プレミアムルームなのにお安くて大感激でした！部屋は和洋室で露天風呂が付いていて良かったです♪ただ少し古い旅館でした！
何よりも温泉が良かったです！ツルっツルになりました！屋上の露天風呂にも入りに行ったのですが空いていて貸し切り状態でした！本当に気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

料理は思ったより良く満足でした、お風呂の脱衣所が、自分だけかもしれませんが寒く感じました。送迎バスがありましたが、歩いても行けましたので観光がてら歩いた行きました。温泉寺の紅葉のライトアップがあり、ホテルから近くだったので行きました、残念だったのは雨に打たれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

ランクアップルームということで本当に広々とした部屋で驚きました。風呂は食事時間を遅くしたので混雑時間を避けたこともあり、ゆったりと過ごせました。今年は猛暑で下呂市内も気温が高い日が続いているのですが、空調もよく涼しかったです。
食事はバイキングでしたがスタッフの方々もキビキビされて和食・洋食・中華とふんだんに準備されていて、飲み放題プランは大正解でした。基本全てのサービスがセルフ形式なのですが、ビジネスホテルやカプセルホテルの宿泊に慣れた身にすれば、必要十分、費用対効果富んだ宿と感じました。翌日１２時まで滞在できるのはウダウダ過ごすのが好きな者にとってはありがたいです。館内自販機の値段なども適正価格で、宿の外に出歩く必要もないし、良いリフレッシュとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

家族四人で行きました。バイキングはメニューに圧巻です。素晴らしい食事でしたし、サービスも文句無し。接客も素晴らしかったです。
建物の古さから、部屋で虫が発生したこと以外ネガティブは無いです。
ありがとう御座います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

ごはんやスタッフさんのサービスにはとても満足しました！
しかし部屋のトイレやお風呂や食事会場が汚すぎます。
もう少し清潔感あると、もっと快適に過ごせると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

今回この宿は初めての宿泊でした。
学生さんが休みのこの時期、予約状況は満室だった様で
実際に館内の様子からも混雑しておりました。
しかし、事前にコメントを熟読しておりましたおかげで
評判の良い点も悪い点も全て参考になり
私としては快適に過ごせました。

皆さんのコメントに多く見られた点の中で
スタッフの皆さんの接客サービスの評判の良さには納得。
特にチェックインの際、フロント業務をされておられたある女性スタッフの方。
その後の滞在中、レストラン等で顔を合わす機会が
数度ありましたがその度、私の名前を覚えていたのには驚かされました。

今まで多くのホテル、旅館を泊まってきましたが
余程の小規模の宿であってもそうそう、この様な事はありませんでしたが
接客サービスの仕事をしている私自身、見習わなければ・・と
思わされた出来事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

残りの部屋数がわずかになってギリギリに予約したので、予想通り景観の良くないお部屋だったのですが、思っていた以上に部屋が広く、枕元にコンセントが２つあったりして使い勝手がよかったです。
夕方、大浴場を利用した歳、アメニティがしっかり揃っていてタオルだけ持っていけば良い状態だったので、
露天風呂の方もそのつもりで行ったらドライヤーとブラシしか置いてなく、脱衣所がかなり寒くて他の方も寒い寒いと凍えながら着替えていたり、距離があるため湯冷めしてしまうと途中で引き換えす方もいました。
洗い場が２つしかなく、シャワーのボタンを押したら一番高い温度にしているのに冷水が出て、お湯になるまでかなり時間がかかり、雪のちらつく中裸で待機する羽目になりました。大浴場の男湯の方でもまともにシャワーが使えず(片手でボタンを押し続けないと止まってしまう)大変困ったそうです。
お風呂自体は凄く良かったので設備の点検をしっかりして欲しいです。
夕食バイキングはカニ食べ放題でした。水っぽくないかなり大きなカニで満足しました。
一番遅い時間だった為か公式写真や画像検索で見るような感じではなく、料理の種類がとても少なくて前もって画像をみて期待していただけにがっかりしました。スタッフの対応が素晴らしかったので余計に残念です。
立地もとてもよくチャックアウト後もロッカーに荷物を預けて帰りの時間まで温泉街をぶらぶらしたり、漫画コーナーで暇つぶしできるのはとても良かったです。
フロントの方の笑顔でよかったです。本当にスタッフの方は素晴らしいのでメインも食事や設備にもっと力を入れて欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

食事の美味しさが
イマイチです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年01月

　　部屋はお風呂に最も近く広い和室で、何回も入りました。夕食も思っていたより格段に良く、丸ごとズワイガニは圧巻でした。部屋で無料ネットが使えるのも大変有り難かったです。唯一の難は、第二駐車場が遠いことだけですね。機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

5月9日泊りました。食事は他のホテルと変わらないと思いますが、まず自家用車は離れた場所の駐車場に回送する。（場所が無い為）温泉は大変いいしサウナもあるのが良い。
私は本店よりも好きです。但し温泉は本店の方がつるつるです。ですが水風呂は無いのが残念です。　以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

　部屋でWi-Fiがつながりやすかったら、最高評価かな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

温泉は大好きで湯快リゾートグループを利用するのは今回で３回目になります。大浴場は男湯、女湯の入れ変えがなくて少々残念でしたが、露天風呂をたっぷり満喫させていただきました。星が近くにあって夜空を眺めながらの温泉は最高でした。山もすぐ近くに感じられ日常の忙しさからの解放、ゆったりゆっくり過ごさせていただきました。食事はいつもおいしく幸せな時間を満喫しております。今回の「大麦牛ステーキ」ももちろんおいしくいただきましたが、モツ鍋やハモの天ぷら等他メニューも充実していて嬉しかったです。私はマグロとサーモンをたっぷりご飯の上に乗っけて海鮮丼にしていただきました☆　スタッフの方も親切で食事の際にビールを単品でオーダーしていたら、「３杯オーダーされているので飲み放題にされたほうがお得ですよ」とわざわざお忙しい中、言いにきてくだいました。そのお気持ちがとても嬉しかったです。お客様の立場に立ってのご指導をスタッフ、従業員の方にされているんでしょうね。湯快リゾートの施設では毎回こういったご親切なスタッフ様に接していただくことができ感謝、気持ちのいい時間を過ごさせていただいております。ありがとうございます。

用意されている浴衣もかわいい☆　好きなデザインを選べるのも嬉しいし館内を浴衣で移動できるのもありがたいです。今回、用意されているデザインが少ないように感じましたがそれでもステキな朝顔柄をチョイス。ご満悦です。

最後に一つ、建物が古いせいか、部屋等多少の劣化は否めません。私は気にはなりませんでしたが神経質な方などは気にされる方もいらっしゃるかな。。とは思いましたのであえてレビューに挙げさせていただきますね。

スタッフの皆様、今回も快適に過ごせました。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年03月

仕事帰りに宿泊しました。駐車場が遠いですが温泉と食事が満足出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

いいね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

いいね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

スタッフのみなさんがとても良くて快適な時間を過ごせました。料理も美味しく楽しい思い出を主人と作る事が出来ました。本館の温泉へも無料でシャトルも出して頂けるので温泉三昧の気分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

毎年年末に下呂に伺います。朝食は焼きたてパンがおいしかったです。立地もよく駅前に行くまでにお店がたくさんあり良かったです。また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

バイキングの種類は予想したより少なかったけど、いっぱい食べました。何よりスタッフの皆さんは元気よく笑顔で接客することで、泊まって良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

１人で宿泊しました。大変アメニティも充実して、
よかったです。食事も郷土料理などが食べ放題で料金ともとても満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月