母と叔母(母の姉)と私と妹でお世話になりました。
部屋は、おしゃれで眺望も素晴らしく、清潔で、最高でした。
お茶請けの数にもびっくり。
食事も、バイキングにありがちな「残念なモノ」が無く、頂いたものは全て想像以上に
美味しかったです。
多くのお客さんで賑わっていたので、お風呂の洗い場の数がもう少し多いといいな。
でも、サービスも良く、従業員さんたちの高感度も高く、是非、また訪れたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

まず、到着前の電話連絡をいただき、とても親切な対応をしていただきました。
チェックインの時も、ちょっと外出した時も、フロントの方の素晴らしい対応に感動しました。風呂場で清掃？していた方も、とても腰が低く、丁寧なご挨拶をしていただきました。
食事も、とても豊富な品数のバイキングは大満足です。
もちろん、温泉もとても気持ちよかったですよ。
大浴場も清潔でしたし、景色の良いお部屋を用意していただき感謝です。
全ての面で、大満足…と言いたいところでしたが、売店の方がイマイチ愛想が良くなかったのが残念です。
それでも、他の従業員の方々の素晴らしい対応に、とても気持ちよく宿泊することができました。
因みに1FロビーのパソコンはOSがWindowsXPだったと思いますが、
大丈夫ですか？Win7以降にしたほうが良いのでは…(^^;

また、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

バイキングスタイルの食事、大変美味しく頂きました。また、盛り皿から料理がなくなりそうになっても、きちんと補充されていたので、食べられないという事もなかったので良かったと思います。

温泉もトロトロの美人湯で、とっても気持ちが良かったです。
部屋も広く、清潔だし、お茶菓子も美味しいし、満足です。
ただ一つ、欲を言えば、リラクゼーション関係の施設があればなぁと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

当日思いだって当日予約で宿泊しました。
ひとりでの宿泊でしたが、温泉もよかったし、食事も品数豊富で腹がはちきれんばかりに食べました（笑）。今までに宿泊した同様営業形態のホテルでは一番食事がよかったですね。

しかし自販機の管理はきちんと行ってください。深夜にのどが渇き水を買おうと思ったが、1階・2階の自販機は完売、3階の自販機は入っていたけど10円のつり銭切れで買えませんでした。朝食時に隣の卓の人がまったく同じことをぼやいてました。

あと、朝食時に卓上に醤油が置かれていましたが、有るのでしたら夕食時にも置いてほしい。醤油がほしいなと思っても置かれていないので、わざわざ刺身コーナーまで取りに行かねばなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

2/23～2/24　の宿泊で休養目的で、利用させていただきました。
温泉と、食事と、サービスと、満足でした。

翌日のチェックアウトも、お昼までということで、ゆったりと過ごせてもらいました。
帰る朝も、出かける準備などで落ち着かない事が多いのですが、
今回は、家にいるようにゆっくりでき有難かったです。

また機会を作って、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

お風呂にサウナもあって良かったです。サウナが50℃ぐらいだったので自分にはちょうど良かった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年12月

１２月３日に宿泊しました。スマホからの申し込みで、空き部屋が２室在ったのですぐに申し込みました。
大浴場が改修工事中で、一つの浴場を男女入れ替え制でしたが、お湯がとても良かったです。露天風呂が無かったのが少し残念でしたが。食事はバイキングなので、好きなものを好きなだけ食べれて良かったです。
愉快リゾートでの宿泊は初めてでしたが、愉快リゾートの他の地域の宿泊施設も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

10月30日に妻とカップルプランにて宿泊しました。宿には早めに着きましたが、ロビーにはマッサージチェアーがあり、ゆっくりくつろぐことができました。広いお風呂に入った後は、楽しみにしていた夕食です。バイキング料理ですが、品数が豊富で、好き嫌いが多い私でも、大変満足できました。夕食後は、妻と久しぶりにカラオケを楽しみました。朝食のバイキング料理も、お腹一杯いただきました。また、機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

家族3人で利用しました。
何度目かの利用ですがコストパフォーマンスの良いホテルだと思います。
今後も家族での利用を楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

山側の部屋なのが残念でしたが、6800円で２食付、温泉もヌルヌルでまんがコーナーから部屋に本持ち出しOKでいたれりつくせりでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

別館は以前利用しましたが、本館は初めて利用します。部屋や大浴場から見える気色、夜景は最高です。嫌なことは、部屋に置いているアンケートに書いたのであえてここでは言いませんが、本館は本館の良さがありますが私個人的には別館の方がすごく好きです。いつも思いますが、湯快リゾートさんはどこも特にレストラン係の方が親切丁寧で気さくに話しかけていただいたり、笑顔でとても好印象な方ばかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

久し振りに楽しく過ごせました。
チェックインのフロントは素晴らしかったと思っていたら、食事処の方々の応対も良く客を大事にしているのが伝わりました。
機会が有ればまた行きたいですし、他の温泉地や観光地に行く時も系列店に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

６月２日（日）から家族４人で宿泊しました。１５時より前に到着しましたが、早いチェックインができてすぐに部屋に入ることができました。

部屋で荷物を整えてすぐに、下呂駅経由の別館行きのバスに乗って、別館の露天風呂に入り、また本館にもどってきました。

本館は下呂駅前から坂をかなり上ったところにあるため、歩いて温泉街に行くことは大変です。夕方までは下呂駅経由別館行きのシャトルバスがあるので、それを利用すれば温泉街まで行けますが、夕方以降は足がありません。

私は夕食時にお酒を飲んだので、妻の運転で温泉街まで車で出かけました。

ホテル内にカラオケや卓球、漫画コーナーなどがあるので、退屈せずに過ごすことはできますが、下呂の町並みを歩いたりするにはちょっと不便な立地かもしれません。

夜の温泉街の散策って結構楽しみにしているので、２０時くらいに１本バスがあるとうれしいです。

バイキングは最高でした。とにかくスタッフが笑顔できびきびと動いていて好感が持てました。メガネの男性スタッフの笑顔が最高でしたよ。

お風呂は露天風呂はないものの、下呂温泉独特のとろみのある温泉が満喫できました。別館の露天風呂も移動距離が結構ありましたが、テラスからの眺めもよく気持ちよかったです。テラスから正面の山に本館が見え、本館の客室から正面の山に別館が見える位置関係がおもしろかったです。

総合的に大変満足です。安いのにサービスがすばらしいので文句がありません。

唯一、部屋の歯ブラシはひどすぎます。口の中に歯ブラシの毛が散乱するほど、歯ブラシの毛が抜けまくりです。これはホテルへの苦情というより、歯ブラシの会社への不満です。スタッフさん、この歯ブラシで歯を磨いてみてください。これはちょっとひどいな、と思うはずです。備品に対するクレームがきたらスタッフが一度使用してみる、これでお客さんの立場に立ったサービスに磨きがかかります！

その点以外は、みんなにおすすめできるホテルです。湯快リゾート最高！

スタッフさん、その笑顔でがんばってください！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

二回目の宿泊だが、前回以上に満足した旅となりました。従業員の皆さんのサービス精神が、徹底されていると感じた。別館にも、無料バスで送迎さてもらえ、施設利用も丁寧な対応。施設の古さを充分カバーしている。必ずまた泊まりにいく宿。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

下呂温泉の高台にあって眺望が良く、温泉泉質がアルカリで肌がヌルヌル、ツルツル
最高です。食事は夕、朝もバイキング食べ放題、食べ過ぎで困ってしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

少し山手にありますが、温泉街散策にはホテルのバスで別館まで送ってもらい不自由はありませんでした。露天風呂はありませんが、街を見下ろして入るお風呂はなかなかよかったです。お湯質もよかったです。部屋やお風呂、食事場所がどこも便利な距離にあり、その点もよかったです。建物は古い印象でしたが、スタッフの方は皆さん気持ちよい対応で好感が持てました。ゲームコーナーとマンガコーナーは別館の方が大きいようでした。
総じて気持ちよく泊まることが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

はじめて彩朝楽を利用しました。父母を連れての親孝行旅行ができました。
車で来て、玄関で高齢の両親を降ろし不安そうにしていたら、送迎バスの運転手さんが駆け寄り、荷物を運んでくれ、正面の駐車場は満車なのに、足の悪い私の様子を察して、玄関前に車を止めさせて頂き本当に助かりました。
この運転手さん温かいの心遣いに感謝、感謝でした。
チェックイン時に松茸土瓶蒸しを進められ、迷う私に、三人でおひとつでもいいですよと言われ、これが大正解。
すき焼きも頼んであり、食事時には、すき焼きの量にびっくり。バイキングがとてもたべれませんでした。父母も松茸ずくしに大満足。食事時のスタッフさんの笑顔、対応も心地よかったです。ありがとうございました。

ところで、質問ですが、すき焼きプランは3人で
頼むと食べきれない量でしたので、すき焼きのみ２人頼み、一人は普通のプランで申し込む
ことはできますか？土瓶蒸しは当日しか注文はできないのですか？インターネットでは事前にわからないのですか？すき焼き等の追加プランは当日着いてから、追加はできないのですか？高齢だと、事前の頼むより、当日、体調をみてチェックイン時に追加できるとありがたいですがどうでしょう？　　お湯も部屋からの眺めもよく、いい親孝行ができました。
ありがとうございました。送迎バスの運転手さん、お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

直前の予約だったこともあり、山側のお部屋で眺めはさっぱりでしたが、とても広くてきれいなお部屋で快適に過ごせました。
湯快リゾートさんのホテルは他に９か所ほど利用させていただいてますが、バイキングの内容は今まででいちばん良かったように思います。追加で１０００円の松茸土瓶蒸し・天ぷらセットを注文させていただきましたが、これが１０００円でいいの？の思えるほど量も味も良かったです。
大浴場に露天風呂が無いのはちょっと残念。ただ、巡回バスに乗って別館へ行けばそちらのお風呂に入れるそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

食事は素晴らしい。種類も多く、味も美味しい。部屋も綺麗に清掃されていたが、窓の外枠に鳩の糞がこびりついていたのが残念。お風呂は、一つしかなく洗い場も少ない。またエレベーターが非常に狭い。何回も乗れないことがあった。
スタッフの態度、サービスは好感のもてるもので、ホスピタリティーがあると感じた。
マイナス面は施設の古さからくるものなので、仕方がない。トータルとしては、値段の割りに満足のいく旅館です。

【ご利用の宿泊プラン】
【基本プラン】★365日 いつでも1泊2食７，８００円（夕食・朝食共にバイキング）
和室１０畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

バイキングの食事だったので、つい食べ過ぎてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月