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湯快リゾート 下呂温泉 下呂彩朝楽 別館のクチコミ･お客さまの声
総合2
子供が足が不自由で車椅子でした。最初の電話の応対が車椅子だと伝えた時感じ悪かったです。初めてだし、車椅子なのに説明がわかりにくくお風呂も車椅子だと無理とも言われず、ただ温泉じゃない部屋のお風呂に入るように言われた時にははっきり言ってムッときました。案の定大浴場は階段だらけで行けませんでした。大切な家族旅行が最悪でした。始めの説明はきちんとしてほしいです。でも料理は最高においしくスタッフの方は凄く親切で救われました。
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この度は湯快リゾート下呂彩朝楽別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回、お客様の大切な家族旅行を、電話での対応で、御迷惑をお掛けしまして誠に申し訳御座いません。今後、お客様に心から満足して頂けるように、おもてなしの心を大切にし、スタッフの教育をして参ります。また、当館の料理、スタッフにお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。このようなお言葉は、とても励みになります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。下呂彩朝楽別館 フロント 岩尾 明美
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投稿者さんの 湯快リゾート 下呂温泉 下呂彩朝楽 別館 のクチコミ
子供が足が不自由で車椅子でした。最初の電話の応対が車椅子だと伝えた時感じ悪かったです。初めてだし、車椅子なのに説明がわかりにくくお風呂も車椅子だと無理とも言われず、ただ温泉じゃない部屋のお風呂に入るように言われた時にははっきり言ってムッときました。案の定大浴場は階段だらけで行けませんでした。大切な家族旅行が最悪でした。始めの説明はきちんとしてほしいです。でも料理は最高においしくスタッフの方は凄く親切で救われました。
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この度は湯快リゾート下呂彩朝楽別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、お客様の大切な家族旅行を、電話での対応で、御迷惑をお掛けしまして誠に申し訳御座いません。
今後、お客様に心から満足して頂けるように、おもてなしの心を大切にし、スタッフの教育をして参ります。
また、当館の料理、スタッフにお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
このようなお言葉は、とても励みになります。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下呂彩朝楽別館 フロント 岩尾 明美