この度は、湯快リゾート下呂彩朝楽本館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数ある旅館・ホテルの中から当館をお選び頂き、ゆっくり寛いで頂くどころか、ご不快な思いをされた事、お詫び申し上げます。

お風呂の件につきましては、体調を崩されたとの事で、心苦しいばかりです。その後、お加減はいかかでしょうか。

当館は、電気風呂ではなく、水質検査・温度も日々確認し、一定管理を行ってはおりますが、今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、宿泊頂く全てのお客様に安心・安全のサービス・施設提供に務めて参りますので、今後も、機会がありましたら、当館をお選び頂けますと幸いでございます。

下呂彩朝楽本館
楠本圭介

この度は湯快リゾート下呂彩朝楽本館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
売店・フロントスタッフにつきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。これを機に教育・指導を徹底して、改善に努めて参ります。
その中で本館から望める夜景を満喫され、お褒めの言葉まで頂き、従業員一同大変嬉しく思います。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
下呂彩朝楽本館フロント　梅村　洋介

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ＷＩＦＩのアクセスについてのご案内は、通常お部屋にご用意していますが、確認したところ、無くなっていました。
再度設置しています。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

またのご来館を、心よりお待ちしています。

下呂彩朝楽本館
支配人　岡村　竜弘

この度は下呂温泉にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。
空調設備に関しましては、ただ今改善に向け検討を
進めているところではございますが、当日は
ごゆっくりお過ごし頂く事が出来ず、お詫びを
申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
尚、お申し込みを頂いておりました宿泊プランは
1泊2食付きの通常バイキングプランでございました。
大変申し訳ございませんが、今一度ご予約のプラン内容をご確認を頂けますと幸いでございます。
どうぞこれに凝りませず、また機会がございましたら、是非ご利用くださいますようお願いを申し上げます。

下呂彩朝楽本館

この度は下呂温泉にお越し下さいまして
誠にありがとうございました。
お風呂の設備に関しましてはご期待に添えず
残念な思いでございますが、どうぞまた機会が
ございましたら是非ご利用くださいますよう
お願い申しあげます。

湯快リゾート 下呂彩朝楽本館

この度は湯快リゾート下呂彩朝楽本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
楽しみにされていた温泉でご満足いただけず、残念でございます。
温泉の増設は難しいですが、その他施設（カラオケ、マッサージチェアなど）もご用意いたしております。そちらもご利用いただき、少しでも疲れを癒していただければ幸いでございます。
お料理も、５月からはマグロの解体ショーが始まりますので、次回も是非お待ち致しております。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、湯快リゾート　下呂彩朝楽本館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋・お風呂の件につきまして、ご満足いただけた様子で何よりで御座います。反面、お食事にはご満足頂けなかったとの事で、誠に申し訳御座いませんでした。今後は、お越し頂くお客様に、おもてなしの心とお客様の立場に立った料理提供に務めて参ります。
機会が御座いましたら、またご利用頂ければ幸いでございます。

下呂彩朝楽本館　楠本圭介

　この度は、湯快リゾート　下呂彩朝楽本館をご利用頂きまして、厚く御礼申し上げます。

　今回、下呂彩朝楽本館に関するご意見・ご指導を賜りまして、誠にありがとうございます。

　数あるホテル・旅館の中から当館をお選び頂き、お部屋・お料理については、ご満足頂けた様子で、何よりで御座います。反面、お越し頂きましたにも関わらず、ゆっくり寛いで頂くどころか、不快な思いをさせる事になり、誠に申し訳ございませんでした。
　ご指摘の【スタッフの対応】につきまして、大変ご迷惑をおかけ致しました。サービス業に携わる者として、【おもてなしの心】と【お客様への配慮】が欠けておりました事は、恥じ入る次第で御座います。担当者には、私が直接指導・教育をし、今後は、【お客様の立場に立った接客と配慮】を指導致します。

この度は、本当に申し訳御座いませんでした。

お客様よりのご意見・ご指摘が何よりの教育と存じます。まだまだ至らぬ点が多々あるかと存じますが、精進して参りますので、今後もご利用頂けましたら、幸いでございます。

下呂彩朝楽本館
楠本圭介

この度は下呂彩朝楽本館をご利用頂き誠に
ありがとうございました。
折角のご旅行にも関わらず、
ご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様にご満足いただけますよう、
メニューの改善も検討致します。

ご多忙の中、貴重なご意見を賜り有難うございます。

是非、今後も湯快リゾート下呂彩朝楽本館をご愛顧頂きますよう何卒よろしくお願い致します。

下呂彩朝楽本館　藤本こずえ

この度は湯快リゾート下呂彩朝楽本館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご宿泊の際、料理の種類や量、また、スタッフの接客面に関して、電話の通信先等、満足頂けなかったこと大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、料理の面、接客の面でもすべてのお客様にお支払いいただく料金以上の満足を提供するサービスを心掛ける様、スタッフ一同精進いたします。
ナビダイヤルに関しましては大変恐れ入りますが、電話予約の際には一括して東海予約センターに繋がるようにさせて頂いております。
お客様にはご迷惑おかけするかと存じますがご理解とご協力をお願い致します。
もし、機会ございましたら、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

下呂彩朝楽本館　藤村健人

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様からのご意見を参考にさせて頂きより良い施設になる様精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
下呂彩朝楽本館フロント:二村

この度は湯快リゾート下呂彩朝楽本館をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なお言葉を頂きありがとうございます。
セルフサービス導入に伴い、ご負担をお掛けしていること、心苦しい思いでございます。ご負担をお掛けしても、違う形でお客様に還元できるよう努力している次第でございます。
いまだ、それらが浸透していない事、猛省するとともに、今後についてお客さまのご滞在中によりご満足いただける様、スタッフ一同、さらに努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
下呂彩朝楽本館フロント　三木　尊之