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湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.66
  • アンケート件数:892件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地3.81
  • 部屋3.09
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.35
  • 食事3.77

立地5

dragonliveさんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ

dragonliveさん [40代/男性] 2015-08-31 00:11:38

5人1部屋で予約したのですが、楽天専用部屋は最悪でした。
部屋の広さがぎりぎりでどうしても1人はエアコンの風が直撃して眠れませんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2015-08-31 15:40:07

この度はかいけ彩朝楽をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

部屋の広さがギリギリであった為にエアコンの風が直撃して眠れなかったとの事、大変つらい思いをおかけしてしまい私共も心苦しく感じております。

湯快リゾートではチェックインして頂いた後、快適にお過ごし頂く為、基本スタッフがお部屋にお伺いする事はございません。その為、予めお布団を敷かさせて頂いております。
その為、手狭に感じられたかと思います。

説明が足りなかった事、大変申し訳ございませんでした。
 
貴重なご意見、ご指摘いただき有難うございました。
今後、皆様に快適に過ごせたと喜んでいただける様スタッフ一同精進して参りたいと思っております。

お忙しい中、ご投稿ありがとございました。

ご利用の宿泊プラン
但馬牛ステーキ付プラン【スカイマークで山陰へ行こう!】
ご利用のお部屋
【楽天専用部屋(4~5名)】