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湯快リゾート 下呂温泉 下呂彩朝楽 別館のクチコミ･お客さまの声
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このホテルの玄関は１Fで、階段でフロントのある２Fへ昇りチェックインします。駐車場はだいぶ離れたところにあり、ホテルの送迎車に乗って戻ってくるという仕組みです。当日は あいにくの雨でした。車を停めると傘をさした従業員が出てきたが、荷物を下ろす準備をする私に傘をかぶせる様子も無く、「２Fへ・・・」みたいな事を言っていた。私が荷物を運ぼうとすると、この従業員が、「私が持って行きます」と言うので荷物を渡すが、一向に持って行く様子も無く、なぜか雨でビチョビチョの地面に荷物を置こうとするので注意してやめさせ、「自分で持って行く」と言ったが「私が持って行く」と言って荷物をはなさない。が、かといって持って行かない。結局、荷物をもったこの従業員と一緒に、私もフロント前のロビーまで行くことに。ロビーに着いて・・・、荷物＝カバンは、見た感じで床に置いて良いものと悪い物がわかると思うのだが、それら全てを床に置く従業員。ソファーがあるのにわざわざ床に・・・。ゲストの物をこのように粗末に扱う従業員が１人いるので、みなさん注意して下さい。
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ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。雨の中せっかくお越しいただきましたのにお荷物の件では大変ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご到着早々の事でせっかくの旅行気分を台無しにしてしまい、深くお詫び申し上げます。様々な状況下の中で皆さまをお迎えしております。行き届かない点も多々あると思いますが、スタッフ一同常にお客様の立場、気持ちになって行動するよう努力してまいります。この度はご宿泊ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯快リゾート 下呂温泉 下呂彩朝楽 別館 のクチコミ
このホテルの玄関は１Fで、階段でフロントのある２Fへ昇りチェックインします。
駐車場はだいぶ離れたところにあり、ホテルの送迎車に乗って戻ってくるという仕組みです。
当日は あいにくの雨でした。
車を停めると傘をさした従業員が出てきたが、荷物を下ろす準備をする私に傘をかぶせる様子も無く、「２Fへ・・・」みたいな事を言っていた。
私が荷物を運ぼうとすると、この従業員が、「私が持って行きます」と言うので荷物を渡すが、一向に持って行く様子も無く、なぜか雨でビチョビチョの地面に荷物を置こうとするので注意してやめさせ、「自分で持って行く」と言ったが「私が持って行く」と言って荷物をはなさない。
が、かといって持って行かない。
結局、荷物をもったこの従業員と一緒に、私もフロント前のロビーまで行くことに。
ロビーに着いて・・・、
荷物＝カバンは、見た感じで床に置いて良いものと悪い物がわかると思うのだが、それら全てを床に置く従業員。ソファーがあるのにわざわざ床に・・・。
ゲストの物をこのように粗末に扱う従業員が１人いるので、みなさん注意して下さい。
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ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
雨の中せっかくお越しいただきましたのに
お荷物の件では大変ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご到着早々の事でせっかくの旅行気分を台無しにしてしまい、深くお詫び申し上げます。
様々な状況下の中で皆さまをお迎えしております。
行き届かない点も多々あると思いますが、スタッフ一同常にお客様の立場、気持ちになって行動するよう努力してまいります。
この度はご宿泊ありがとうございました。