初めて利用しました。やはり料金並みのサービスというところでしょうか？
客がそれなりのサービスを求めるのであれば料金がもっと違っていたのでしょうか？
ただチェックインのやり方に対し疑問が残りそうです。

チェックイン時、宿泊カードに署名をしないホテルはこちらが初めてです。
バイキング料理はまあまあでしたが、こちらも食券なしのフリー席
人数のチェックなし、これだったら食事も何回でも入れる？
宿泊人数もスルーしてしまうことはないのでしょうか？

温泉浴場はエレベーターから近く、ゆっくり入れました。

インバウンドが多く、夜中うるさかった。
精算方法に関しては先に支払いができて混雑時は避けられていいかも。清算チップはいいと思います。

最後に忙しいとは思いますが、お客様の見送りくらいはした方がいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

湯快リゾートが安い価格で良いもてなしに努める姿勢が良く解ります。古い施設を頑張って整備しています。料理の種類も多くコストパフォーマンスは最高と思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

ランクアップの和洋室は広く、窓から恵那峡が見渡せる良い眺めだった。
食事はスタッフもテキパキと働いていて補充も素早く、種類も豊富だった。
飲み放題も自分で好きなアルコールを作れて楽しかった。
朝食もいろんなメニューがあり、満足だった。
風呂は大きいとは言えないが、露天風呂もあり、夕・夜・朝・朝食後と４回も入った。
帰りも車で駅まで送ってもらい楽できて良かった。
外壁はかなり汚れていて古い感じがしたが、中は結構綺麗で古さを感じさせない。
電車だったので、恵那峡遊覧船しか観光が出来なかったが、ホテルでマッサージ器や卓球を無料で利用でき、十分満喫できた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

ホテルの玄関の迎えのもない、駐車場の案内も看板だけ、「安かろうの」例え通りでした。バイキングの質も良くない。風呂は泉質は気に入ったが、風呂場は大浴場はとにかく、露天ふろは申し訳程度でお粗末でした。スタッフの教育が必要だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

中山道下街道ポタリング（土岐⇔武並）の後に仲間と宿泊しました。
温泉で疲れをとった後のバイキング＆飲み放題は最高でした！
やっぱり費用対満足度が高く、リピートしてしまいます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

出張で利用しました。温泉は今まで入った湯とは違い塩化成分が多くびっくりしましたが、また機会が有れば利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

計画を立てずぶらぶら旅をしていて時間的にもここら辺に宿泊しようという事になりネット検索で奇跡的にふた部屋空いていたため1泊で利用。
夕食、朝食バイキング形式でしたが天ぷらはその場で揚げていたり朝食のクロワッサン等のパンもその場で焼いており非常に美味しくいただきました。その土地の料理などもあり、子供が喜ぶ物もあり品数が多くとても良かったです。ただ、品物が無くなっていても長い時間補充されず何度もお客から声をかけないといけない状態は改善されるといいですね。
温泉はしょっぱかったですが、傷にしみるような事もなく傷の治りもよく、お肌もすべすべになりとても気持ちよくいいお湯でした。ちなみに小学校6年生の娘は6回も温泉に入っていました（笑）
温泉最高！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

台風の影響なのか分かりませんが、ホテル周辺で工事が行われており、遊歩道が通行止めになっている所があり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

和洋室はとても良かった。立地や価格も満足レベル。特にカラオケや卓球等の無料サービスは気に入っている、と言うかこのサービス目当てでこのホテルを利用している。ただ、いつも駄目だと思うのはバイキングの食事で有る。関係者は他の同様なホテルの食事内容や質等を確認していますか？。昔はどこもこのレベルでしたが、いまはかなり他社の食事レベルは上質になっています。コスト削減は、食事以外でも出来るところは有ると思います。頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

何度も利用しているホテルですが、良いところは、カラオケや卓球等の無料サービスが有るところ、改善して欲しいところは、食事の内容や質が他の同様なホテルに比べ非常に落ちる。目玉商品も無い(訴求力が無い)立地や価格は気に入っているが、バイキングの食事は何度行っても不満です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

ゴルフの前泊で利用させていただきました　残念な点・・・・
１，廊下含めお部屋もしっかり清掃されてましたが、建物の古さからかかび臭い臭いがして・・・それを消臭するためのファブリーズのような臭いがとても気になった。
２，平日の４時前にチェックインしたが、夕飯の利用時間が５時と８時からしかチョイスできなかった・・・そう混雑しているように感じなかったが、スタッフが少ないせいか？？？　レストランスタッフの方達はみな元気な大きな声と笑顔で対応していただき好感を持てたが

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

連休に予約が取れたので、ゆっくり温泉、いろいろなものが楽しめるバイキング、卓球、マッサージ、懐かしのゲームを楽しみに行きました。
ご飯は以前のものより、コストカット感が感じられ、残念でした。ゲーム、マッサージ機は故障しているものがあり、卓球は予約が取りづらく、楽しみ半減でした。お子さんが多く、上の階のドタバタ音が続き、静かにのんびり過ごせなかったのも、仕方がないとは思いつつも、残念でした。
スタッフさんの対応は良かったので、食事プランが変われば平日にまた行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年10月

食事がとにかく美味しかった。
次は家族で行きたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

バイキングのメニューが少ないように思えた。七輪で焼き物を楽しむ演出は良かったが、網にこびりついてしまい、食べるところがなくなってしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

部屋などの設備は多少古いですが、十分でした。風呂も満足しました。食事のバイキングも種類が多く、飲み放題が1500円というのも良心的でした。駐車場が遠いのと宿泊者が非常に多く、食事が落ち着いてできないのは仕方がないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

建物、設備は古いですが、人はよい、の代表だと思います。
スタッフの方々がとても気持ちのよい対応をしてくださいます。
余談ですが漫画コーナーのファミコンミニで家族でマリかーに熱中してしまいました。
コントローラーのボタンが壊れていたこともお伝えしておきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月