湯快リゾートは3回目の利用でしたが、こちらのバイキングは他に比べて種類も少なく内容もイマイチでした。
牛肉、マグロがなくてガッカリでした。
そのかわりカニを追加していたのでよかったです。
温泉のボイラーが故障したらしくシャワーが水で使えませんと。
湯船のお湯は熱いですと言われましたが、シャンプーできないし困りました。
いつ頃復旧するかもわからないと言われ23時まで待ちましたがだめでした。
せっかく温泉を楽しみにしていたのでとても残念でした。
お詫びのお言葉はありましたが、多少の値引きや次回の割引などなにかあったらまだ気持ちよく帰れたかもしれません。
駐車場も遠く離れたところへ案内され旅館の車で送り迎えしてくださいますが不便でした。
館内は迷子になりそうなくらい登り降りがあり大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

室内のトイレは
便座だけ新しくしたようで
便座が大きくて昔の便器は小さく　便座の穴から床も見えるし便器もみえて　、
サイズがあってませんでした。
ようたせませんでした。

施設が古いのは仕方ないにしても
改装が手抜きで　改装したであろう廊下天井の塗装材と下地モルタルがめくれて床に散乱してました。
もし人にあたったら
どうするつもりだったのか

改装した業者にちゃんと支払いしたのか疑います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

部屋から温泉までが遠く、階段が多いのでお年寄りには大変だと思いました。
でも１人利用の夕食朝食付きにしては安価なので、私には向いているかな。
ただ、宿泊した12月24日には下呂温泉全体で音楽と花火のミュージカルがあったのですが、私はそのことを全く知らず、のんきにテレビをみて過ごしていました。花火の轟音にびっくりして、慌てて部屋を飛び出した次第です。
ホテルからはチェックインの時も全く案内がなく、ポスター類も見受けられませんでした。このへんのサービスもお願いしたいところですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

祖父母との家族旅行にて使わせていただきました。
クチコミをちゃんと熟読していかなかった私も至らなかったのですが、本当にひどいお宿でした！
お部屋のおトイレが狭いのならまだしも、ロビーのおトイレもとても汚かったです。直前に中国人が利用なさったからなのか普段から清掃をされていないのかわかりませんが、汚物入れからゴミが溢れまくってました。

あとお年寄りなんかも普段から利用されそうなお宿にも関わらず、バリアフリーがまったくなし！！今時にこんな宿泊施設があるのかと驚き呆れました。

そして一番驚いた点は、チェックインの際にフロントの手前に係の方が荷物を降ろしてそのまま立ち去ってしまったところです。
普通に考えても、お部屋まで運んでほしかったです。
おかげで、重い荷物を両手に持っているうえにフロントのところで選ばされた浴衣まで胸抱えてお部屋までいかなければいけませんでした。

全体的には、荷物が多い方や足腰が十分に健康でない方にはお勧めするのは難しいお宿かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

観光地に沢山のホテル、旅館が有るグループ名を信じて予約しました。３１０号室でした。東向きの部屋でした。最低です。窓の外はすぐ崖、昼間なのに真っ暗。普通観光地の宿は景色が売りの一つのはず。ランクアップの露天風呂付きの部屋なのに。最低ランクの料金でも初めから知っていればこの部屋は予約しません。屋上の売りの露店風呂も大浴場も然り。本館の大浴場の写真は普通に外が見えるのに。楽しい思い出に為るはずの旅行が台無しです。お金返して下さい。駐車場が遠いのは送迎があるので問題はありません。一番高い部屋を予約したのに結果穴ぐら部屋でした。退職記念の旅行が残念な結果になりました。次の機会があれば本館にします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

両膝が痛いため、療養の為に温泉に入ろうと思って行きました。

ところが、玄関に入る前にすでに階段を上らなければなりませんでした。

部屋はまず普通でしたが、食事と温泉に入るには別棟に行かなければなりませんでした。

別棟に行ってからは階段だらけで、食事に行くにも毎回いちいち階段を上らなければなりませんでした。

もっと悪い事には、温泉で脱衣所で裸になってから、一階分、階段を下りなければなりませんでした。

とても気持ちの良い温泉だったのに、帰りには又階段を登らなければならないと思うと、普段温泉に行った時には夜寝る前と朝も入るのですが、今回は諦めなければなりませんでした。

露天風呂は屋上を通って行くので、夜女一人ではちょっと怖かったです。

夫と私の足の療養の為、北海道から九州まで年に何回も温泉に行きますが、こんなに足に悪い造りの温泉旅館は初めです。

館内は階段だらけで、しかも迷路みたいです。

火事でもあったら逃げ遅れそう！！！

折角温泉に行ったのに、余計足が悪くなりました。

もう二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

駐車場が、宿泊施設から遠く、非常に不便で、道路も狭く事故の恐れもあり、怖かった。
バリアフリーには、程遠く、年配の宿泊者や障害を持つ人には部屋にたどりつくのも大変な作りになっている。たくさんの荷物を持って部屋にたどりつくだけで疲れてしまった。
値段の安さに目をつぶったとしても、がっかりな施設だった。
露天風呂までの道程は、女性客には怖いと映った。
食事も、地域性があまり見られず残念。
選べる浴衣も、古く洗いざらした感が強く、がっかりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

一番印象が良かったのは、レストランの女性店員さんと、フロントの女性でした。
レストランの店員さんの、よく通る声や、テキパキと動く姿はとても好印象でした。また、今回の旅行で、同伴者がちょっとした怪我をしてしまったのですが、フロントに行ったら、快く絆創膏をくれ、心配してくださったので、大変助かりました。ありがとうございました。


お風呂が思ったほどではなかったことと、就寝時に隣の宿泊客の話し声がこちらの部屋まで筒抜けだったのが少し残念でしたが…

とても楽しい２日間になりました！また行たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

一度湯快リゾートの宿に泊ってみようと宿泊しました。
6～8畳プランでしたが10畳の部屋でした。ラッキー？？

到着時のフロントの方、第2駐車場との送迎ドライバーの方、レストランの方、
皆さま誠意ある立派なお仕事をされていました。（チェックアウト時の年配の女性の
口のきき方はどうかと思いましたが）

ま、値段が値段ですので滞在中の快適さを求めるところではありません。
たまたま浴場やレストランに近い部屋でしたので不都合はありませんでしたが、
本館（？）からの移動は難行でしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

子供が足が不自由で車椅子でした。最初の電話の応対が車椅子だと伝えた時感じ悪かったです。初めてだし、車椅子なのに説明がわかりにくくお風呂も車椅子だと無理とも言われず、ただ温泉じゃない部屋のお風呂に入るように言われた時にははっきり言ってムッときました。案の定大浴場は階段だらけで行けませんでした。大切な家族旅行が最悪でした。始めの説明はきちんとしてほしいです。でも料理は最高においしくスタッフの方は凄く親切で救われました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月