子連れで一泊させていただきました。他の湯快リゾートもいくつか利用させていただいた事がありますが清潔さや、スタッフの方のサービスは1番かなと思いました！食事に口をつける前に（テーブルの上がまだ綺麗な状態の時に）「もしカメラをお持ちでしたら写真お撮りしましょうか？」と声をかけてくださったのはとても嬉しかったです。子どもがスタッフの方に「お味噌汁ください」と声をかけたら熱々のお味噌汁を子どもに運ばせたのには少々驚きましたが...若い方でしたので仕方ないですね。あと往復バスも利用しましたが、1番後ろでした。子どもは車酔いしやすいし、トイレ休憩も最後までバスから降りられないのも不便だなと思いました。それ以外は最高でした。今後のためになるかなと思い色々と書かせていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

初めて利用しました！

部屋は露天風呂付でお風呂を好きな時に入れて本当よかったです^o^
露天風呂もすごくよかったし お風呂は満足でした！

ご飯はすき焼き頼んで
バイキングもついてました！
量が多くてあんまり食べれなかったですけど
ご飯も満足です(^^)


1つだけちょっと気になったのが
部屋についてるトイレとお風呂です。
ちょっとそこだけ不気味な感じで嫌な感じがしました！

それ以外は本当に満足です^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

迷路のような建物でした。エントランスが２階にあるので、荷物が多いと大変。12時に駐車場から車を出せと言われたので、チェックアウトしてから足湯巡りをしようかと思っていたけど、やめました。ちょっとしたことだけどね、サービスが良いなと思うかどうかって結局、こういった些細なことの積み重ねでしょう。
　露天は森の中のようで気持ちよかったです。迷路のような建物を歩き回ってでも行く甲斐はありますした。
　今回利用したのは「別館」でしたが、本館は川の向こうのさらに駅の向こうの山の上に見えていて、歩いていったらいったいどのくらいかかるんだろうか。同じ湯快リゾートの「NEW MARUYA」と「花　彩朝楽」よりはるかに距離がある。本館別館と呼ぶには無理があると思いました。本館よりも別館の方が、温泉街にも近く利用するなら良いかなと思いました。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2014年06月

宿泊当日、急に足を悪くした為動けなくなった友人のために、素晴らしい対応をしてくださったフロントの方と駅からの送迎ドライバーの方、本当にありがとうございました！ おかげ様で、その後は楽しい旅を続けることが出来ました。【愉快リゾート】万歳です！ また伺います！

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友達

宿泊年月

2014年05月

１０月４日にお世話になりました。ＪＲで下呂駅に到着した時には送迎バスは終わっていて、暗い中でしたが地元の人に聞きながら歩いてホテルに行けました。坂をかなり上りますが、思ったよりも近かったです。
温泉はとてもよく、あれだけたくさんの人が泊まっていたのに風呂場が混雑するようなこともありませんでした。部屋と食事会場、風呂、などを移動する際のエレベータも複雑でしたが、ボタンを押してもなかなか来ないというようなストレスはなく、スムーズでした。
夕食はなくなると次々に補充してくれます。スタッフはまるで大手テーマパークの「キャスト」のように、宿泊客によく気を配ってくれていました。なんだか元気が出るような不思議なホテルでした。
当日昼に留守宅にホテルから電話があったとのこと。前日には家を出ていたので何の用件かはわかりませんでしたが、よほどの緊急の用件でない限り当日の電話はしない方がよいのでは。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

9月の連休前日から1泊しました。
宿泊者が多かったのか建て増ししたような感じのかなり奥まったところにある部屋に
泊まりましたがとにかくカビ臭かったです。
部屋の外が川で上は露天風呂という立地的にも湿気が多い場所だったのかもしれませんが、
しばらく換気してもニオイがとれずに途中からは諦めました。
その他の点に関しては食事・お風呂・接客すべて満足いく内容で、安かったことも考えると
また泊まってもいいと思えるお宿でした。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2013年09月

スタッフがそれぞれの持ち場で一生懸命仕事をしようとしているのは見ていてもとても気持ちのいいものでした。
食事の際に案内されたところがすでに別の方が案内されていたということがありましたが、トラブルと言うほどのものではありませんでした。　そのことを食事中になってからわざわざ詫びに来られた方が迷惑でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年08月

very good!
I'll back next time.

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恋人

宿泊年月

2013年06月

スタッフが元気よく対応してくださり、気分が良かったです。お菓子が頂ける、最初のジャンケンは子ども達も大喜びでした。
食事は限定メニューなどもあり、パフォーマンスも楽しませてもらいました。夕食は別途に注文していた飛騨牛ステーキが口でとろけるほど絶品だった他(ビールも付いたのが、またまた良い！)、ローストビーフや、アップルパイ、天婦羅が、朝食は干物、クロワッサンが特に美味しかったです。
露天風呂は同時に森林浴もできて、マッサージ関係(フランスベット含め)は全て無料でできて、カラオケは時間によって無料！というのも、嬉しかったです。
コスパ抜群！予約が取れれば、また利用したいです。
ただドライヤーは、いきなり火花が散って、子どもがビックリ怖がってしまったので、直しておいてくださいね。

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家族

宿泊年月

2013年06月

お風呂最高です。駐車場だけが難点。

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家族

宿泊年月

2012年11月

安い料金で泊まれて バイキングも種類が豊富で満足しました。

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家族

宿泊年月

2012年08月

大人2人、小人2人で二泊利用させていただきました。
スタッフの方々は親切ですごく印象良かったです。お風呂とレストランなど部屋から近くて本当に快適でした。しかし、ホテルと契約してるタクシー会社にはガッカリさせられました。なぜか文句を言うわれ、子供達がいるのでこちらも言い返せない感じなので結局、苛立ちで一杯のまま旅行を終えました。ホテルはすごく良かったのですがまた利用する事はないと思ってしまいました。タクシー会社ももう少しちゃんと検討して契約なりしてほしいです。

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宿泊年月

2012年03月

先日利用させていただき受付・食堂の係員の方はとても優しく子連れだったのでいろいろ良くしてください満足でした。


しかし着いてすぐに駐車場が満車だった為、第二駐車場に案内する係だった年配の男性の方なんですが初っ端から上から目線でのタメ口で第二駐車場につくと「そのへんに車止めて早く乗って」と言われたらしく同じ接客業をしている旦那が接客がなっていないのでとても嫌な思いをしました。１番始めの接客だった為、印象はとても悪かったです。


次の日は、別の方だったので帰りは、気持ち良く帰れましたがたかが駐車場案内かもしれませんが逆に他の接客が大変良かったので本当に残念でした。

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家族

宿泊年月

2011年11月

フロントから迷路のように少し時間が掛かる奥まったお部屋でした。
慣れるまでにはちょっと (^^ゞ
年配の方には厳しいかも知れませんね。
でもお風呂は良かったです （●＾o＾●）
宿泊料金がお安いので心配していましたが
夕飯・朝食ともに予想以上に種類が豊富でした。
今度は眺めの良さそうな本館にも泊まってみたいです。

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家族

宿泊年月

2011年11月

直前割引プランだったから？部屋の眺めは良くなかったです。それはしょうが無いとして施設は客が良く使う場所は綺麗にリフォームされていますが部屋の一部とか階段とか所々古いままの場所が有り、そこが古臭い臭いがして気になりました。金曜の３時に宿に着いたけど近くの駐車場が満杯で遠い駐車場でした。温泉や食事は良かったです。夕食より朝食の方が良かったです。値段から星５にしたいのですが改善してほしい所が有るので星４にしました。他の愉快リゾートにも泊まってみます。愉快さんがんばってください

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レジャー

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家族

宿泊年月

2011年09月

お値打ち価格で、とても満足しました。
食事の方も、年寄(70歳)から幼児(2歳)まで6人でしたが、皆が満足したみたいです。朝食は自分で炙った干物の魚、熱々で美味しかった。
建物は少し古かったが、掃除や手入れはしっかりされていた
みたいです。
風呂の方は、さすがに下呂温泉、特に五階の露天風呂はとても気持ち良かったです。
ぜひまた宿泊したい宿でした。

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レジャー

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その他

宿泊年月

2011年07月

夫婦二人での利用でした。
チェックアウトの日は、雨降りで散策が出来なかったのが残念でした。
とにかく、温泉はよかったです。
温まりもいいし、肌もすべすべでした。
また、利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

下呂駅からの送迎が助かりました。横浜から遠い道のりでしたがのんびりリフレッシュができました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

値段が安いのに夕食もなかなかよかっしなによりお風呂が最高でした。風呂の中にアメニティも沢山あったし露天風呂も凄く気持ち良かったです。是非とも又行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
★1名様又は2名様で！1泊2食付７，８００円
和室６～８畳

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月