久し振りに楽しく過ごせました。
チェックインのフロントは素晴らしかったと思っていたら、食事処の方々の応対も良く客を大事にしているのが伝わりました。
機会が有ればまた行きたいですし、他の温泉地や観光地に行く時も系列店に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

６月２日（日）から家族４人で宿泊しました。１５時より前に到着しましたが、早いチェックインができてすぐに部屋に入ることができました。

部屋で荷物を整えてすぐに、下呂駅経由の別館行きのバスに乗って、別館の露天風呂に入り、また本館にもどってきました。

本館は下呂駅前から坂をかなり上ったところにあるため、歩いて温泉街に行くことは大変です。夕方までは下呂駅経由別館行きのシャトルバスがあるので、それを利用すれば温泉街まで行けますが、夕方以降は足がありません。

私は夕食時にお酒を飲んだので、妻の運転で温泉街まで車で出かけました。

ホテル内にカラオケや卓球、漫画コーナーなどがあるので、退屈せずに過ごすことはできますが、下呂の町並みを歩いたりするにはちょっと不便な立地かもしれません。

夜の温泉街の散策って結構楽しみにしているので、２０時くらいに１本バスがあるとうれしいです。

バイキングは最高でした。とにかくスタッフが笑顔できびきびと動いていて好感が持てました。メガネの男性スタッフの笑顔が最高でしたよ。

お風呂は露天風呂はないものの、下呂温泉独特のとろみのある温泉が満喫できました。別館の露天風呂も移動距離が結構ありましたが、テラスからの眺めもよく気持ちよかったです。テラスから正面の山に本館が見え、本館の客室から正面の山に別館が見える位置関係がおもしろかったです。

総合的に大変満足です。安いのにサービスがすばらしいので文句がありません。

唯一、部屋の歯ブラシはひどすぎます。口の中に歯ブラシの毛が散乱するほど、歯ブラシの毛が抜けまくりです。これはホテルへの苦情というより、歯ブラシの会社への不満です。スタッフさん、この歯ブラシで歯を磨いてみてください。これはちょっとひどいな、と思うはずです。備品に対するクレームがきたらスタッフが一度使用してみる、これでお客さんの立場に立ったサービスに磨きがかかります！

その点以外は、みんなにおすすめできるホテルです。湯快リゾート最高！

スタッフさん、その笑顔でがんばってください！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

親孝行プランというのを利用しました。
館内利用券がもらえたのでお土産代すべて賄えました。
部屋から下呂の町が一望できてよかったです。
本館は露天風呂はありませんでしたがお湯がつるつるで
両親も満足のようでした。

宿泊年月

2013年05月

今回初めての利用でしたが、
クリスマスのミュージカル花火を見るために利用しました！
５階の川側の部屋だったのでバッチリ見えたのが最高でした！
施設や設備は古さを感じますが不満はありませんね、
食事は値段相応だと思いますね！
また来年もクリスマスイブに休みが取れたら利用したいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

二回目の宿泊だが、前回以上に満足した旅となりました。従業員の皆さんのサービス精神が、徹底されていると感じた。別館にも、無料バスで送迎さてもらえ、施設利用も丁寧な対応。施設の古さを充分カバーしている。必ずまた泊まりにいく宿。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

下呂温泉の高台にあって眺望が良く、温泉泉質がアルカリで肌がヌルヌル、ツルツル
最高です。食事は夕、朝もバイキング食べ放題、食べ過ぎで困ってしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

気軽に楽しく過ごせました。
風呂も広くてきれいで、少しの清掃時間以外はいつでも使えるのがよかったです。
食事も種類が豊富で満足しました。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

予定していた九州宮崎旅行が台風の影響で断念せざるを得ず、急遽下呂に行くことになりました。楽天の予約では、眺めのいい部屋が満室の表示になっていたのですが、旅館からの電話で眺めのいい部屋を確保していただき、ありがたかったです。おかげさまで、部屋の窓から、高山本線のワイドビューひだの走る姿や、下呂の温泉街の夜景を満喫することができました。お風呂は、足湯６か所、別館の大浴場と露天風呂にも入ったのですが、泉質がすべすべとしていて、ここのお風呂がとても気持ちがよかったです。食事は、バイキングと言ってしまえばそれまでですが、バラエティに富んでいて、楽しくおいしく食べることができました。宮崎への大旅行を変更しての小旅行でしたが、ここの旅館のおかげで、楽しい旅行をすることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

二人の母との初めての旅行でした。車椅子での利用と誕生日が近いとのことを伝えてあったので、エレベーターのそばの下呂温泉が一望できるお部屋を用意していただきました。
お食事も美味しくいただけ、お風呂もゆっくりと入ることができました。お風呂も露天風呂はありませんが、前面ガラス張りで温泉街を眺めながら入浴できてゆったりした気分で入れます。

ありがとうございました。また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

初の楽天トラベル利用。
別館が満室のため本館へ。　宿泊数日前に別館変更の問合せ中に、本館の部屋割りは、いい部屋になってると聞き期待して行くとめちゃ良い部屋(6F)でした。
温泉も凄くスルスル。湯快リゾート(鳥羽、千畳、御苑)の中ではトップです。
父母は全国旅行しホテル・旅館・温泉を巡り、私は宿7万5万～2万と宿泊してきましたが
親子判断で、ここなら同じ部屋で、是非行きたいと話ました。
ただ、下呂温泉打上げ花火があるとフロントなり教えて欲しかったです。
食事会場だったので部屋でのビデオ撮影出来ず残念でした。
他は、サービスも全て良かったと思います。
皆生、恵那と順に巡り視察予定ですが、この下呂施設ではないですが目口をふさぎラブホテルの方が良いかもと思える部屋もあり今後湯快リゾート系へ行くのに思案しそうです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

廊下で他の客がうるさくて眠れない。
バイキングのお寿司のご飯がパサパサ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月