部屋が寒くて、よく眠れなかった。勿論エアコンの温度も上げ押入れから毛布を出して掛けましたが、全然温まりませんでした。部屋にドライヤーが設置されてなく、フロントまで取りに来るように記載されていましたが、大の男取りには勇気がなくて行けませんでした。それからチェックイン時には、個々の食事の内容等々確認の時間が掛かり、相当に待たされました。今回はたまたま法要で素泊まりで利用したためホテル側の売りの目的をはずすならば、きっとこんな思いになってしまうのでしょうか。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

客入りが多く、３部制の食事は了解ですが、芯まで冷え切っている料理が、ウォーマーで温まっただけの料理には閉口しました。冷えているだけではなく、固くなっていました。しかも、鳥料理ばっかり！その他は豚バラ・・・。野菜料理も残念！
他の湯快リーゾートでは、こんな事無く美味しく頂きましたが、本当に残念。
夕飯に比べたら、朝食はそんなこと有りませんでしたが（これが救いだったかも）
料金が安いだけに、高価なものを頂こうとは思っていませんが、食材は大したことなくても、美味しいものは（調理法・タイミング）沢山ありますよ。
何時間前に作った物なのか？或いは、1部2部の残り物？って感じでした。
厳しい事書いてしまいましたが、湯快リーゾートのスタンダードはもっと良いものと思っていました。頑張って下さい。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

食事の開始時間も遅く
館内設備も
安ければいい?
改装せずに
安く提供?
やっぱり最低限の
設備手直しは
必要では、
部屋は
扉が学生寮みたいな隙間だらけ
風呂は汚い、あと5000円出して他に宿泊した方が良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

１０月１日に宿泊。
部屋に入るなり昔の家の臭いがした。部屋の換気をした方がよい
蒸し暑くエアコン強にしても暑い。
ドアがオートロックでなかったので鍵を閉め忘れて外出しそうになった。
食事は夜朝とも種類がたくさんありお腹いっぱいになった。
これで７８００円は安いと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

雨の中 １９時マイカーでの到着でしたが ナビのおかげで迷うことなく着きました プロストの受付も親切丁寧でした
部屋に関しては『訳ありプラン』でしたから 何も言いませんが テレビが旧型で 画面が調整できずに 字幕が読めなかったです
あとは
夕食メニューがいまいち
特徴ある品が１つでもあればいいと思いました
そして
お風呂のシャワーが 冷たくて
なかなか暖かくならなかったのは不満です原因を調査して下さい

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

繁栄期の宿泊で忙しいのは分かっているはずなのにスタッフが少ない。
①　チェックイン時、30分も並んでいるのに他のスタッフが対応しない。又、一人のお客がず～と話をしていて、別のスタッフが対応すれば良いのに対応下手！
②　その後、やっと部屋に行き入室。とても高い洋室で部屋風呂も付いていて広くて驚きました。フロントヘようが有ったので連絡を2～3回しましたが、全く連絡が取れず諦めました。
③　風呂がある部屋なのにドライヤーが無くて、結局フロントに取りに行く事に！おかしくないかな！なら部屋で風呂入った人はいちいちフロントヘ行かなくてはならない。変だよね！
④　食事はバイキング。夜は最後の時間帯でしたが食べたいと思うのが無くて、待っている状態だった。特別の肉を仕方なく頼むと筋がいっぱい？？　何これ！！！！最低！！！！
⑤　最後、チェックアウトして帰る時も、ありがとうございましたの声も無く、見送りもなく後にしました。
もう二度と行きたくないホテルでした。最悪！
この時期は忙しいのは当然分かっているはず、ならスッタフを増やして対応するべき！
それが出来ないならば、宿泊客を減らして対応するべきだ！
無駄な時間とお金を使って損をした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月