛騨牛しゃぶしゃぶ肉」凍ってましたし(-_-;)
余りにも「対応悪すぎ」だと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2011年12月27日 20:40:55
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いつも湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
この度はせっかくご予約をいただきましたのに私共の不手際にて大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
牛肉の件、スタッフの対応の件につきまして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指しスタッフ一同、日々精進してまいります。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【地域限定 冬グルメ】飛騨牛しゃぶしゃぶ食べ放題付プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
部屋1
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
部屋が寒くて、よく眠れなかった。勿論エアコンの温度も上げ押入れから毛布を出して掛けましたが、全然温まりませんでした。部屋にドライヤーが設置されてなく、フロントまで取りに来るように記載されていましたが、大の男取りには勇気がなくて行けませんでした。それからチェックイン時には、個々の食事の内容等々確認の時間が掛かり、相当に待たされました。今回はたまたま法要で素泊まりで利用したためホテル側の売りの目的をはずすならば、きっとこんな思いになってしまうのでしょうか。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。折角お越し頂きましたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。プランによって対応は区別は致しておりません。そうお感じになられた事に深く反省し、チェックインの迅速化、ドライヤーのご案内、温度調節 検討課題と致します。ご意見ありがとうございます。勝手ながら 再度のご来館、是非お待ち致しております。