温泉が凄い。美肌の湯は全国に数あれど、アルカリ度PH9.4は愉快グループではトップクラス。おはだツルツルではなくて、お肌ヌルヌル。決して期待は裏切られない。わたくし温泉ソムリエが太鼓判

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

10月3日に宿泊しました。
従業員の方々が　爽やかで良かったです。

お風呂も清潔感があり　お肌がしっとりすべすべになりました。
夜には近くで花火もあがり最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

何を重点的にとるかで評価が変わってきそうな宿ですが総じてコスパは良いと思います。
食事は美味しいもの、そうで無いものの差がはっきりしています。お風呂は大浴場が１つだけで露天風呂も無い形なので物足りなさを感じるかもしれません。
観光拠点と割り切るなら再訪もありかと。食事、お風呂に期待しすぎない方にはオススメです。
従業員の方も食事時特にそうですが頑張っておられたので好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

連休中でしたが、混雑は感じませんでした。
夕食のブランド牛の焼肉の質は思っていたより柔らかで美味しかったです。
それ以上に良いのが、食事時のスタッフの対応でした。ありがとうございました。
あとお風呂もお部屋も普通でした。
お値段を考えると総合的に満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

今回、GoToを使ってとても安く泊まることが出来て良かったです。
温泉も食事も良かった！
ただ、残念だったのはコロナの影響で仕方がないのですが温泉の利用制限があったこと…。
でも、全体的に満足しています。
GoToが使えるうちにもう一度行きたいなぁと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

対応含め無責任で最低でした。
２度と利用は無いと思います。
前回の利用時に大変無礼な対応を受け
全く謝罪もなく改善も皆無でした。
古い建物をリノベしただけなので
ランクアップしても、普通より悪いぐらい。ユカイリゾートに近くの老舗ホテルのような対応を求めてはいません。ただ、最低限すら出来ないのは、どうかと思います。
予め前回のような不手際が無いようにお願いをしましたが、
部屋の壁は汚れていて畳もハッキリ解るような汚れが有りました。
不潔極まりないです。
夕食から戻ると黒い虫が5匹以上いました。部屋の窓は開けていないです。
景観確約のランクアップなどは名ばかりで、窓の左側には、大きなクモの巣が有りました。排除すべきです。何回も黒い虫が出てきたので、余りにも気持ち悪く、虫がいないかと
布団から何から何までチェックしました。夜中も時折目が覚めて非常に苦痛でした。
アンケートを投函し、ユカイリゾートに直接苦言を出しました。
前回の時の無礼なフロントの中年男性は相変わらず失礼で、支配人とは別人だとは思いますが。
顔と名前は覚えています。
2月に楽天トラベルに記載した口コミを読んでいれば同じ不手際は無かったと思いますが、何一つ改善されていませんでした。指摘しても改善する意志は無いから、客からの意見を無視し、
適当な対応コメントを繰り返すだけと
思われます。
他の老舗でも、口コミに返信するのに、何故返信しないのかと、客側が
指摘しないと対応しないのも
無責任だと思います。
私の2月の口コミは指摘した為に、返信有りましたが、ユカイリゾートは誤字もあり、内容も紋切り型でしかありません。読み返し誠意を持って返信すべきは当然かと思います。
私だけでなく他の口コミも苦言が散見されてます。
返信し改善に繋げるべきだと思います。利用者が少なくなる危機感が
皆無なのか、無責任な対応は、改めるべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

コロナの影響下で利用しました。運営側も大変だと思いますが、さすがに利用者側にも制限がありました。
こんな時期に利用したことを考えると致し方ないことは理解していますので、総合的に満足しています。
バイキングは少し品数が減っているかなと感じました。子供たちにとって、料理を取にりに行く度に、マスクと使い捨てビニール手袋を付けることが面倒で暑いと言ってました。これもコロナ対策で致し方ないことです。お風呂も30分の時間制限付きで事前申告制で予約ボードに部屋番号と人数を記入する仕様でした。この時間は部屋を不在にしてますと宣言してるようで違和感。ただし、自主性に任せられているようで強制ではありません。
館内はいつもマスク着用なので、旅行の開放感は半減してしまいますね。
でも、ホテル側も色々と対策しながら運営していることが分かり感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

今回も一人旅で下呂迄のドライブを楽しみながらゆっくりできた1泊の宿でした。
下呂は近場で大好きな温泉今まで何度か色々なホテルや旅館を利用しました。
彩朝楽本館は以前にもお世話になって二、三回目の宿になりました。
受付のスタッフさん方も気楽に話してくださり安心しました。
お部屋は川、街が見える最高の部屋でした。
お湯もつるつるした温泉でとっても気持ち良くこれまた最高でした。
（下呂温泉の全ての宿がこんなにつるつるのお湯ではありません。他の宿を利用して分かりました。)
食事は朝、夕とバイキングで好みの物を頂いて私には丁度良い食事内容でした。
一番最高なのはお値段が大変リーズナブルでお湯よしと何度でも行きたくなる宿です。
到着してから二泊の連泊に変更しようか迷いましたが都合で一泊になりました。
次回のお泊りは都合をつけて連泊ができると良いなと思っています。
ゆっくり気楽に気分良く宿泊できた最高の彩朝楽本館でした。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

市街地？へのアクセスは雨天だったこともあり、便利とは思えませんでしたが、川側のお部屋で花火が見れたのと、バイキングのハッシュドビーフとカレー(夜)クロワッサン(朝)が最高に美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

何度も泊まっており、概要は分かっている。
泉質は温泉街より、濃い感じがして大変よろしい。
バイキングは品数は多いが、まあ、特記するような料理はない。
今回、肉祭りだったが、目玉のローストビーフは筋が多く、イマイチ。
また、生ビールがプレミアムモルツからスーパードライに変わっていたのはショック。
朝食のメニューでカレーが常設され
たのと、暖かいだし巻きが提供されたのはプラスポイント。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

サウナの温度が低かった。
水風呂ほしかった。
風呂前の自販機が使えなかった。
卓球場の予約の管理が悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

お風呂が少ない 露天風呂があればよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

小さい頃から【下呂】が大好きな者です。
このホテルも何度も利用してきましたが、昔よりもコストカットの感が否めませんね。
シャンプー等も、壁には「是非、浴場で試して下さい」と書かれた者も男性風呂には置いていなかったり…
細かい事を挙げればキリはないですが、割り切って使いましょう。

泉質が最高な事。もうそれにつきます！！

丸一日をのんびりと過ごす日があっても良いのでは～？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

３月４日から仕事で３泊させていただきました。無理なお願いに対応していただき、おかげで無事に夜間作業を３晩こなすことができました。
この大変な状況の中、文句も言いたいところ、笑顔を絶やさず一生懸命働かれている姿に、感銘を受けました。ウイルスに負けないで頑張ってください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年03月

本館と別館をつなぐバスが一日中運行していたため、スムーズに行動でき、とても充実した旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年02月

用意していただいた部屋は、ひとりではもったいないくらいの広いお部屋でした。
食事は湯快リゾートらしい内容でした。その土地の料理がもう少しあればと思います。
別館のお風呂にも入浴が出来るようですが、循環バスが日中のみの運行のため、早朝や夜間にバスで別館に行く事が出来ず、別館のお風呂には入りませんでした。
フロントの方々の私語が少し気になりました。私語をするなとは言いませんが、お客様が近くにいる場合やその声がロビーに漏れ聞こえてくるのはよろしくないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

以前おじゃましてから１０年以上経過していますが（私、家族の大病や入院のため）、お湯のすばらしさは変わっていませんでした！「温泉だけで宿泊する価値あり」です。バイキングと言えど、確かに種類はそれほどではないもののそれをカバーする目玉があり、十分楽しめました。初めて利用させていただく同伴者にも好評だったので、機会がありましたら再度おじゃましたいと思っています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年02月

家族5人で宿泊しました。
すべて満足しています。
欲を言えば露天風呂があれば
もっといいかな？
あと関係ない話しになるかもしれませんが、中津川から下車して下呂温泉に向かいましたが、先頭に遅い車がいて、2時間以上かかり、思っていた以上に遠いということに気がつきました。
年寄りと幼児には少しキツかったかな。高速から1時間以内くらいの温泉地が私たちの理想なので。それを気にしなければ、
とてもいい温泉地だと思います。ホテルはとても良かったです。ありがとうこざいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月