麻雀をするので他の人に迷惑のかからない部屋をたのみましたが、タバコの臭いがものすごくて困りました。入室前に消臭しておいてほしかった。

ホテルから離れた駐車場へ誘導案内して下さった方が、気さくで大変良い人でした。
お風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

車で行きましたが、駅から送迎バスも出ており便利だと思います。旅館のスタッフの対応はとても親切でいいのですがとにかく階段と渡り廊下で慣れないと分かりにくい建物です。丁寧に説明してくれましたが。ロビーのある建物と食事や浴場、部屋の建物が別になってます。高齢者で足の悪い人は階段が多いので不向きかな？カラオケ（18:30まで）やインターネットや漫画（ちょっと古いけど）もただで利用できて結構楽しめます。食事はビュッフェスタイルで種類が豊富で食べ切れないほどでした。特に和風のおかずが美味しかったです。姫タケノコのてんぷらサイコー！！しかし飛騨牛は脂っぽくて硬くてイマイチ。ついているタレも美味しくない。飛騨牛の陶板焼きいらなかったかも。洋風のおかずの改善も今後期待したいです。朝食も美味でした。
浴衣も子どもから大人まで色々選べて楽しいです。
今度は系列の別の旅館に泊まってみようかな？と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

口コミを読んでこちらに決めました。11月10日に宿泊しました。皆さんの投稿どうり、階段が多かったです。ただそれだけで、接客応対も食事も温泉も満足できました。。楽天トラベルでの申し込みということでポカリスエットが冷蔵庫に人数分サービスで入っておりました。他の湯快リゾートの施設も行きたくなりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

旅館はわかりにくく迷いました。駐車場は狭く止めにくかった。フロントに行くと食事の時間を言われどうぞと鍵を渡されるだけでその他の説明はなし。大浴場や居室へは地図をみて迷いながら行きました。夕方バイキングは見た目食べたいと思う物はなく食べてもファミレス以下の味でした。コップ等の汚れも多く問題外。中国観光客の団体客がみえうるさく最悪でした。部屋は古く部屋のお風呂は入る気がしませんでした。朝突然部屋のTVがつき目が覚めてしまいました。誰もつけていないのにどうしてでしょうか？チェックインからチェックアウトまで不愉快でした。年数回旅行にいきますが今までの旅館のなかで初めて２度と行きたくないと感じました。安いからしょうがないと思えるレベルではないです。下呂のお湯は最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

室内のトイレは
便座だけ新しくしたようで
便座が大きくて昔の便器は小さく　便座の穴から床も見えるし便器もみえて　、
サイズがあってませんでした。
ようたせませんでした。

施設が古いのは仕方ないにしても
改装が手抜きで　改装したであろう廊下天井の塗装材と下地モルタルがめくれて床に散乱してました。
もし人にあたったら
どうするつもりだったのか

改装した業者にちゃんと支払いしたのか疑います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

飛騨牛は美味しかったが、ソファーに座った状態でテレビが見えない。部屋まで階段が多く、足腰に病気を持っている人は辛い。部屋のトイレのウォシュレットが動かない。部屋の冷房が出来ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年05月

継ぎ足し継ぎ足ししたような設備で部屋までが長く遠い。

それにも増して、駐車場がかなり遠い。
送迎バスで送り迎えはしてもらえるが、旅行なんて荷物が多いものだから
移動が不便で仕方がない。
さらに雨が降ってたのでびしょ濡れで最悪でした。

「本館」に比べて「露天風呂」があるだけで
他には長所はない。

これなら「本館」で充分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

このホテルの玄関は１Fで、階段でフロントのある２Fへ昇りチェックインします。
駐車場はだいぶ離れたところにあり、ホテルの送迎車に乗って戻ってくるという仕組みです。

当日は あいにくの雨でした。
車を停めると傘をさした従業員が出てきたが、荷物を下ろす準備をする私に傘をかぶせる様子も無く、「２Fへ・・・」みたいな事を言っていた。
私が荷物を運ぼうとすると、この従業員が、「私が持って行きます」と言うので荷物を渡すが、一向に持って行く様子も無く、なぜか雨でビチョビチョの地面に荷物を置こうとするので注意してやめさせ、「自分で持って行く」と言ったが「私が持って行く」と言って荷物をはなさない。
が、かといって持って行かない。
結局、荷物をもったこの従業員と一緒に、私もフロント前のロビーまで行くことに。
ロビーに着いて・・・、
荷物＝カバンは、見た感じで床に置いて良いものと悪い物がわかると思うのだが、それら全てを床に置く従業員。ソファーがあるのにわざわざ床に・・・。
ゲストの物をこのように粗末に扱う従業員が１人いるので、みなさん注意して下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

６人で初めて愉快リゾートに行きましたが最悪でした。
一人の厨房ホールのえらいさんかな・・・
すみませんがマヨネーズいただけますか？と尋ねますと・・・
ありません・・・
いやあるでしょう・・・
決まりなんで出せません・・・
何の決まりでしょうか・・・（怒）
呆れました。
私はいろいろと年に３０回ほど旅行に行っております。
マヨネーズは大体の旅館、ホテルでの食事処に置いてませんが、この様にお願いしたら出してもらえます。
小皿に入れていただけます。
しかし初めて断られました！
愉快リゾートは、サービス、値段も最高だと聞いておりましたが残念で仕方ありません・・・
この一人のスタッフだけかもしれませんが・・・
痛み止めの常備薬も置いてませんでした・・・

明日から不愉快リゾートに名前を変えていただきたい気持ちです。（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

色々な場所で、彩朝楽さんは、利用させていただいてますが、下呂温泉のフロントは最低レベルでした。更にクーポン付きだったの？お客が申告しなければ、黙っておけば良いと言った考え方なのですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

駐車場が、宿泊施設から遠く、非常に不便で、道路も狭く事故の恐れもあり、怖かった。
バリアフリーには、程遠く、年配の宿泊者や障害を持つ人には部屋にたどりつくのも大変な作りになっている。たくさんの荷物を持って部屋にたどりつくだけで疲れてしまった。
値段の安さに目をつぶったとしても、がっかりな施設だった。
露天風呂までの道程は、女性客には怖いと映った。
食事も、地域性があまり見られず残念。
選べる浴衣も、古く洗いざらした感が強く、がっかりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

421号室はフロントからかなり遠いです。最後の階段は、足の弱いお年寄りにはツラいかもしれません。窓を開けると、露天風呂の横のトイレの臭さが臭ってくるのは嫌です。夕食は、お酒を飲まれる方は飲み放題があるのでうれしいです。ただ、MAX90分ですが。朝食のクリームシチューは美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

子供が足が不自由で車椅子でした。最初の電話の応対が車椅子だと伝えた時感じ悪かったです。初めてだし、車椅子なのに説明がわかりにくくお風呂も車椅子だと無理とも言われず、ただ温泉じゃない部屋のお風呂に入るように言われた時にははっきり言ってムッときました。案の定大浴場は階段だらけで行けませんでした。大切な家族旅行が最悪でした。始めの説明はきちんとしてほしいです。でも料理は最高においしくスタッフの方は凄く親切で救われました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月