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湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.66
  • アンケート件数:900件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.88
  • 部屋3.12
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.39
  • 食事3.86

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ヤマヨシ6152さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ

ヤマヨシ6152さん [60代/男性] 2012-12-30 18:24:30

12月29日チェクアウト時、宿泊料金支払い時、楽天トラベルより支払いになっているといったが聞いてもらえませんでした、料金わその時支払いました。
12月30日楽天よりメールが有り、料金オンライン決済完了と有り、2重払いになっています、きっちりしてください。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2013-01-01 14:01:47

この度は、かいけ彩朝楽をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご投稿頂きましたのに、
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

ご精算時に、事後カード決済をされていると
お申し出頂いたにもかかわらず
こちらが確認をせず、2重請求になってしまった事
大変申し訳ございませんでした。

また、重ね重ねになりますが
本来こちらからお電話を差し上げなければならないところを
お客様よりお電話を頂いたとの事。
誠に申し訳ございませんでした。

心より、深くお詫び申し上げます。

今後このような事が無いよう、十分に注意・確認を
行って参ります。

改めまして、投稿頂き誠にありがとうございました。

湯快リゾート かいけ彩朝楽

ご利用の宿泊プラン
【地の特選プラン】但馬牛ステーキ付プラン
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)】