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湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-04-03 08:42:03
5.0
投稿日：2023-04-03 08:40:59
グランドメルキュール奈良橿原（旧ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡ）（奈良県）
5.0
投稿日：2023-04-03 08:38:14
5.0
投稿日：2023-02-10 15:34:12
5.0
投稿日：2019-05-27 13:52:30
設備・アメニティ3
higashi0503さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
本ズワイガニ食べ放題（１時間３０分）セットを予約したが、フロント、食堂スタッフの説明が一切なく、一般客と同様のビッフェ（僅かな紅ガニ）を食べていた。１時間以上経過したとき食堂スタッフが来て、「もしかしたら、本ズワイガニ食べ放題付プランの方ですか」と言われ、そこから本ズワイガニを持って来た。
食べられる筈がない。
フロントで一言、若しくはチケット等を発行してプランを明確にしてもらいたい。
大損をした。
湯快リゾートグループは二度と利用しない。
駐車場からホテルまで遠く、また駐車場が未舗装である。
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この度はかいけ彩朝楽へご宿泊頂き誠に有難うございます。
折角のご旅行を、ご満足頂くところかご不満となってしまいしました事、お詫び申し上げます。フロントでのプラン説明、レストランでの提供確認につきまして、お客様にご満足頂けますよう日々改善に努めてまいります。
駐車場につきまして、皆様にご不便ご足労おかけしております。
立地上近くに駐車スペースを設ける事が出来ない現状では御座いますが、
お荷物等玄関先で下して頂き、フロントにてお預かりする等のご案内をさせて頂き、お客様のご負担を少しでも軽減出来るよう努めて参ります。
この度は貴重なご投稿頂き誠に有難うございます。
かいけ彩朝楽
星野 博司