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湯快リゾートプレミアム 下呂温泉 下呂彩朝楽本館のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2015-12-10 17:48:03
5.0
投稿日：2015-11-03 08:09:25
設備・アメニティ5
よしおう1964さんの 湯快リゾートプレミアム 下呂温泉 下呂彩朝楽本館 のクチコミ
今回は、チェックインしてトラブルがあったが、その処理と対応に感心した。妻が在宅酸素治療者なのでホテルに業者から酸素濃縮器が届いていたが、何らかの原因でコンセントの差込が潰れて使用できない状態だった。業者に電話して代わりの機械を運んでもらったが、次回から同じトラブルが回避出来るようにこちらから提案したチェック事項を真摯に受け止め、再発防止に対する姿勢を見せてくれた。また、食事の際、妻が動かなくて済むようにテーブル席を準備してくれていてとても助かった。もう一つ、褒めるべき点があった。食事は季節のフェア的に、温泉を利用して野菜の蒸し物、魚、お肉の蒸し物温泉を利用した地獄蒸し的な発想。これは美味かった。素材は豪華でなくとも、知恵を絞り工夫して美味しく提供する。好感が持てた。ついでにもう一つ、ここの社員はよく働く。受付から食事の対応まで何でもこなす。災い転じて福となす。そう感じたとても良い旅行でした。
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この度は下呂彩朝楽本館をご利用頂き
まして誠にありがとうございます。
今回、酸素濃縮器の搬入時の確認を怠っており、ご気分を害し、大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今後必ず確認を行う事をお約束致します。
その中でも、スタッフに対してや、料理に関しましてお褒めお言葉を頂戴し嬉しく思います。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後も一層精進して参りす。
ご多忙の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとう
ございます。
是非またのご利用を従業員一同心より
お待ち申しあげております。
下呂彩朝楽本館 藤本こずえ