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湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:608件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.11
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.94
  • 食事3.82
宿泊年月
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82件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月28日 21:59:55

コロナ対応でホテルも客も煩わしく仕方がないですね。
混雑時に到着したこともあり、チェクイン時かなり待ちました。
もう少し効率的だとよいと思います。
食事・風呂は満足でした。
湯快リゾートの食事はいつも期待していますが、コロナ対応なのか
品数減っているような? また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2020年11月30日 19:08:53

この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことに心より御礼申し上げます。
今後とも湯快リゾートグループにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯快リゾート 恵那峡国際ホテル
支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)[喫煙]】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 00:16:50

食事がバンキング形式で、好きなものだけをいただけたので、良かった。料理は、お値段からしたらこんなものかなと思います。個人的には、朝食の方が魅力的でした。パンも、常に温かいものが出されていてとても美味しかったです。
手頃なお値段で、ゆっくりできたので、良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2020年11月30日 19:03:05

この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことに心より御礼申し上げます。
今後とも湯快リゾートグループにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯快リゾート 恵那峡国際ホテル
支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(2~3名)[喫煙]】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月22日 16:33:13

孫を含めての家族旅行は、初めてでした
孫は、すごく喜んでくれましたが、バイキングの食事が、少し不満でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2020年11月30日 19:01:38

この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
ご満足頂けず、残念でなりません。
12月1日からは寒ブリ祭りが開始となります。
ご家族皆様揃ってまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことに心より御礼申し上げます。
今後とも湯快リゾートグループにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯快リゾート 恵那峡国際ホテル
支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)【禁煙】】

総合3

はる53654980さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

はる53654980さん [30代/女性] 2020年11月02日 21:28:58

湯快リゾートは下呂に続いて二回目でした。家族5人でお安く泊まれたし、カラオケも無料で楽しめて子供も喜んでました。
でもレストランでは追加プランのある人とない人で場所が違い格差を感じました…端の方でエアコンもきいていなくて寒かったです…
値段相応な感じでした。下呂が良かっただけに期待しましたが、料理、サービス共にちょっと残念だったかなぁ…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2020年11月30日 18:49:04

この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足頂けなかったことが残念でなりません。
ご不便をお掛けしたこと、誠に申し訳ございません。
改めて現場改善に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことに心より御礼申し上げます。
今後とも湯快リゾートグループにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯快リゾート 恵那峡国際ホテル
支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)【禁煙】】

総合3

110.ya08さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

110.ya08さん [40代/女性] 2020年10月27日 08:46:08

他の方のコメントの様に外観は古く部屋も喫煙室でしたので匂いがキツく加湿器を貸して頂けたので良かったです。従業員の皆様の対応が凄く良くて、そこは気持ちよく過ごせました。バイキングでの、お客さんのマナーが悪く順番に行かず飛ばしたりと、それには呆れました。このご時世なのでちゃんと守って並んで欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2020年11月30日 18:41:45

この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
ご不便をお掛けしたこと、誠に申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことに心より御礼申し上げます。
今後とも湯快リゾートグループにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯快リゾート 恵那峡国際ホテル
支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~2名)[喫煙]】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月26日 21:39:51

スタッフの方は一生懸命に頑張っていたと思いますが、GOTO効果もあり大勢の利用客がいる状況で混雑していました。そのためかチェックインの時間によって食事時間が決められ、入浴時間も先着予約でしたが、その説明は事前にありませんでした。
17時にチェックインしたところ、離れの車で数分かかる山の中の駐車場まで案内されました。食事時間も17時のチェックインだと20時以降だと言われました。チェックインの時間によって食事の時間が遅くなるなら事前に連絡してほしかったです。子どもがいるのに食事の時間も遅く、入浴時間も先着順の予約のため、入りたいときに入れず非常に不便でした。
食事会場では、20時でも大勢おりバイキングでスタッフの方が一生懸命補充していました。
チェックアウトが12時とゆっくりできたところはよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2020年11月30日 18:41:11

この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊、
ご満足頂けなかったことが残念でなりません。
ご不便をお掛けしたこと、誠に申し訳ございません。
貴重なご意見を参考に、今後のサービスの向上に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことに心より御礼申し上げます。
今後とも湯快リゾートグループにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯快リゾート 恵那峡国際ホテル
支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)[喫煙]】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月18日 15:53:01

友人や家族と何度も利用させていただき、先月も利用させていただきました。
カニプランで予約したので、会場でスタッフさんにカニをお願いしたら、「予約された方のみなので」と言ってどこかに行かれてしまいました。
予約したから注文したのに、あんな言い方しなくても…と2人とも思いました。(ちなみに以前にも全く同じことがありました)

お風呂はよかったのですが、脱衣所の服を入れるカゴにゴミやタオル、オムツまでもが放置されており、床は髪の毛だらけでお世辞にもキレイとは言えず、着替えた後に再度足を洗いにいきました。
これは客のモラルの問題だと思いましたが、もう少しこまめに点検や清掃をしにきた方がいいのでないかなと思いました。

上記以外はスタッフさんの対応もとても良く、いつも通り快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2020年11月30日 18:46:30

この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足頂けなかったことが残念でなりません。
ご不便をお掛けしたこと、誠に申し訳ございません。
該当スタッフだけに限らず、
しっかりと指導・教育をさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことに心より御礼申し上げます。
今後とも湯快リゾートグループにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯快リゾート 恵那峡国際ホテル
支配人

ご利用の宿泊プラン
【別注グルメプラン】本ズワイガニ食べ放題付プラン ■当日注文より500円おトク!■
ご利用のお部屋
【和室(2~3名)[喫煙]】

総合3

よっちゃん3944さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

よっちゃん3944さん [70代/男性] 2020年10月04日 19:41:22

禁煙の部屋を希望したがたばこ臭く廊下からひどい。
目が痛くなりくしゃみが出てよく眠れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2020年11月30日 17:56:13

この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊、
ご満足頂けなかったことが残念でなりません。
その後、体調はいかがでしょうか。
ご不便をお掛けしたこと、誠に申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことに心より御礼申し上げます。
今後とも湯快リゾートグループにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯快リゾート 恵那峡国際ホテル
支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)[喫煙]】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

みいぶうちゃんさんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

みいぶうちゃんさん [50代/女性] 2020年09月21日 22:58:59

チェックインから凄い人で 受付は番号順で 呼ばれるがロビーは人だらけ。かなり待たされてチェックインして 大浴場の予約を受付前のシートにするのですが30分間隔で空いていそうな所を予約しても 大浴場に行くといっぱいの人。洗い場もイスを少なくしてあるから余計大変。脱衣場がいっぱいで不安なので部屋で乾かそうと戻るとドライヤーがなく 冷たい頭で過ごしました。色々ともう少し考えてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)【禁煙】】

総合3

RC1857さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

RC1857さん [50代/男性] 2020年03月31日 21:25:44

部屋の眺望が良くなく、バスが無かった。食事で美味しい物が無かった。ライブキッチンが天婦羅だけで、あで目玉商品が無い。チェックイン、アウトが12時なのでゆっくり休めた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2020年04月20日 03:06:35

この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊、
ご満足頂けなかったことが残念でなりません。
今後はお客様に満足頂けるよう
頂いたご意見を参考にさらなるサービスの向上に努めさせていただきます。
もしよろしければまたのご宿泊、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
恵那峡国際ホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(1~2名)[喫煙]】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

お馬さん6802さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

お馬さん6802さん [60代/男性] 2020年03月30日 09:56:21

3月27日宿泊。バイキングは余り期待していなかったが、味も量も十分でした。
コロナ対策も頑張っていました。夕食時のレストランの女性従業員の元気な声、
てきぱきとした行動は非常に気持ちよく、いい時間が過ごせました。この人
一人でレストランの雰囲気を変えていました。こんな従業員はホテルの高評価に
つながります。ホテルとしても評価してあげてくださいね。初めて湯快リゾート
利用しましたが印象良かったので、今後も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月30日 07:29:05

部屋に入るなり布団が敷いてあるのはどうなのか。
朝はともかく、夜のビュッフェはお子様メニューが多く、物足りなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2020年04月20日 03:02:33

この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊、
ご満足頂けなかったことが残念でなりません。
今後はお客様に満足頂けるよう
頂いたご意見を参考にさらなるサービスの向上に努めさせていただきます。
もしよろしければまたのご宿泊、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
恵那峡国際ホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
【別注グルメプラン】ご当地ブランド牛ステーキ付プラン
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)【禁煙】】

総合3

がく6101さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

がく6101さん [50代/男性] 2020年03月16日 09:13:43

フロントでチェックインの際、フロントの方が携帯を触っており、なかなか気付いてくれませんでした。
『いらっしゃいませ』のひとこともありませんでした。
タオルの替えが有料で、直ぐに会員登録し無料になりましたが、バスタオルのみの交換で、フェイスタオルの交換は無く、非常に残念でした。
食事は料理も、対応も大変よかったです。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2020年04月20日 02:44:13

この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊、
ご満足頂けなかったことが残念でなりません。
今後はお客様に満足頂けるよう
頂いたご意見を参考にさらなるサービスの向上に努めさせていただきます。
もしよろしければまたのご宿泊、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
恵那峡国際ホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~2名)【禁煙】】

総合3

まーくん建国さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

まーくん建国さん [70代/男性] 2020年03月14日 15:54:27

温泉は相変わらず良い。バイキングはごく普通。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2020年04月20日 02:43:52

この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
温泉は非常に人気であり、
常連様にも親しまれております。
もしよろしければまたのご宿泊、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
恵那峡国際ホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~2名)[喫煙]】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月10日 13:26:02

宿泊の値段は満足しています。
バイキング会場の女性店員の接客はとても良かったです。
ただ、部屋を出たときに廊下がタバコ臭かったのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2020年04月20日 02:34:30

この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
お部屋の件、
御不快な思いをさせてしまい、
申し訳御座いません。
今後は清掃時に確認し、
寒気や消臭を実施するように努めて参ります。
もしよろしければまたのご宿泊、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
恵那峡国際ホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【和室(2~3名)[喫煙]】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月09日 17:30:39

夕食は「肉まつり」…名前負けにもほどがある。この名ばかりキャンペーンが続く間は行かないほうが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル 2020年04月18日 17:45:03

この度は、湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊、
ご満足頂けなかったことが残念でなりません。
今後はお客様に満足頂けるよう
頂いたご意見を参考にさらなるサービスの向上に努めさせていただきます。
もしよろしければまたのご宿泊、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
恵那峡国際ホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)[喫煙]】

総合3

shimadat26さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

shimadat26さん [50代/男性] 2020年02月15日 17:24:29

フロントとレストランは本館で、ツインに泊まったら本館から渡り廊下でつながる東館でした。この廊下がめちゃくちゃ寒い。温泉は西館で本館とつながっていますが、東館からは一番遠く、帰りの渡り廊下で冷えてしまう感じでした。そういうわけで、一旦部屋に戻るとまた寒い廊下を通ってさらに向こうの温泉大浴場に行く気は起こらないのですが、負けじと夕食前後2回と朝1回入りました。温泉は良いのですが、ホテルの規模からしたら浴槽は小さく、カランは13人しかありませんでした。目の前の湖は凍ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~2名)【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 14:15:11

かに食べ放題つき
一組だけだった
注文式だったので、はずかしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【別注グルメプラン】本ズワイガニ食べ放題付プラン ■当日注文より500円おトク!■
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(2~7名)【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 19:30:23

食事の内容が、以前よりかなりダウンした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)[喫煙]】

総合3

nkaperさんの 湯快リゾート 恵那峡温泉 恵那峡国際ホテル のクチコミ

nkaperさん [50代/男性] 2020年01月27日 14:21:04

ドリンク飲み放題90分、オーダーストップ20時45分。
ですが、オーダーストップを言いに来たのが20時42分
大した差ではないですが気にはなります。
各テーブルでオーダーストップがばらばらじゃないのだから、5分前に予鈴で、20時45分にはオーダー中止すればいいのに

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)【禁煙】】

82件中 1~20件表示

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