スタッフの方々に大変親切にしていただき、下呂温泉を楽しむ事ができました。
　以前に比べて(他の湯快リゾートさんですが）食事の質、量とも格段によくなっています。お部屋も気を使ってくださり、無料で変更して頂きました。
　全体的に活気があり、生き生きしたいい雰囲気を感じました。露天風呂がなかったり（別館まで無料で巡回バスが出ていて、お風呂も入れるそうです）古いところもありますが、特に問題を感じません。マッサージ機でのんびりし、カラオケ（１９時以降は一人１時間５００円）や卓球もしてしまいましたｗ
　１２時までのんびり滞在できるのもいいと思います。クーポンを利用し、大変お値打ちに利用できました。ＣＰ高め！ってことですかね、今風にいえばｗいずれにしても、大変満足して帰宅しました。今回は本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月

今回は、チェックインしてトラブルがあったが、その処理と対応に感心した。妻が在宅酸素治療者なのでホテルに業者から酸素濃縮器が届いていたが、何らかの原因でコンセントの差込が潰れて使用できない状態だった。業者に電話して代わりの機械を運んでもらったが、次回から同じトラブルが回避出来るようにこちらから提案したチェック事項を真摯に受け止め、再発防止に対する姿勢を見せてくれた。また、食事の際、妻が動かなくて済むようにテーブル席を準備してくれていてとても助かった。もう一つ、褒めるべき点があった。食事は季節のフェア的に、温泉を利用して野菜の蒸し物、魚、お肉の蒸し物温泉を利用した地獄蒸し的な発想。これは美味かった。素材は豪華でなくとも、知恵を絞り工夫して美味しく提供する。好感が持てた。ついでにもう一つ、ここの社員はよく働く。受付から食事の対応まで何でもこなす。災い転じて福となす。そう感じたとても良い旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

レストランの接客は全般的によかった。
追加オーダーの松茸の土瓶蒸しと、天婦羅はおいしくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

今回は最上階露天風呂タイプを予約して部屋に入るなり早速夕焼けの景色を堪能し、食べ放題料理を食べて部屋に戻るそうそう二回目は夜のバイパスの車列を堪能して朝の紅葉を見下ろしての景色にうっとりして３回楽しめました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年11月

母と２人で行きました。
予約時のチャックイン時間に間に合わず、電話で連絡した時の対応もとても丁寧にしていただきました。
食事では、飛騨牛のカードをダイニング入ってすぐ持っていることに気付いてくださり案内もしてもらえたので、とても気持ちよく食事ができました。
部屋も清潔で気持ちよかったです！
洗面所の水道の水が飲み水で使えたようですが、冷蔵庫にあったその掲示が小さく見落としていたので、洗面所にもあるといいかな～と思います。そして、水を入れておく小さくてもいいのでポットがあればうれしいかな～
お風呂はもちろん大満足でとても気持ち良かったです！
別館まで距離があるので、２日目にと思っていたのですが、次の予定時間もあって行けず残念でした。
次回は、ぜひ行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

仕事にて何度か使用させていただいております。
土曜日にこの値段で泊まれることにいつも感謝しております。
夕食ですが、下膳までセルフなのはどうかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

80歳の母を連れて行ってとても喜んでたので良かったです。スタッフの方々も優しく親切なのでまた体調の良い時に連れて行ってあげようと思っていますありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

気持ちよく宿泊することができました～。バイキングは種類が豊富でお腹いっぱいになりましたし、温泉もよかったです。また、泊まりたいなと思うお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

今まで何度も下呂温泉に行きましたが、ここは初めてで、正直土曜でも同じ値段で、安いということで、温泉さえ入れればいいという気持ちで期待をしていなかったのですが、お部屋も広いし、食事もバイキングでもとても美味しかったです。

従業員の方の人数は少なくてもサービスが悪いわけではなく、対応もよく、てきぱきと仕事をされていて、効率的に経営して、安い料金を設定されていることがよくわかりました。

今回は忘れ物をしたのですが、電話をかけたらすぐ対応して頂いて、無事送っていただきました。このお値段ならほかの旅館に泊まるお値段で、２，３回泊まれそうで、またのんびり温泉に入りに行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

1か月の間に本館と別館両方宿泊しました。
別館の方が散策などには便利だと思います。景観は本館の方が良いなど、それぞれに良さがありました。
ホテルとしては本館の方が新しいのかなと思いました。
食事・温泉はどちらも満足です。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年04月

夕食-朝食の社員さんの笑顔での対応が好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

今回の宿泊は２回目でしたが、居間と寝室が分かれており、大変良い部屋でした。
また、温泉はいつもゆったりとしていて、癒しにもって来いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

大変、満足しています。
露天風呂の部屋を利用させていただきました、料金以上の設備でよかったです。
ただ、隣の音が気になったのは、しょうがないと納得はしていますが、露天風呂に関しては、隣りの宿泊者とお互いが気を遣った感は否めません。
また、カラオケ部屋をできれば増やしてもらえたら何も言うことないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年10月

出張で利用しています。
少しずついろんなところがよくなっているような印象を受けます。
また利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

カラオケが楽しかった！
漫画はもうおちょっとあったらいいと思う
足湯は気持ちよかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

母と叔母(母の姉)と私と妹でお世話になりました。
部屋は、おしゃれで眺望も素晴らしく、清潔で、最高でした。
お茶請けの数にもびっくり。
食事も、バイキングにありがちな「残念なモノ」が無く、頂いたものは全て想像以上に
美味しかったです。
多くのお客さんで賑わっていたので、お風呂の洗い場の数がもう少し多いといいな。
でも、サービスも良く、従業員さんたちの高感度も高く、是非、また訪れたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

まず、到着前の電話連絡をいただき、とても親切な対応をしていただきました。
チェックインの時も、ちょっと外出した時も、フロントの方の素晴らしい対応に感動しました。風呂場で清掃？していた方も、とても腰が低く、丁寧なご挨拶をしていただきました。
食事も、とても豊富な品数のバイキングは大満足です。
もちろん、温泉もとても気持ちよかったですよ。
大浴場も清潔でしたし、景色の良いお部屋を用意していただき感謝です。
全ての面で、大満足…と言いたいところでしたが、売店の方がイマイチ愛想が良くなかったのが残念です。
それでも、他の従業員の方々の素晴らしい対応に、とても気持ちよく宿泊することができました。
因みに1FロビーのパソコンはOSがWindowsXPだったと思いますが、
大丈夫ですか？Win7以降にしたほうが良いのでは…(^^;

また、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

お世話になりました。大浴場がほとんどの時間で入れるので、非常に助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年02月

２日連続で食事が一緒だったのが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年02月

連泊で使用させてもらいました。フロントの方の対応はすばらしかったです。
ただ、連泊なので、食事の内容が変わってないとキツイです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年02月