楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
湯快リゾートプレミアム 下呂温泉 下呂彩朝楽本館のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
宿泊当日も苦情を言わせて頂きましたが、ふろの掃除が最低でした。髪の毛、あかと浴そうに入れたものではありませんでした。男風呂も女風呂も!!浴そうの掃除をしているのでしょうか?妻はあまりの汚さに廻りのお客さんとごみを風呂桶ですくって捨てたそうです。お湯は、大変良いお湯なのですがあまりの汚さに入浴できなかったとの事です。せっかく疲れを癒しに石川から出かけたのにもう二度と行かないと言っています。愉快リゾートは、県内の所はすべて行きましたが、今回の岐阜下呂彩朝楽本館は最低でした。一つのグループ施設でこのような事があると他のグループ施設も疑ってしまいます。今後も利用したいと思いますが、改善を説に目がいます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
先日は、湯快リゾート下呂彩朝楽本館をご利用頂き誠にありがとうございました。この度は、大浴場の清掃不備の件について、ご意見・ご指摘を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。ご指摘内容を拝見し、大変恐縮しております。数ある旅館・ホテルの中から、当館をお選びいただき、お越しいただきましたにも関わらず、ごゆっくりと寛いでいただくどころか、ご不快な思いをさせることになり、大変申し訳御座いませんでした。ご指摘の大浴場清掃不備につきまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。サービス業に携わる者として「お客様への配慮」「おもてなしの心」「安全・安心な施設の提供」が欠けておりましたことは、恥じる次第で御座います。ご宿泊当日、清掃不備を申し出て頂き、すぐに、設備点検・清掃スタッフへの指導・点検清掃の巡回を継続しており、安心・清潔の徹底を指導致しております。この度は本当に申し訳ございませんでした。お客様よりのご意見、ご指摘が何よりの教育と存じます。まだまだ至らない点が多々あるかと存じますが、精進してまいりますので、今後もご利用頂けましたら、幸いでございます。お忙しい中、ご意見、ご指摘を賜りましたことに、御礼申し上げます。下呂彩朝楽本館 楠本圭介
湯快リゾートプレミアム 下呂温泉 下呂彩朝楽本館 クチコミ一覧へ
湯快リゾートプレミアム 下呂温泉 下呂彩朝楽本館(岐阜県)
2.0
投稿日:2015-07-05 21:17:58
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ワイルドホースさんの 湯快リゾートプレミアム 下呂温泉 下呂彩朝楽本館 のクチコミ
宿泊当日も苦情を言わせて頂きましたが、ふろの掃除が最低でした。
髪の毛、あかと浴そうに入れたものではありませんでした。男風呂も女風呂も!!
浴そうの掃除をしているのでしょうか?妻はあまりの汚さに廻りのお客さんと
ごみを風呂桶ですくって捨てたそうです。お湯は、大変良いお湯なのですがあまりの
汚さに入浴できなかったとの事です。せっかく疲れを癒しに石川から出かけたのに
もう二度と行かないと言っています。愉快リゾートは、県内の所はすべて行きましたが、
今回の岐阜下呂彩朝楽本館は最低でした。一つのグループ施設でこのような事があると
他のグループ施設も疑ってしまいます。今後も利用したいと思いますが、改善を説に目がいます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
先日は、湯快リゾート下呂彩朝楽本館をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は、大浴場の清掃不備の件について、ご意見・ご指摘を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。
ご指摘内容を拝見し、大変恐縮しております。
数ある旅館・ホテルの中から、当館をお選びいただき、お越しいただきましたにも関わらず、ごゆっくりと寛いでいただくどころか、ご不快な思いをさせることになり、大変申し訳御座いませんでした。
ご指摘の大浴場清掃不備につきまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。サービス業に携わる者として「お客様への配慮」「おもてなしの心」「安全・安心な施設の提供」が欠けておりましたことは、恥じる次第で御座います。
ご宿泊当日、清掃不備を申し出て頂き、すぐに、設備点検・清掃スタッフへの指導・点検清掃の巡回を継続しており、安心・清潔の徹底を指導致しております。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
お客様よりのご意見、ご指摘が何よりの教育と存じます。まだまだ至らない点が多々あるかと存じますが、精進してまいりますので、今後もご利用頂けましたら、幸いでございます。お忙しい中、ご意見、ご指摘を賜りましたことに、御礼申し上げます。
下呂彩朝楽本館 楠本圭介