2回利用させていただいています。旅館の方々は、とても、親切で、お掃除もとてもいきとどいているし、食事も、バイキングでしたが、職員の方々が、元気にあふれ、気持ちよく、快適に、食事もできました。ただ、お風呂も、とても、掃除も設備も申分ないのですが、更衣室から、階段を使い、お風呂場にむかうのですが、お風呂場に時計がないため、長湯の私は、食事の時間等、とても気になり、
何度も階段を往復し、階段で滑るや、お風呂で足腰の痛みが軽減するはずが、足首痛めるし、少し気になりましたが、私は、
また、利用させてあただきます。また、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

大浴場・露天風呂及びレストランへは隣の建屋の為に迷路の様な通路を歩くことになりました。連絡通路の様な設備が欲しい。
レストランのバイキングは無くなり次第終了では無く、随時補充されるので温かく・充分食べられた。非常に良かった。ただ、土地の食材を使った料理が欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

予約内容に若干不手際がありました。
夫婦、小学生低学年、3歳時で予約したのですが、3歳時分を食事、布団不要
で予約しました。
チェックインの際に3歳は幼児になるので料金がかかると言われたのですが、
楽天トラベルの予約画面ではそのような細かい詳細は記載されていませんでした。
せっかくの旅行なのでケチるつもりもないので、予約が画面にてもう少し
細かい年齢制限を設けてほしいです。
また、1階だったためか上階からの騒音がひどかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

コストパフォーマンスの面から考えると
普通です、食事も極普通です、悪い所等は
教えません、不愉快きわまりなかったので
教える価値も無い、次は無いと判断しました。
私の後のチエックアウトの人には何やら
謝罪してましたが私には何も謝罪が無かったです。
最悪な不愉快リゾートでした！
連泊してしまい大失敗です。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2012年10月

設備より、笑顔がすてきでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

初めてクチコミに書き込みしますが、どうしても書き込みせずには居られませんでした、まず第一に、トイレが、後からウオッシュレットを乗せてるので、便座が動き、大変不愉快でした、これなら、ウオッシュレットは要りません。それと、
前日、系列のあわず温泉に宿泊しましたが、夕食のメニューが、ほぼ同じで、がっかりしました。
それ以外は、値段なりで納得できましたが、どちらの、温泉も、塩素のにおいがかなり強く感じました、愚痴ばかりですが、正直に、感じた事を書き込みました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

今回２泊３日で宿泊させていただきました。
駐車場がすごく狭くて、３ナンバーの車だったので、駐車が大変でした。事前に車種などを聞いて、大きさによって案内の場所の確保があるとありがたかったです。
入口が２階で、エレベーターもなく階段だったので、荷物の移動が大変でした。
従業員さんに手伝ってもらいなんとかチェックインしたのですが、部屋までさらに階段階段階段。
お年寄りの方にはすこしキツイかなぁ～と思いました。
お部屋はすごく綺麗で清潔感がありました。
食事はバイキング方式でしたが、二日間とも同じメニューだったのが残念でした。
中の従業員さんはすごく活気があって笑顔が素敵でした。
朝御飯の魚を焼けるシステムはいいのですが、すこし煙が充満していました。もう少し換気ができるといいと思います。全体的に値段も安く、この値段なら納得いく内容でした。（カラオケ・卓球・漫画・インターネットがある。）
また、岐阜県に旅行の際は今度は本館にも泊まって見たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

従業員の対応はすばらしく、かなり早く到着したにも関わらず準備出来次第携帯に連絡して下さりゆっくりできました。また、名指し対応はすばらしい!
食事はめだってこれといった高級感はないですが郷土料理があり、従業員の方が楽しく親切でお祭りの雰囲気をつくり出し、
特に夕食のタイムサービス(焼きたてローストビーフと焼きたてアップルパイ)、朝食もタイムサービス(焼きたてクロワッサンとチョコデニッシュ)、個人食卓で焼く魚(さんま、ししゃも、さば)が食欲をそそりついつい食べ過ぎてしまいました。
朝夕食共通して従業員の方が常に目配りをして品がなくなりそうなら直ぐ補充し声を出して教えてくれるのででゆっくり食事が出来よかったです。
お風呂はせっかくの温泉が循環加温ちょっともったいない。残念でした。建物の構造上しょうがないとはいえ、内風呂と露天風呂が遠いのは行き来するのが大変。個人的にはせっかくなので露天風呂ばかりでした。
年配者特に足腰が悪い方や完璧な温泉宿を期待される方にははっきり不満かもしれませんが
トータルで考えると 建物(構造等)よりサービス(従業員対応)=食事の方が良く 私的には値段以上に思えました。楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

8月に１泊しました。チェックインからとても丁寧に対応していただきとても感じのよいホテルです。階段が多いのが残念ですが部屋も綺麗だし、食事も美味しく、特にアップルパイやクロワッサンが美味しかったです。
また各テーブルを回って写真をとりにきていただけていい思い出になりました。
夏だったので部屋の冷蔵庫が自由に使えたり氷もいただけたり、カキ氷が作れたりとうれしかったです。
ただ大浴場の長い階段は少し不便です。小さい子供やお年寄りの方は注意が必要かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

6/24に宿泊させていただきました。
お部屋は畳や扉が傷んでおり、少々古い感じがありましたが
２人で泊まるには勿体無いくらいの広さもあり、掃除は行き届いていました。

気になったことは、施設内にとにかく階段が多いこと・・・
まず旅館の入口に階段、ロビー→客室や大浴場のある建物への移動も
階段とエレベータを使っての移動が必要でした。
女性用の大浴場は、脱衣所→浴槽＆洗い場のあるところまで行くために
階段がありました（１５段くらい？）
建物の構造上、仕方のないことでしょうし、
私たちのような夫婦のみの宿泊では、そんなに不自由はないですが
小さなお子様連れやお年寄りの方には注意が必要かなと感じました。

夕食は、一番遅い３部の時間帯を利用しましたので
混雑もあまりなく、スムーズに食事をすることができました。
バイキングは種類も多く、限定のローストビーフやアップルパイも
出来立てを提供して頂けて、おいしかったです☆
朝食は、干物を自分で焼きながら食べられるようになっていて
温かいものが食べられて良いとは思いましたが
レストラン内の換気が悪く、煙がすごかったのが残念でした。
食事は和洋揃っており、パンは焼き立てでおいしくいただけました。

気になる点、残念な点もありましたが
スタッフの方々の対応は、とても良かったように思います☆
みなさん笑顔で快く接してくださり、気持ちよく過ごすことができました。
また機会があれば、利用したいと思っています！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

まずは夕食がとっても充実していておいしかったです。今までいくつか湯快リゾートを利用しましたが、一番種類も多く、内容もよかったと思います。郷土料理「鶏ちゃん」も卓上で焼き立てを食べれてとても満足でした。他の方の口コミにも書いてありましたが、階段が多く、足腰の不自由な方にはちょっと厳しいかもしれませんが、そんな部分を吹き飛ばすように元気な従業員の方のきびきびした動きがとても気持ち良かったです。また機会があれば利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年06月

　建物自体が古く、構造上の無理や傷みがあちこちあります。でも、料金や応対の良さを加味すれば、満足でした。
　カラオケルームが６部屋しかなく、予約が集中すると利用できないかも知れませんね。宿泊日が平日で、早い時間に行ったので希望の時間に予約できました。
　温泉街を散策しに行く時、「足湯がたくさんあるから」と足拭き用のタオルを貸してくれました。いいサービスだと思いました。
　夕食・朝食ともバイキング、種類も豊富でおいしく、非常に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

４月５日に一泊しました。温泉街の中にあるので、ぶらっと散歩したりできて立地はよかったです。無料で利用できる足湯が多く、部屋に置いてあった地図を見ながら、足湯めぐりしました。平日なのか人が少なく、とてものんびりできました。

ホテルのお風呂は大浴場が２階で、露天風呂が５階と分かれています。
露天風呂は、洗い場が２つしかないので運が悪ければ順番待ちしなければなりません。
私は深夜に入ったので、空いていましたが、、。大浴場に比べて露天風呂のお湯がぬるかったです。

夕食に朴葉味噌焼き(豆腐やネギ、キノコ)が用意されていたので食べましたが、とてもおいしかったです。飛騨牛なしですが、、。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

飲み放題の生ビールに、プレミアムモルツが出たのには驚きました。赤ワインも美味しくて、ついつい飲み過ぎてしまいました。
バイキングの料理も美味しくて良かったのですが、お風呂がちょっと狭いのと、ガラスが割れていたところに、ガムテープで修理してあるのには、少しガッカリでした。
しかし、金額的には十分満足できる内容でした。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

接客態度も大変良く接してくれて良かったですし、食事も色々な種類があり美味しく本当に良かったです。建物が少し古く部屋も古いのが写真と違っていたのが少し気になりましたがとにかくサービスが良かったので良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

親孝行をと思い年老いた両親を連れて伺いました。
チェックインの１５：００より１時間位早く付いてしまいましたがフロントの方は快く対応をして頂き好感が持てました。
しかし、ここからが悲劇の始まりです。
部屋から風呂への道順ですが１２～１３段の階段を下り少し歩きエレベーターで３階から２階へフロントの横、土産物店の横を通り３０～４０ｍ位歩くと１５～１６段の階段を昇り少し歩いて又、エレベーターでＢから２階へ少し歩いて今度は階段を１５～６段降りると内風呂へ到着。
脱衣所から今度は１０数段の階段を降りてやっと湯船に浸かる事が出来ました。
私は特に不便は有りませんが、足腰の弱い両親は部屋から風呂まで行くだけで１０分程かかり、ヘトヘト状態でした。
露天風呂へはさらに数段階段を昇り少し歩いてエレベーターで５階まで、そこから数１０ｍ歩いてたどり着くありさまでさすがに両親には諦めてもらいました。
夕食時間になり、レストランへ行くにも同じ様な状態。
母親は平地を歩くには問題有りませんが、階段の昇り降りがあまりにも多すぎで移動だけで疲れはて食事どころだは無いありさま。
何か食べなければと寿司を運んで食べさせましたが、これが又　”ひどい”　スーパーで買ってくる寿司の方がまだ美味しいと思う、生まれて初めてこんなひどい寿司をたべました。（まあ、値段が安いから仕方が無いかとあきらめますが・・・）
それでも、朝食は和洋バリエーションも豊富で美味しく頂け満足出来ました。
しかし、母親はレストランまでの移動が困難との事で朝食には行かないと言うありさまで、ホテルの方には無理を言い部屋まで「おかゆ」を運んでもらう事が出来て非常に助かりました。運んでくださった従業員の方には感謝しております。
最後に、このホテルはお年寄りや体の不自由な方は泊まるべきでは無いホテルです。
東海エリアマネージャーの高村さんに言いたいです。
ホームページのトップに「この宿はお年寄りや体の不自由な方の宿泊は移動に困難を極める為、御遠慮下さい」とでも掲載して頂いて、私の様な思いをする人が二度と無い様にして頂きたいと思います。
私も、もう少し下調べをしっかりすれば良かったと反省しております。
従業員の方々は、非常に好感の持てる方ばかりの良い宿ですので、ますますの繁盛をお祈り申しあげます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

建物が古いなど料金相応なところもありますが、コストパフォーマンスは十分高いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

食事は朝夕ともバイキングなのでそんなに期待していませんでしたが、予想以上においしく、飲み放題のビールもサントリーのプレミアムで大満足でした。

そう言えば、置いてあるマンガは流行のもの（ワンピース等）はなく、読みたいものがありませんでした。

室内のトイレ・バスは古い作りで狭いのですが、部屋は十分な広さでした。

総合的に見て、この金額でこれだけのサービスを受けられたので、とてもいい旅行になったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

全体的には良かったのですが、部屋の独特な臭いが気になりました。でもゆったり楽しめました(^O^)ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

期待して行かなかったのですが非常に満足です　価格以上は確実に楽しめました
スタッフの方の一生懸命の接客が好印象です　お客様のためにできる限りのご案内をする
心配りが感じられました　細かいことですがたとえば　食事の時飲み放題を希望していましたが思ったよりも飲めずに　単品で頼んだ方がお得な会計になってしまったとき
飲んだものを伝票に書いてあって帰りがけに単品注文の方がお得なのでそうしておきます
ということでした　たった300円くらいの事なので気にしていませんでしたが
金額以上に気持ちがいいものです　ほかの施設も又機会があったら是非利用しようと思います
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月