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湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:884件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.89
  • 部屋3.12
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂3.33
  • 食事3.75

総合1

投稿者さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2017-12-11 00:52:56

フロントやロビーはとても綺麗ですが、部屋のユニットバス、フロアのトイレ汚すぎます。
部屋も入った時は綺麗に思いましたがよく見れば汚い!
とにかく掃除が全く行き届いていないし、設備が古くて最悪でした。
スタッフの方の対応は良かったですが、とにかく水周りが最低最悪だったので、そこの評価ができません。
二度と利用しないですが、改善されることを願います。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2017-12-11 20:22:57

この度はかいけ彩朝楽へご宿泊頂き誠に有難うございます。

お部屋の清掃状況に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

スタッフの対応をお褒め頂いたにも関わらず、
恥じ入るばかりで御座います。

現在お部屋の清掃の徹底に加え、各部屋改善に取り組んでおります。
お客様に快適な空間をご提供出来るよう
スタッフ一同日々努力して参りますので、
またお越し頂ければ幸いで御座います。

この度は貴重なご感想有難うございます。

かいけ彩朝楽
支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 ランクアップルームプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ランクアップ和洋室(1~5名)】