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湯快リゾート 下呂温泉 下呂彩朝楽 本館 クチコミ・感想・情報

湯快リゾート 下呂温泉 下呂彩朝楽 本館

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    湯快リゾート 下呂温泉 下呂彩朝楽 本館のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.05
    • アンケート件数:420件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.80
    • 立地3.80
    • 部屋3.64
    • 設備・アメニティ3.48
    • 風呂3.85
    • 食事3.65

    総合4

    投稿者さんの 湯快リゾート 下呂温泉 下呂彩朝楽 本館 のクチコミ

    投稿者さん 2021-05-01 14:53:57

    4月に利用しました。下呂温泉に初めて行きました。私の手違いでチェックイン18:00で予約していたのに実際は20:00を過ぎてしまいました。間に合わないとわかった時点で宿に電話をし、チェックインが遅れる旨を連絡したところ、レストランが20:00で閉まってしまう、とのこと。「自分のせいなので夕食は諦めます」といったのですが、電話ご担当者のかたがレストランと確認をとってくれ、30分閉めるのを延長してくださるようご手配頂きました。宿に着きレストランに向かうとすでに持ち運び可能な容器に食事を詰めて待っていただいており、笑顔で出迎えて頂きました(その後、部屋でおいしく頂きました)。自身の都合で迷惑をかけたこと、心苦しく思ったのですが、スタッフの方の笑顔や温かいご対応に接することができ「あぁ、ホスピタリティってこういうことなんだな」と感動致しました。翌朝朝食ビュッフェをレストランで頂きましたが、品数が豊富でとても美味しかったことで、また感動し、ついつい食べ過ぎてしまいました。とても快適な旅になりました。

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    評価
    • 総合4
    • サービス4
    • 立地3
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂5
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年04月
    ご利用の宿泊プラン
    【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【和室(1~2名)[喫煙]】

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