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湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:889件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地3.85
  • 部屋3.12
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.37
  • 食事3.78

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2016-03-05 17:23:23

3度目の宿泊となります。
前回まで、楽しく、客室、お風呂、全てにおいて高評価でした。
しかし、今回泊まった客室は、廊下まで、残飯臭、当然客室まで臭いが入ってきています。
廊下には、消臭剤を置かれていましたが、根本の臭い、空気の流れを変えないと無理でしょう。
今まで、満足していただけに、残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2016-03-06 17:13:45

この度はかいけ彩朝楽ご利用いただきましてありがとうございます。

今回で3度目のご宿泊になるのですね。
ありがとうございます。

今まで、ご満足頂いておりましたのに、臭いがせっかくのお寛ぎの気分を妨げまして、大変申し訳ございません。

お客様のご指摘の通り、その場しのぎではなく、原因を調べまして、適切に対応できるように努めます。
ご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。

また、是非お越し頂きまして、楽しい旅のお手伝いをさせてくださいませ。
お待ち致しております。

本日はお忙しい中ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★直前割★訳ありプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~5名)】