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湯快リゾート 下呂温泉 下呂彩朝楽 別館 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 下呂温泉 下呂彩朝楽 別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:931件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地3.78
  • 部屋3.30
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂3.64
  • 食事3.67

設備・アメニティ3

t-s-bachさんの 湯快リゾート 下呂温泉 下呂彩朝楽 別館 のクチコミ

t-s-bachさん [60代/男性] 2017-12-04 19:46:46

お任せ部屋にしては眺めも良くよい部屋でした。
食事に関して、この価格なら仕方ないとはいえ、品数が少なくまた出来合いのもの
ばかりでなくもう少し工夫がほしかった。(特に夕食に関して)
また、すき焼きにしていたところ「松茸」を配っていただいたのは結構でしたが
この松茸が生の物ではなく、水煮なのか訳の分からないものでその上「油が酸化した」
ような味がしました。多くの方が残されたと思うほどひどい物でした。この松茸の出所はどこなのでしょう?
お風呂は、下呂温泉だけあっていい湯でした。
スタッフの方々も皆さん一生懸命さが見られて好感が持てました。食事面をもう少し改善してくださればリピーターも増えるよいホテルになるのではないでしょうか。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
湯快リゾート 下呂温泉 下呂彩朝楽 別館 2017-12-05 14:15:34

投稿者様

この度は、湯快リゾート下呂彩朝楽別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
夕食に関しまして、ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
夕食のお料理に関しましては、料理担当の責任者とも相談し、改善に努めて参ります。
また、夕食時に配布致しました松茸は、中国産でございます。
頂きましたご意見は、全スタッフで共有し、今後一層の、品質管理の徹底の強化に努めて参ります。
温泉、スタッフに関しまして、お褒めのお言葉頂き、ありがとうございます。
お言葉を励みとし、これからもより良いホテル運営に努めて参ります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
季節柄、寒い日々が続きます。
どうぞご自愛下さいませ。

下呂彩朝楽別館 サービス
小野 祐佳

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