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ゆうさん8933さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- ゆうさん8933さん [50代/男性] 2022年11月12日 11:18:32
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支払を受付時にもチェックアウト時にも確認したが、不要との事で事前決済にしてたかと思ったが数時間後電話きて支払いがまたとの連絡。
振込みする旨伝えたが振込み手数料は支払を忘れたこちらが悪いから負担してほしいと？
こちらは確認したのに確認しないフロントが悪い事は一切認めない。
最終的には手数料はホテル負担でとの回答でしたが、非常に不愉快。
フロントの対応も悪く教育が全く出来てないホテルです。
二度と泊まりたくないホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン 風呂あり(眺望指定なし)】
立地5
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月01日 17:24:14
-
スタッフの皆さんの対応はとても気持ちの良い感じでした。飲み放題の場合、一人だけっていう設定があるとありがたいです。部屋はきれいでしたが、ドライヤーや、クシなどが欲しかったです。夕食は、お肉料理が少なく、なんか物足りない感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハッピープラン[A]】ランクアップ＋飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和洋室（3～6名）【禁煙】】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 19:46:28
-
家族旅行で利用しました。
プレミアムというので食事を期待していましたが、他の口コミにもあるとおり期待外れでした。
焼肉でしたが、お肉は固くパサパサでした。
においもすごかったです。
漫画も古く、職位もあまりありませんでした。
から受けは長い時間無料だったので良かったです。
もう利用はしないかな…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室4ベッド 風呂あり】
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atm6340さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- atm6340さん [20代/女性] 2022年07月31日 18:34:15
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値段は安めなので期待しないのが吉。
部屋はとても古くエアコンと窓の音が煩くて一睡も出来ませんでした。(ガコンッパンパンっという音がずっと鳴ってました)蜘蛛の巣も張っていて虫も飛んでおり不潔だったので都会の綺麗なホテルに慣れた神経質な方にはオススメ出来ません。
食事は安い冷凍食品のバイキングと言った感じで食べれなくは無いけど美味しい物も無いと言った感じです。
お風呂は広くはありませんが人があまりいなかったので快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂なし】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月20日 14:52:21
-
いろいろな湯快リゾート行きましたが
バイキングの料理の種類が少ない
コロナの関係かもしれないが
刺し身も一種類- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）【禁煙】】
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なんちゃってナース089さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- なんちゃってナース089さん [30代/男性] 2021年09月01日 18:16:32
-
感染対策に関しては正直安心ではないです。
食事は２部制ですが、かなり混雑します。感染対策が充実してるとは言い難いですね。換気も不十分です。
元々の設備が古いですが、掃除はそれなりされていると思います。
お風呂は内湯と露天の１つずつですので期待するほどではないです。
コストパフォーマンスは微妙です。もっと安くて良い宿は他にもあると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お盆の基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和洋室（3～6名）【禁煙】】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月09日 17:30:40
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三世代旅行で利用しました。2部屋とり、2部屋をなるべく近くにしてもらいたい他、いくつかサービスに関してのリクエストを予約の際に入力しました。結果、リクエストのうちどれもかなえられておらず、残念でした。もしも無理ならばメールや電話で伝えてもらいたかったです。全く読んでいないのかな、と感じました。これから泊まる方は、リクエストなどは直接電話された方が確実かとおもいます。
立地に関しては、遊覧船乗り場のすぐ近くでしたし、桜も満開の時期でとても良かったです。恵那インターからもとても近いです。
価格もお手頃で良かった分、リクエスト面が余計に残念に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（3～5名）［喫煙］】
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なおきosさんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- なおきosさん [40代/男性] 2020年12月10日 16:44:45
-
従業員・温泉・立地は良い。
しかしながら料理が決定的にダメでした。
バイキングとはいえ他の湯快リゾートと比べ2ランク下では？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2020年12月11日 09:24:42
-
この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足頂けなかったことが残念でなりません。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことに心より御礼申し上げます。
今後とも湯快リゾートグループにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯快リゾート 恵那峡国際ホテル
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）【禁煙】】
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たかすプリンスさんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- たかすプリンスさん [60代/男性] 2020年07月28日 18:52:49
-
フエイスタオル、バスタオルが置いてなく、電話して持ってきてもらった。
布団が湿っぽく、気持ち悪かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2020年08月15日 18:32:43
-
この度は、湯快リゾート 恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足いただけず残念でなりません。
清掃スタッフには改めて指導教育してまいります。
もしよろしければまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
恵那峡国際ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（1～2名）【禁煙】】
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みーむ3636さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- みーむ3636さん [60代/女性] 2020年07月26日 13:16:16
-
お世話になりました。コロナ対策、大変しっかりやっていると感じました。
しかし、部屋の黴臭さには参りました。エアコンの風が臭くて、コロナよりカビの胞子で肺をやられそうでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2020年08月15日 18:30:07
-
この度は、湯快リゾート 恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊の件、
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
エアコンの清掃、点検を改めて行い、
改善してまいります。
もしよろしければ、
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
恵那峡国際ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食 創作彩り御膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（1～2名）【禁煙】】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月06日 22:40:26
-
5時前にホテルに到着。直ぐにチェックインできると思っていたけど車がホテルの入り口で4台ランダムに止まってる。
ホテルの人も見えないからフロント迄行ってどうすれば良いのか聞くはめになりました。満車の為離れた場所までホテルの車に誘導され4台ほどが連なって行くことになりました。その上食事時間が8時からしか空いて無いと言われ3時間をお風呂に入ったりしても潰すのに苦労しました。おなかが空きすぎて辛かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（2～3名）】
立地4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月05日 01:12:01
-
施設としては、古さを感じました。
また、食事時間が90分間とは知らなかったので、小さい子どもがいると、なかなか慌ただしかったです。
湯快リゾートの他の施設を利用した時は、慌ただしさをあまり感じなかったのですが…。
しかし、スタッフの皆さんが、とてもハツラツとしていて、接していて気持ちが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）】
立地4
チャッピー3号さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- チャッピー3号さん [60代/男性] 2018年11月09日 22:58:32
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ゴルフの前泊で利用させていただきました 残念な点・・・・
１，廊下含めお部屋もしっかり清掃されてましたが、建物の古さからかかび臭い臭いがして・・・それを消臭するためのファブリーズのような臭いがとても気になった。
２，平日の４時前にチェックインしたが、夕飯の利用時間が５時と８時からしかチョイスできなかった・・・そう混雑しているように感じなかったが、スタッフが少ないせいか？？？ レストランスタッフの方達はみな元気な大きな声と笑顔で対応していただき好感を持てたが- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2018年11月10日 18:03:39
-
この度は恵那峡国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見に関しては、早急に改善を進めさせて頂きます。
また機会があれば、ぜひご利用下さいませ。
恵那峡国際ホテル
支配人 美和 利也
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）[禁煙]】
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うまごん４５さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- うまごん４５さん [50代/男性] 2017年08月09日 17:17:00
-
小学生の息子を恵那峡ファミリーランドで遊ばせる為に宿泊。
昨年同ホテルに宿泊した際の夕食（うなぎが食べ放題）が豪華で美味しかったので、
迷わず今年もこの宿に決めた。
リピなので、施設が古い事などは充分承知していたので、その点は減点対象にはならなかったが、今年の夕食は期待度が高すぎたのか去年と比較して？？だった。
品数はそこそこだが、味やメニューが期待していた物とはほど遠かった。
部屋も酷暑の時期にも関わらず、エアコンの効きが悪くて夜は暑くて寝苦しかった。
Wi-Fi完備とうたっているのに、ログインのパスワードが部屋のどこにもなくて、フロントで確認する始末。
施設が古いが気持ち良く過ごして貰いたいというホテル側の気持ちが伝わる客室、風呂ではあり、朝食は夜に比べるとかなり良かっただけに、
マイナス点は補いきれず残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2017年08月10日 22:54:30
-
恵那峡国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想を拝読しました。
本年の夕食は「うなぎ」ではなく「海鮮バーベキュー」となり、味・メニューがご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また、お部屋の空調・Wi-Fiなど重ねてご迷惑をお掛けしました。
お客様の「残念なお気持ち」を補うことは出来ませんが、今後のためにも私共が可能な限りの改善に努めることをお約束いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
湯快リゾート 恵那峡国際ホテル
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（３～５名）】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月20日 21:48:35
-
低料金ということで、いろいろ合理化されているのは分かる。
ただ、夕食の際、焼き物に使うローソクを追加したところ、
一応、スタッフが持ってきてくれたけど、窯に置くのではなく、投げ込んでいった。
ここまで合理的にしなくてもいいのでは。その後の料理がまずく感じた。
サービスも料金相応ということか。残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2015年09月21日 19:40:45
-
投稿者様
この度は恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご夕食時、燃料の補充を投げ込んだとの事。大変失礼致しました。大切なご夕食のひとときを台無しにしてしまい大変申し訳ございません。
「手頃な料金だからそれなり」ではなく「手頃な料金なのに良かった」と仰って頂けるよう努力・改善致します。
また機会がありましたらご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
湯快リゾート 恵那峡国際ホテル
春成 康江
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋のグルメプラン♪】～飛騨牛ステーキ付～
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ルーム洋室（1名～2名）】
立地4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月06日 11:58:52
-
食事開始時刻を30分すぎた後レストランに入室したら、バイキング料理がほとんど空の上、プランのうたい文句のズワイガニは割りばしの様なもので全く期待外れだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2015年08月08日 18:20:04
-
この度は恵那峡国際ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
バイキングレストランであるにも関わらず、料理が空になる事はあってはならない事でございます。
今後同じ事が無いよう、しっかりとスタッフの指導、教育をしていくと共に、私自身も毎日意識をしながらレストランの営業を行ってまいります。
この度は貴重な御意見を頂きまして、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】ズワイガニ・紅ズワイガニ食べ放題祭りプラン！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ルーム洋室（1名～2名）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月05日 22:23:20
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大浴場の排水口にゴミや髪の毛が詰まっていた。とても不愉快です。
恵那峡国際には、二度と行きたくない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2015年06月08日 20:16:13
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
中でも大浴場は清潔を維持しなければならない重要なポイントで御座いますので大変情けなく感じております。
清掃担当には、行き届いた清掃をするよう厳しく指導する所存で御座います。
お客様のお声を反映させ、より快適なホテルとなるよう努めて参ります。
また機会がありましたらご利用お待ちしております。
フロント 西村 俊紀
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室（2名～7名）】
立地4
島の民さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 島の民さん [40代/女性] 2015年03月22日 21:28:15
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湯快リゾートなので、端から「安かろう悪かろう」でしたが、館内の動線が悪く、潰れて湯快リゾートに買われたのも無理はないかなと思いました。ロビー階からのエレベーターが「どこ？」というところにある。乗り換えないと風呂にたどり着けない。また、浴衣が、元から薄い布が繰り返しの使用でぺらぺらになりすぎていて、淡色だと下着が透けます。縮みもひどくて体型よりも余裕を持って選んだはずのサイズがツンツルテンでした。
景色は風呂のすぐ上の階だったのでわかりません。いい部屋もあるのかもしれません。
ロビーに製氷機があったのはありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2015年03月23日 16:56:25
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。館内構造についてはフロントでの案内や館内案内図もまだまだ改善が必要と認識致しました。又、浴衣が良くない状態だったとの事、改善事項とし承ります。お部屋はご予約順にて上の階よりご用意させて頂いております。何卒、ご了承下さいませ。折角ご予約頂いたのにご不快な箇所が重なり大変申し訳なく感じております。尚、貴重なご意見ありがとうございます。満足頂くホテルを目指します。勝手ながら再度のご来館是非お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【見つけた方だけ】直前・当日の支配人大奮発プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【和室（１～２名）】
立地4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月13日 18:48:19
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9ヶ月の赤ちゃんを連れて始めての温泉旅行。とても楽しみにしていました。食事は入替制と聞いていましたので、子どものことを考えて早い時間にしてもらえるようチェックイン時刻の15時にすぐチェックインをしたところ、その日は３部制で、すでに１部と２部の時間は団体で埋まっているため、３部の２０時からしか受け付けられないとのことでした。それはあんまりではないでしょうか・・・。それなら事前にお伝えいただきたかったです。赤ちゃんを連れて２０時からの夕食というのは厳しいです。個人客より団体客を大切にされているようで大変残念でした。そのほかは概ね良かったのに、本当に本当に残念でなりません・・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2015年03月14日 15:52:38
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご期待をされてご来館頂いたのも関わらず、お客様の状況に配慮が無く不親切な案内を行い、大変恥ずかしく感じております。 今回頂いた貴重なご意見を確実に受け止め、改善に努めて参ります。お食事以外は満足頂けた事がせめてもの救いでございました。ご不快な思いをされたのにこの様なお言葉を頂き誠にありがとうございます。また機会がございましたら再度のご来館是非お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室（2名～7名）】
立地5
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ
値段も値段だから分かるけど食事がひどい‥。食べたい物があまりなかった。
スタッフは親切で久しぶりに良い対応でしたが、食事が‥
浴場までに階段ありますか？
階段が探せず。
火災や何かあったら逃げれるのか気になりました。
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