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湯快リゾートプレミアム 下呂温泉 下呂彩朝楽本館のクチコミ･お客さまの声
総合5
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６月２日（日）から家族４人で宿泊しました。１５時より前に到着しましたが、早いチェックインができてすぐに部屋に入ることができました。部屋で荷物を整えてすぐに、下呂駅経由の別館行きのバスに乗って、別館の露天風呂に入り、また本館にもどってきました。本館は下呂駅前から坂をかなり上ったところにあるため、歩いて温泉街に行くことは大変です。夕方までは下呂駅経由別館行きのシャトルバスがあるので、それを利用すれば温泉街まで行けますが、夕方以降は足がありません。私は夕食時にお酒を飲んだので、妻の運転で温泉街まで車で出かけました。ホテル内にカラオケや卓球、漫画コーナーなどがあるので、退屈せずに過ごすことはできますが、下呂の町並みを歩いたりするにはちょっと不便な立地かもしれません。夜の温泉街の散策って結構楽しみにしているので、２０時くらいに１本バスがあるとうれしいです。バイキングは最高でした。とにかくスタッフが笑顔できびきびと動いていて好感が持てました。メガネの男性スタッフの笑顔が最高でしたよ。お風呂は露天風呂はないものの、下呂温泉独特のとろみのある温泉が満喫できました。別館の露天風呂も移動距離が結構ありましたが、テラスからの眺めもよく気持ちよかったです。テラスから正面の山に本館が見え、本館の客室から正面の山に別館が見える位置関係がおもしろかったです。総合的に大変満足です。安いのにサービスがすばらしいので文句がありません。唯一、部屋の歯ブラシはひどすぎます。口の中に歯ブラシの毛が散乱するほど、歯ブラシの毛が抜けまくりです。これはホテルへの苦情というより、歯ブラシの会社への不満です。スタッフさん、この歯ブラシで歯を磨いてみてください。これはちょっとひどいな、と思うはずです。備品に対するクレームがきたらスタッフが一度使用してみる、これでお客さんの立場に立ったサービスに磨きがかかります！その点以外は、みんなにおすすめできるホテルです。湯快リゾート最高！スタッフさん、その笑顔でがんばってください！！！
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この度は湯快リゾート下呂彩朝楽本館をご利用頂き、誠に有難うございました。歯ブラシの件につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。すぐに確認させて頂き、今後の改善に努めてまいります。また巡回バスの運行時間が短く、ご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。他のお客様からも同様のご意見を頂いておりますので、こちらも改善できるよう取り組んでまいります。その中で、サービス面につきましてお褒めの言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思います。更なるサービスの向上を目指し、日々精進してまいります。お忙しい中貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。下呂彩朝楽本館フロント 梅村 洋介
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 下呂温泉 下呂彩朝楽本館 のクチコミ
６月２日（日）から家族４人で宿泊しました。１５時より前に到着しましたが、早いチェックインができてすぐに部屋に入ることができました。
部屋で荷物を整えてすぐに、下呂駅経由の別館行きのバスに乗って、別館の露天風呂に入り、また本館にもどってきました。
本館は下呂駅前から坂をかなり上ったところにあるため、歩いて温泉街に行くことは大変です。夕方までは下呂駅経由別館行きのシャトルバスがあるので、それを利用すれば温泉街まで行けますが、夕方以降は足がありません。
私は夕食時にお酒を飲んだので、妻の運転で温泉街まで車で出かけました。
ホテル内にカラオケや卓球、漫画コーナーなどがあるので、退屈せずに過ごすことはできますが、下呂の町並みを歩いたりするにはちょっと不便な立地かもしれません。
夜の温泉街の散策って結構楽しみにしているので、２０時くらいに１本バスがあるとうれしいです。
バイキングは最高でした。とにかくスタッフが笑顔できびきびと動いていて好感が持てました。メガネの男性スタッフの笑顔が最高でしたよ。
お風呂は露天風呂はないものの、下呂温泉独特のとろみのある温泉が満喫できました。別館の露天風呂も移動距離が結構ありましたが、テラスからの眺めもよく気持ちよかったです。テラスから正面の山に本館が見え、本館の客室から正面の山に別館が見える位置関係がおもしろかったです。
総合的に大変満足です。安いのにサービスがすばらしいので文句がありません。
唯一、部屋の歯ブラシはひどすぎます。口の中に歯ブラシの毛が散乱するほど、歯ブラシの毛が抜けまくりです。これはホテルへの苦情というより、歯ブラシの会社への不満です。スタッフさん、この歯ブラシで歯を磨いてみてください。これはちょっとひどいな、と思うはずです。備品に対するクレームがきたらスタッフが一度使用してみる、これでお客さんの立場に立ったサービスに磨きがかかります！
その点以外は、みんなにおすすめできるホテルです。湯快リゾート最高！
スタッフさん、その笑顔でがんばってください！！！
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この度は湯快リゾート下呂彩朝楽本館をご利用頂き、誠に有難うございました。
歯ブラシの件につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認させて頂き、今後の改善に努めてまいります。
また巡回バスの運行時間が短く、ご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。
他のお客様からも同様のご意見を頂いておりますので、こちらも改善できるよう取り組んでまいります。
その中で、サービス面につきましてお褒めの言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思います。
更なるサービスの向上を目指し、日々精進してまいります。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
下呂彩朝楽本館フロント 梅村 洋介