以前に比べ食事が貧相になった気がする。
公式からの予約がナビダイヤルとか。
携帯かけ放題なのに料金取られる。
これが続くならもう利用しないかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年06月

あの値段なら、仕方ないかな。テレビで見た愉快リゾートとは違ったかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

海側のお部屋で低層階でもキレイに海が見えました。
施設は古いですが砂浜に行く時に草履が用意してあったり、シャワー、足湯があり、とても便利でした。
食事も種類が多く、子供たちも満足そうでした。
温泉は幼児がいる為、貸切風呂にしましたが広さも温度もちょうど良かったです。メルマガ登録で半額もありがたかったです。
全体的に満足でしたが、帰りの清算が機械だった為か、楽天のクーポン分が割引になっていませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

トータルでは満足しています。ただ、「和室　1～5名」のお部屋を予約したつもりでしたが随分狭いお部屋が用意されていました。あのお部屋に本当に5人も宿泊できるのでしょうか？訳ありプランでしたが何が訳ありか結局分かりませんでした。夕食はお値段なりで納得できたのですが朝食の洋食メニューが少なかった様に感じました。最初に大浴場に行ったとき小タオルが置かれていて大変良かったのですが、2回目に行ったときには置いてませんでした。大浴場にはタオルがなく追加には追加料金が発生すると説明書きが有り、せっかくのサービスも統一されたものでなければ混乱するのではないでしょうか？喫煙可のお部屋と禁煙のお部屋がある様ですが今の時代全室禁煙でも良いのではないでしょうか？いろいろ書きましたが泉質の良い有名温泉地のホテルにこの金額で宿泊でき概ね満足です。また、御社の他のホテルについても行ってみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

今回、角部屋で、部屋の真ん中に、壁のような柱のある構造でしたが、方向の異なる窓が２面あったので、明るい陽射しが差し込み、外の景色も広々と見渡せて、とっても素敵な居心地でした。最上階の８階で、水平線を眺めながらの「天空カラオケ」を楽しんだのですが、以前よりも、通信カラオケがバージョンアップされていて、多彩な曲目が楽しめました。お風呂は、入浴後も、ずっと汗ばむくらいの保温力が感じられて、岩風呂とか趣のある雰囲気も味わえました。夕食は、いろいろな料理を美味しくいただきましたが、個人的には、朝食の「とろろ」「めかぶ」とか、胃腸に優しいメニューをたっぷり頂けて、とっても嬉しかったです。リーズナブルな料金の上、日中のカラオケだけでなく、マッサージチェア１５分コースも無料サービスでしたので、フルに堪能させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

令和元年年5月10日宿泊
駐車場が離れていてトランクをひきづりながら行きました。
ランクアップルームから夕陽がきれいに見れました。
朝、気がついたのですが朝日も見れる部屋でした。

朝食和食のメニュー少なかった少し残念

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

フェイスタオル、バスタオルの替えがなかったのと、水回りがあまり綺麗とは言えなかったのが残念だった。
従業員の方の対応が、口ごもっていたり目を見て話さなかったりと教育が行き届いてないのかなと思ったのが率直の意見だ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

夕食、朝食共にバイキングだったんですが、とっても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

願望無しの部屋だったが、大画面テレビがあり、快適に滞在できました。
館内利用券で、お得に、買い物ができました。
また機会があれば、利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

同じ系列にも泊まりましたがどこもお茶菓子を置いていません！おみあげを買う時の参考になりません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

団体客が多いような気がします。
卓球やカラオケが出来て、食事のバイキングはシェフのオムレツ等、豪華です。
ただ、駐車場が少し離れている事、部屋がタバコ臭かった事はマイナスかもしれません。
総合的には満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

宿泊の前日、直前割で予約をとり利用させていただきました。
部屋は海側ではなく景観は悪いものの暗くなってからのチェックインだったので特に問題なかったです。部屋は広く、お風呂や食事処が近く便利な場所のお部屋でした。
朝方外の物品搬入？の音が結構うるさく目が覚めたのは残念でしたが、遅めのチェックアウト設定なのでゆっくり過ごさせていただきました。
年末でしたので、割増の金額は仕方ないかなとは思いますが、もう少しリーズナブルに泊まれると、満足度は高いかなと思います！
売店の方、食事処の方とても感じのいい対応で気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

駐車場がわかりにくく、フロントで駐車場の地図をもらい ようやく駐車場に着きました。ランクアップのプランにしたけど、何がランクアップなのか理解できない。夜の食事はバイキングで時間指定だから めちゃくちゃ並んでうんざり。料理は全然ご当地の物が無くて どこでも食べれる料理だったから 残念でした。もう二度と行かないです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2018年12月

本ズワイガニ食べ放題（１時間３０分）セットを予約したが、フロント、食堂スタッフの説明が一切なく、一般客と同様のビッフェ（僅かな紅ガニ）を食べていた。１時間以上経過したとき食堂スタッフが来て、「もしかしたら、本ズワイガニ食べ放題付プランの方ですか」と言われ、そこから本ズワイガニを持って来た。
食べられる筈がない。
フロントで一言、若しくはチケット等を発行してプランを明確にしてもらいたい。

大損をした。
湯快リゾートグループは二度と利用しない。

駐車場からホテルまで遠く、また駐車場が未舗装である。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

最悪の一言です。
写真ではぬりかべのベッドだったため予約したのに、実際はぬりかべのベッドではなくツインのベッドでした。
フロントで確認すると、ぬりかべのベッドは違う鬼太郎の部屋との事。
私の勘違いかなと思い再度予約の画像を確認するも、やはりねこ娘の部屋がぬりかべのベッドになっていました。
再度フロントの人に伝えるも、確認しますの一言で終了。何か提案や対応策でもあればまだしも…それっきり。
ぬりかべのベッド目当てで予約したのに全くの無駄使い！詐欺ですか？

３人で予約しているのに、スリッパも洗面台のコップも２つしか置いてない。スリッパはフロントに取りに行きました。コップは夜中に気付いたので湯呑みで代用。

バイキングは中国人や韓国人が占領していて、ほとんど食べられず。
フロントの人が、ツアーの団体客が３組入っていて混んでいると言っていたが、食事は団体客と時間を分けるなどの配慮があっても良いのでは？

口コミで掃除が行き届いていないとあったので、ハウスダストのアレルギーがあるため掃除を念入りにしてほしいとお願いしたのに、綿ぼこりの塊があちこちにありました。
お陰でアレルギーや喘息が出てしまい、夜急いで薬を買いに行ったり帰ってから病院まで行きました。

値段が安いので、古さや狭さや食事の質などは期待していませんでした。
しかし、ぬりかべのベッドが良くて予約したのに、結局画像と違う部屋で正直返金してもらいたいです。
このホテルを値段で選んだわけではなく、他にはない部屋に泊まりたくて選んだのに全く意味がありません。
他のホテルにすれば良かったし、思い出の一つが台無しです。

画像が違っているのは、ホテル側の問題なのか楽天トラベル側の問題なのか分かりませんが最悪の一泊でした。
ほんと返金してほしいです！

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宿泊年月

2018年11月

入場券付でお得でした。
オーシャンビューでバイキングも美味しかったです。

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家族

宿泊年月

2018年11月

夕食は２時間制限で少しいそがしかったです。
朝食は大変満足でした。とてもおいしかったです。

料金が格安なので大変満足しました＾＾

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

海辺のホテルで７階のランクアップルームが用意され、眺望が素晴らしく良かった。
部屋の照明スイッチの場所が解りにくかった。
駐車場が遠く解りにくい。ホテル入口の案内看板では解りませんでした。フロントで聞いて略図をもらい２回ほど回って解りました。案内看板はありましたが、近くまで行かないと視認できない。もっと高い位置にあれば遠くからでも視認できると思います。
食事はバイキングのため十分楽しめました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

駐車場が遠いなどの口コミは見ていたので、さほど気になりませんでしたが、到着しても誰一人外に出迎えの人もいない。おまけに入り口までは10段ほどの階段。(家族4人分の荷物が入ったキャリーに小さい子供をかかえてのぼるのは大変でした、車椅子の方も宿泊されていましたがスロープなどあったほうがよいのでは？)。館内はロビー玄関は比較的きれいでしたが、部屋やゲームセンターなど古さが前面にでていました。あまりに部屋がタバコ臭かったので帰宅してからもう一度確認したら鬼太郎ルームには禁煙と喫煙があるんですね。部屋のデザインに注目して予約してしまったので気付かづ、喫煙のほうの部屋を選んでしまってました。自分のミスですが部屋に入った瞬間たばこの匂い。１日その部屋に置いていた荷物やコートにはそのにおいが付着するし、部屋におかれていた羽織にはしっかりたばこの匂いがついていて、せっかくお風呂でさっぱりしたのにその羽織をはおるとタバコの匂いがぷんぷんしてテンション下がりました。喫煙しない人にとってタバコの匂いは苦痛です。禁煙ルームを選ぶ時点でせっかくデザインの違う4部屋なのに4部屋中2部屋は候補からはずれるのは残念です。鬼太郎ルームを予約される方は部屋のデザインだけでなく喫煙禁煙にも気をつけてください。食事も品数も少なく、味もごくごく普通で、その辺の安いバイキングレストラン並でとてもがっかりでした。３歳になったばかりの子、小学生低学年の家族4人で45000円程。この値段出せばもっとまともなホテルや旅館いくらでもあります。鬼太郎ルームにひかれて選んだホテルですが、その部屋もたばこのにおいや、古さ、狭さ、汚さ(座布団に汚れがついたままでした。汚れたカバーは洗わないのですか？)が気になり、満足できず、かなりコスパの悪いホテルだと思いました。唯一今回の旅でホテルだけが後悔です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月