9月の連休前日から1泊しました。
宿泊者が多かったのか建て増ししたような感じのかなり奥まったところにある部屋に
泊まりましたがとにかくカビ臭かったです。
部屋の外が川で上は露天風呂という立地的にも湿気が多い場所だったのかもしれませんが、
しばらく換気してもニオイがとれずに途中からは諦めました。
その他の点に関しては食事・お風呂・接客すべて満足いく内容で、安かったことも考えると
また泊まってもいいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年09月

地域の名物食も織り交ぜており大変おいしかったです。
ただお寿司は期待するほどでもないことは昨年利用した所と一緒でした。
お寿司を食べなくてもほかに沢山種類があり大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

スタッフが元気よく対応してくださり、気分が良かったです。お菓子が頂ける、最初のジャンケンは子ども達も大喜びでした。
食事は限定メニューなどもあり、パフォーマンスも楽しませてもらいました。夕食は別途に注文していた飛騨牛ステーキが口でとろけるほど絶品だった他(ビールも付いたのが、またまた良い！)、ローストビーフや、アップルパイ、天婦羅が、朝食は干物、クロワッサンが特に美味しかったです。
露天風呂は同時に森林浴もできて、マッサージ関係(フランスベット含め)は全て無料でできて、カラオケは時間によって無料！というのも、嬉しかったです。
コスパ抜群！予約が取れれば、また利用したいです。
ただドライヤーは、いきなり火花が散って、子どもがビックリ怖がってしまったので、直しておいてくださいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

2回利用させていただいています。旅館の方々は、とても、親切で、お掃除もとてもいきとどいているし、食事も、バイキングでしたが、職員の方々が、元気にあふれ、気持ちよく、快適に、食事もできました。ただ、お風呂も、とても、掃除も設備も申分ないのですが、更衣室から、階段を使い、お風呂場にむかうのですが、お風呂場に時計がないため、長湯の私は、食事の時間等、とても気になり、
何度も階段を往復し、階段で滑るや、お風呂で足腰の痛みが軽減するはずが、足首痛めるし、少し気になりましたが、私は、
また、利用させてあただきます。また、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

１１月７日に宿泊しました。お部屋からの景色は望めませんでしたが室内は明るく綺麗で部屋の上り口がとても気に入りました。食事のバイキングは朝夕共に種類が豊富でどれも美味しくて大満足でした。特に朝食時のタイムサービスの焼きたてチョコデニッシュとクロワッサンは絶品でした。館内のスタッフの方々はどなたも笑顔で元気よく感じのいい応対をしてくれました。印象に残るのはバイキング会場の男性スタッフの方々が追加料理の出来上がりの際、明るくハキハキチ大きな声で元気よくお知らせする姿が舞台俳優さんに引けを取らない感じで会場に活気があり、素晴らしく思いました。また館内のサービスもよく一日楽しく充実して時間があっという間に過ぎました。チエックインからチエックアウトまでとてもいい気分で過ごすことができ、お値段以上の価値があるホテルでした。これまで様々な宿を利用してきましたが、どんな高級な宿よりもこちらの宿のスタッフのおもてなし、応対は一流です。今までで一番感動しました。今度は是非連泊したいです。良い思い出もでき、総合的にとてもお気に入りになりました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

チェックインの30分前に急遽予約して宿泊。そのせいだろうか、データの連係がうまくとれておらず、フロントで確認に手間取っていた。これは致し方ないことかもしれぬ。

部屋の広さは一人旅には十分である。
だが二人では些か狭く感じるかもしれぬ。

食事はバイキング形式で、趣向を凝らしたメニューが豊富にあり、飽きさせないようになっていた。
メニューができあがると知らせてくれるのもGood point。

だか気になる点も当然でてくるもの。それは建屋の構造である。とにかく迷宮のように入り組んでおり、フロアマップを見ながら移動しないと迷いそうになる。
それからセキュリティー関係に従事するものの意見として、部屋の鍵は高性能なもの（例えばディンプル錠）に交換することを推奨したい。


チェックアウトしてから思った。一人旅でも問題ないが、ここは「２～３人程度の少人数向け」であり、「家族向け」なんだなァ…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

設備より、笑顔がすてきでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

建物はエレベーターがひとつしかなく、通路も少し入りくんでいるやや古さを感じさせるものでしたが、きちんと手入れがされており不快感や不潔感はありませんでした。
食事の量もサービスも行き届いていました。
近くにコンビニがないので、買い物はあらかじめしていった方が無難です。
スタッフの方もみなさん親切でした。
全体的にこの価格でこのサービスならば文句はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

食事が工夫されており、とてもよかった。
バイキングで、種類が豊富。郷土料理も置いてあり、よかった。
一番よかったのは、スタッフの方々、私たちを楽しまそう、満足してもらおう、という姿勢が
伝わってくるのでこちらも満足だった。
具体的には、料理の追加が出来上がると、大きな声で、○○が焼きあがりました、お召し上がりください。というように知らせる、
写真も、スタッフの方が、お撮りしましょうか、何度でも言ってくださいね。と、
声を掛けてくださいました。
ホテルは、すこし古い感じはありましたが、清潔ですし、お値段を考えると、
露天もあり、お料理にはスタッフの方々の姿勢に感動し、余計に美味しく頂け、
とても満足の旅行となりました。
また、行きたいなと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

従業員の対応はすばらしく、かなり早く到着したにも関わらず準備出来次第携帯に連絡して下さりゆっくりできました。また、名指し対応はすばらしい!
食事はめだってこれといった高級感はないですが郷土料理があり、従業員の方が楽しく親切でお祭りの雰囲気をつくり出し、
特に夕食のタイムサービス(焼きたてローストビーフと焼きたてアップルパイ)、朝食もタイムサービス(焼きたてクロワッサンとチョコデニッシュ)、個人食卓で焼く魚(さんま、ししゃも、さば)が食欲をそそりついつい食べ過ぎてしまいました。
朝夕食共通して従業員の方が常に目配りをして品がなくなりそうなら直ぐ補充し声を出して教えてくれるのででゆっくり食事が出来よかったです。
お風呂はせっかくの温泉が循環加温ちょっともったいない。残念でした。建物の構造上しょうがないとはいえ、内風呂と露天風呂が遠いのは行き来するのが大変。個人的にはせっかくなので露天風呂ばかりでした。
年配者特に足腰が悪い方や完璧な温泉宿を期待される方にははっきり不満かもしれませんが
トータルで考えると 建物(構造等)よりサービス(従業員対応)=食事の方が良く 私的には値段以上に思えました。楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

6/24に宿泊させていただきました。
お部屋は畳や扉が傷んでおり、少々古い感じがありましたが
２人で泊まるには勿体無いくらいの広さもあり、掃除は行き届いていました。

気になったことは、施設内にとにかく階段が多いこと・・・
まず旅館の入口に階段、ロビー→客室や大浴場のある建物への移動も
階段とエレベータを使っての移動が必要でした。
女性用の大浴場は、脱衣所→浴槽＆洗い場のあるところまで行くために
階段がありました（１５段くらい？）
建物の構造上、仕方のないことでしょうし、
私たちのような夫婦のみの宿泊では、そんなに不自由はないですが
小さなお子様連れやお年寄りの方には注意が必要かなと感じました。

夕食は、一番遅い３部の時間帯を利用しましたので
混雑もあまりなく、スムーズに食事をすることができました。
バイキングは種類も多く、限定のローストビーフやアップルパイも
出来立てを提供して頂けて、おいしかったです☆
朝食は、干物を自分で焼きながら食べられるようになっていて
温かいものが食べられて良いとは思いましたが
レストラン内の換気が悪く、煙がすごかったのが残念でした。
食事は和洋揃っており、パンは焼き立てでおいしくいただけました。

気になる点、残念な点もありましたが
スタッフの方々の対応は、とても良かったように思います☆
みなさん笑顔で快く接してくださり、気持ちよく過ごすことができました。
また機会があれば、利用したいと思っています！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

　建物自体が古く、構造上の無理や傷みがあちこちあります。でも、料金や応対の良さを加味すれば、満足でした。
　カラオケルームが６部屋しかなく、予約が集中すると利用できないかも知れませんね。宿泊日が平日で、早い時間に行ったので希望の時間に予約できました。
　温泉街を散策しに行く時、「足湯がたくさんあるから」と足拭き用のタオルを貸してくれました。いいサービスだと思いました。
　夕食・朝食ともバイキング、種類も豊富でおいしく、非常に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

飲み放題の生ビールに、プレミアムモルツが出たのには驚きました。赤ワインも美味しくて、ついつい飲み過ぎてしまいました。
バイキングの料理も美味しくて良かったのですが、お風呂がちょっと狭いのと、ガラスが割れていたところに、ガムテープで修理してあるのには、少しガッカリでした。
しかし、金額的には十分満足できる内容でした。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

前回、妻と２人で利用して、とても良かったので、今回は職場の送別会で利用させていただきました。
安い値段に、皆あまり期待してなかったようですが「料理も美味しくて、お湯も良い。マッサージチェアも新しくて気持ち良い。」と大好評でした。「気に入ったから、次は女房を連れて来る。」と言っている人もいました。
転勤で岐阜を離れる同僚に、リーズナブルな金額で下呂温泉を堪能させる事ができて、幹事としてもとても嬉しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

接客態度も大変良く接してくれて良かったですし、食事も色々な種類があり美味しく本当に良かったです。建物が少し古く部屋も古いのが写真と違っていたのが少し気になりましたがとにかくサービスが良かったので良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

1/6～1/7と利用しました。今まで湯快リゾートは６回利用しましたが、今までの中で一番接客の良いホテルでした。どのスタッフも笑顔で心地よく対応してくださいました。ホテルも温泉街に近い場所なので出掛けるにも便利です。ただ、ホテル内が迷路のようになっていて階段を上ったり降りたりと結構大変です。また温泉が内風呂と露天風呂が別の場所にあることが少し残念な感想です。総合的には行ってよかったと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

朝食と夕食のバイキングは、種類も豊富で、
大変美味しくいただきました。
施設も、夕方まではカラオケや卓球を無料できて、
館内でも時間を潰せて良かったです。
温泉も露天風呂と大浴場があり、マッサージ機も
置いてあったので、のんびり疲れを癒せました。

ただ残念だったのは、精算時にオンライン決済したはずの
宿泊代を請求された事と、チェックアウトから往復バスまでの
時間が２時間あり、時間の潰し方に考えさせられた事です。
最後に気持ちよく帰りたかったです。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

先日利用させていただき受付・食堂の係員の方はとても優しく子連れだったのでいろいろ良くしてください満足でした。


しかし着いてすぐに駐車場が満車だった為、第二駐車場に案内する係だった年配の男性の方なんですが初っ端から上から目線でのタメ口で第二駐車場につくと「そのへんに車止めて早く乗って」と言われたらしく同じ接客業をしている旦那が接客がなっていないのでとても嫌な思いをしました。１番始めの接客だった為、印象はとても悪かったです。


次の日は、別の方だったので帰りは、気持ち良く帰れましたがたかが駐車場案内かもしれませんが逆に他の接客が大変良かったので本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

８月２２日に家族４人一泊で利用しました。値段からして期待していませんでしたが、実際、利用させていただいて大変気に入りました。食事もおいしく（朝の干物はオススメです）従業員さんも若い方が多いので、元気がよくとても明るい雰囲気でまた泊まりに行きたいと思います。あと提案なのですが、コストダウンだからだと思いますが、最初から部屋に布団が敷いていますが、オプションで一部屋2000円ぐらいで他の旅館みたいに夜、食事に行ってる時に布団を敷くプランも考えて下さい。長旅で疲れているので、最初は、座椅子に座ってゆっくりくつろぎたいです。

宿泊年月

2011年08月

風呂はもっと種類や大きさがあるのかと思っていましたので少し残念でした。
設備は古いですがよく清掃されており清潔でした。
ベッド付きの部屋が空いているとのことで変更してもらいましたが、眺望がなくこれも残念。
しかし食事は、この金額のバイキング旅館ではなかなかない種類、味で高く評価できます。
また、スタッフはみなさん感じがよく、気持よく利用できました。
コストパフォーマンスからいったら非常によいです。
家族連れや友人同士で利用するにはもってこいですね。
下呂も、他の系列宿もまた利用してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月