４月１５日に家族で一泊しました。
卓球やゲームセンターが充実しており、雨でも楽しく過ごせました。
夕食のバイキング時にスタッフの方からすすんで、写真どうですかと声をかけて、撮っていただけたのが嬉しかったです。
夕食時のきのこと野菜、ペンネのトリュフスープや朝食で食べたお茶漬けが美味しかったです。

改善してほしいと思ったこと
１、夕食時のバイキングの時間帯を１７時から、１８時３０分から、２０時から、３つの時間帯から選ベます。
一番お客様が多くなる１８時３０分からだと座れないこともありますとフロント係の方が言われましたが、もしかしたら満席になるとすぐには入れず、待つこともありますという意味かもしれませんが、上手に振り分けて頂き、いっぱいになってしまった場合はこの時間はお選びいただけませんと案内していただけたら不安にならなかったかなと感じました。
早めに会場に行ったので、実際は待つことはなく入れましたが。

２、部屋内のお風呂と洗面台が同じ場所だったので、入浴後洗面台を使う時に少し不便でした。
間にカーテンが付けてあるといいなぁと感じました。

全体的には、バイキングのメニューの種類も個人的には色々と迷うことなくちょうどよかったし、子どもたちも卓球やゲームセンターで楽しく過ごすことができ、リフレッシュできたので大満足の旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

4月13日に家族3人で宿泊したが、３ベッドであったことがここを選んだ理由の一つでもある。
恵那峡は紅葉が有名なので、この季節は空いているだろうと思っていたが、他のお客さんが結構いて驚いた。
・食事はごく普通のバイキングだが、品数は多く、暖かいものは暖かく、味も良かった。
（品数が多いせいか、置き場所は一考を要す部分も…味噌汁を取って進むと別な場所にあさりの味噌汁が…など）
・値段を考えると、部屋・食事・風呂のどれをとっても満足出来た、また利用したいと思える宿だった。

　次は友人と行こうかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

大きなホテルでした、施設はだいぶ古いけど、設備投資は難しい？バイキングは年寄りには身体に悪いけど？料金を考えると仕方ない、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

特に食事は、バラエティーに富んだ内容で大変満足しました。
お風呂も広くゆったりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

お食事おいしかったです。古めで複雑な構造の建物なので、足が悪いお年寄りなどはやや不便かもしれないです。リーズナブルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

食事も美味しくお腹いっぱいたべれるし、しょっぱい温泉も気持ちいい。昔から朝いっぱい食べても、クロワッサン焼き上がりましたって聞くとそこから5つ以上食べてしまいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

部屋からダム湖が眺められて落ち着いた気分を味わえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

食事内容は、イマイチだったのと建物が老朽化していて改装が必要ですね。

無料のカラオケと卓球ができて4人で、充分楽しめました。　
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

4人家族で二部屋取りました。
　到着時間が遅くなりそうだったので予約した時の連絡先にかけても誰も電話に出ず、ネットで直通電話を調べてもそちらも電話にでず、結局到着して確認したら「今はこちらの番号です」と違う番号を言われました。
連絡のつく電話番号は湯快リゾートのページに載せて欲しかったです。
　部屋はとても狭く、古く、壁が薄くて、お隣の楽しそうな声がずっと聞こえてました。カップルにはおすすめしません。
部屋にコンセントが少ないです。
　困ったのは、レバーを絶妙な位置に戻さないとトイレの水が止まらない事です。もう一つの部屋はトイレを流すと必ずペーパーが残ります。
　大浴場のマットをもう少し頻繁に変えたほうが良いと思います。
　食事と食堂のスタッフの対応はとてもよかったです。お寿司と朝食の焼きたてパン、牛乳はとても美味しかったです。
　お値段が激安でさらに旅行支援が使えたので、まあまあだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

三家族で泊まりましたが、部屋も広く景色も良く楽しむことができました
ちょうど桜のライトアップが始まり夜間も綺麗でした
食事の時にスタッフさんが写真を撮ってくださり、嬉しかったです
また、泊まりたいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

スタッフの皆様、皆感じの良い気配りができた人ばかりでした。これも会社の教育、幹部の方のご指導と思います。
又機会があればお世話になります。感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

とても安いのに、食事が素晴らしくおいしかった。部屋もきれいで、温泉もゆったり！
また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月19日に宿泊しました。
食事の際にスタッフの方から写真を撮ってくれるサービスをして頂きありがたかったです。
本館の下の階の部屋から温泉まで行くのに遠くて迷ったり大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

普通

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

チェックイン前の時間に着いたので受付も待つことはなく、遊覧船観光をした後すぐにお部屋に入れました。
部屋はエコノミーツインでしたが一人旅の身には十分の広さでしたが、テレビは小さくBSは見られませんでした。大浴場といってもやや狭めで洗い場が少ないわりに脱衣かごが多く、体を洗わないまま湯船につかる人も見られたのは残念でした。夕食は種類は多いがメニューは今一でした。逆に朝食は種類もメニューも満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

県立の公園内？で散歩もできてよかったです。
建物の古さはしょうがない。
食事は種類多くて満足できました。
子供連れにはいい旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

この度は、初めての利用をさせて頂きました。2023．3.20
とにかくカニ好きでカニの食べ放題プラン。
総合評価４、お部屋3.5、料理４、温泉3.5、スタッフのやる気頑張り5
あくまでも個人評価ですが、良かった点は特に夕食時のスタッフの頑張りです。飛び石連休もありお客様も受付フロント15時から長蛇の列。夕食時も当然のように混んでいましたが、ブッフェ形式にも関わらずお品が途切れくことなく追加されて、そこにはスタッフさんが周囲に目を配らせ走り回る姿が映っていました。カニの追加も秒で追加され気持ちよく食べることができました。スタッフさんの頑張りに5評価です。
ちょっと残念は、お部屋かな？どこの宿泊施設もダメージを受けている中、施設が古く補修箇所が目立つことは仕方無いことです。でも前泊のお客さんの浴衣が変な収納に残っていたのは残念。。あとお部屋にお風呂が付いてるのならドライヤーは常設して欲しいかな。フロントからドライヤーを持ってきてくれるのは嬉しいけどスタッフさんが運んでくるのはコスト高です。401のお部屋とお風呂は準ロイヤルルームみたいでいいですよ！　余談ですが、朝食時はおてつたびの人でも雇った方がいいかもです。
次回、カニの食べ放題あったら利用させて頂きます。59歳の夫婦でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

ギリギリの予約でしたが
のんびり、ゆっくり過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

値段も値段だから分かるけど食事がひどい‥。食べたい物があまりなかった。

スタッフは親切で久しぶりに良い対応でしたが、食事が‥

浴場までに階段ありますか？
階段が探せず。
火災や何かあったら逃げれるのか気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

恵那峡の美しい景色が確認できて、大井ダムで遊覧船も走っており、少しレトロ感が漂う雰囲気であったが休んで過ごすには十分でした。
食事も大変おいしくいただくことができました。時間が足りないぐらいで、あっという間でしたが、のんびりと過ごせたなと感じました。
温泉も熱くなく、とてもとかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月