今まではアップグレードの和室で利用してきていたのですが、今回始めて洋室を利用してみました。部屋は暗目で、予想以上に狭く、トイレのシャワートイレはアナウンスはしてありましたが、なかなか使えず、壊れているレベルでした。食事も刺身、ステーキは豪華になっていましたが、以前からある海老天は中が半ナマで以前の美味しさはなく、フルーツも新鮮なものが減り残念でした。朝食会場では床に食べものが落ちていたのを気づかなかった人達が踏んでしまい、かなりの範囲で床が汚れていたにもかかわらず、スタッフは食事のアナウンス優先されているように目に映りました。今回はゆっくりお部屋で過ごせるというよりはビジネスで利用するなら良かったかもという印象が残りました。お湯はかなり良く、バスの運転手さんやフロントの対応も良かったので、総合評価は普通とさせていただきました。次回からはアップグレードで利用しようと思いました。

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宿泊年月

2018年03月

足が不自由な母の為に、スタッフの人がテーブルを替えて頂いたりして、助かりました。

本館に宿泊したのですが、その本館からキャンセル請求書が郵送されてきて驚きました。請求の理由が全く記述されておらず、ただ「振り込め！！！」という内容で、チェックイン時、受付の人は知らない様子だったので、新手の振り込め詐欺だと思いました。

親切なスタッフの人と、ぼったくりバーのような請求書とで、大きなギャップを感じました。

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宿泊年月

2015年05月

8月22日に夫婦で宿泊しました。レストランからの眺めが温泉街を一望できよかったです。
大浴場のみで露天風呂がないのは少し寂しいですね。
部屋の空調が古いのか？弱くしても音がうるさくて耳障りでした。停止すると暑い。
50歳以上でドリンクサービスのプランで申し込んだはずですが、チェイン，チェックアウト時
にも確認が無く、ドリンク代を支払いました。申し込み間違ってましたかね？

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宿泊年月

2017年08月

部屋の空調(暖房)が効きすぎていた。もう少し弱くできればよかった。

ここの風呂はなぜか電気風呂みたいに全身がしびれ、痛かった。
これは、下呂温泉特有なのかそれとも・・・

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宿泊年月

2015年12月

1月21日(木)に宿泊しました。
お風呂はお湯の質が良く満足で、
部屋からの眺めも良かったのですが、
夜の食事が種類があまり無く味の方も
あまり満足出来ませんでした。
食事意外は満足でした。

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宿泊年月

2016年01月

久しぶりに利用したが、以前と料理の種類、量等かなり変わっていた感じだった。以前の方が良い印象で、質は変わらない感じ。
料理の他は以外は、スタッフの干渉もなく変わらない感じであった。
安価で宿泊できる利点はあるが、あまり良い印象ではなくがっかりした感じであった。またＴＥＬは相変わらずナビダイヤルで設定しており、一般ＴＥＬも併用すべきと感じた。

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宿泊年月

2015年07月

施設やサービスはOK、,お食事は２星が私の評価です。
施設や様々なサービスには満足していますが、バイキング料理には驚きました。
値段との比較でこれといって特別な料理は期待していませんが、以前に比べ料理の種類が減っているようです。
展示される各料理の量も少しづつです。
天ぷらはサツマイモ、かぼちゃ，えびの３種。
お刺身は別注文になっていました。
お正月にもかかわらず、それらしきものは紅白（大根人参）の酢の物だけでした。
バターやジャム節約の為か食パンもありません。小さなペイストリー２種だけです。
それも一時的に切らしており、出てくるのを待たされる始末でした。
全体的にしっかり節約してるのが見え見えでがっかり。
値段も下げて料理も節約、まるで負のスパイラルそのものを見るようでした。
又、食器を下げるのもセルフになっていました。
写真を撮って回ったり、立って見ている暇があるなら少しくらい手伝えば良いのにとも思いました。
効率ばかり追い求め、だんだん客目線から遠ざかる、、、、、？？？
８１００円であの食事でなら行きたくないと思うのは私だけでしょうか？
頑張ってくださいネ。

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宿泊年月

2015年01月

ランクアップの部屋で眺望もよかったのですが、虫（蚊の小さいような虫）が窓を開けてないにも関わらずたくさん飛びまわり虫と格闘！！昼の清掃時にでも入ったのでしょうか？
また翌朝窓の桟の下に虫の死骸　５，６匹発見（数日前からの死骸）でがっかりでした。

ブランド和牛ステーキ（飛騨牛）はとても美味しくOKでした。
それと禁煙室の設定を希望しますが無理でしょうか？？

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宿泊年月

2014年06月

バイキングスタイルの食事、大変美味しく頂きました。また、盛り皿から料理がなくなりそうになっても、きちんと補充されていたので、食べられないという事もなかったので良かったと思います。

温泉もトロトロの美人湯で、とっても気持ちが良かったです。
部屋も広く、清潔だし、お茶菓子も美味しいし、満足です。
ただ一つ、欲を言えば、リラクゼーション関係の施設があればなぁと。

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宿泊年月

2014年04月

飛騨牛サイコロステーキ付プランにしましたが、飛騨牛の肉質に？という感じでした。決して焼き過ぎた訳ではないのですが、小学生の子供は噛み切れませんでした。どうしても『飛騨牛』とついてしまうと期待が大きくなってしまって期待が外れると残念な気持ちも倍になってしまいます。

バイキングの種類や味はお値段的にこんなものかと思いましたが、スタートして30分くらいで人気のメニューはほとんど追加されませんでした。後からにしようと思っていたエビの天ぷらは補充されてもすぐ無くなってしまい、結局食べれませんでした。

ホールのスタッフの方たちはみなさんきびきびされていて好感が持てましたが、人数が少ないのかなかなか空いた食器を片付けて頂けなかったり、ドリンクの追加もしづらい状況でした。

最後にお風呂ですが、泉質はとても良く、肌がすべすべになる感じでした。朝方、夜間の清掃後に入浴した際に床のタイルがすべり、転びそうになりました。掃除の際の洗剤なのかわかりませんが、前日はそんなこともなかったので一度ご確認お願いします。

いろいろ書かせていただきましたが、ちょっとした気遣いで見直せることも多いと思います。このお値段ですから、施設の古さ、不便さに不満を言うつもりは毛頭ありません。老朽化した施設に手を加え、低価格で提供されている湯快リゾートさんには今後も期待しています。

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宿泊年月

2013年08月

別館は以前利用しましたが、本館は初めて利用します。部屋や大浴場から見える気色、夜景は最高です。嫌なことは、部屋に置いているアンケートに書いたのであえてここでは言いませんが、本館は本館の良さがありますが私個人的には別館の方がすごく好きです。いつも思いますが、湯快リゾートさんはどこも特にレストラン係の方が親切丁寧で気さくに話しかけていただいたり、笑顔でとても好印象な方ばかりです。

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宿泊年月

2013年07月