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湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:888件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.83
  • 部屋3.12
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.32
  • 食事3.74

総合3

pekori312さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ

pekori312さん [50代/女性] 2020-02-14 09:39:24

当日急に人数が変更になったにも関わらず、丁寧に対応して下さりありがたかったです。食事はバイキング形式で、お料理はほぼ随時追加され品数もこのお値段なら良いと思います。ただ、衛生面に関しては、食事会場が広く手が行き届かないのか、テーブルや、座敷がとても汚くて不衛生だと思いました。特に、座敷にあった座布団は、シミだらけだし、座敷には食べカスやごみがそのまま放置。食事をされるお客さんのモラルが低いのもありますが、せっかく従業員の方の感じも良くて、お手軽に利用しやすい施設なのに残念です。それから、駐車場が離れています。少々歩くのは問題ありませんが、駐車場の足元が悪く、天候が悪い時は汚れるので不快でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 2020-02-17 08:40:20

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
レストランの清掃面に関し、ご意見ありがとうございます。
ご満足頂けなかった事、また不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。
清掃面に関して、清掃・清掃後確認を全スタッフと共に強化し改善に努めさせて頂きます。
皆様に又来たいと思って頂けるよう日々改善をお約束します。
この度のご投稿誠に有難うございます。
かいけ彩朝楽

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室(1~5名)[喫煙]】