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ホテルアセントプラザ浜松 クチコミ・感想・情報

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ホテルアセントプラザ浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:724件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地4.26
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.51
  • 食事3.11
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月25日 09:14:23

出張での宿泊先として度々利用。駅からの利便も良く満足していましたが、残念ながらワイシャツクリーニング時にトラブルが発生。
クリーニング自体は再度ご対応頂きましたが、こちらの経緯説明などフロントのご対応がとても満足できるものでなく、残念ですが今後の利用は控えたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年04月27日 17:10:57

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

クリーニングの件に関しましてはお客様に不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

深くお詫び申し上げます。

また、その際の対応の行き届かなかったところを反省し、今一度スタッフの再教育を徹底、よりよいサービスに努めていきたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に安心しておくつろぎ頂けますよう日々精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】お得なポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム◎禁煙◎15平米・免震構造】

風呂5

投稿者さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月03日 19:58:45

コンビニちかくて使いやすかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年02月10日 19:44:48

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げてあります。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルアワード2017★シルバーアワード受賞記念★スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム◎禁煙◎15平米・免震構造】

風呂4

投稿者さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 00:19:57

料金が安く、部屋も綺麗で次回も是非、利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年12月14日 19:46:42

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようで何よりです。

是非またお越しくださいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ゆったり12:00までのレイトチェックアウトプラン●素泊まり●
ご利用のお部屋
【セミダブル◎禁煙◎【ベッド幅140cm】】

風呂4

taisyo3さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

taisyo3さん [40代/男性] 2019年10月03日 20:34:49

駅前の地下道を通れば、すぐの好立地ホテルです。近くにはセブンイレブンもあり、また、23時まで営業の浜松餃子のお店やカフェなどがあり、大変便利なところです。お風呂や部屋が値段の割に広く、大変リラックスして過ごせました。チェックアウト後も荷物を預かっていただき助かりました。
気になる点といえば、ランドリーコーナーが1台しかなかったため、乾燥機が特に混雑していました(湿気もすごい)。ロビーのコーヒーと水のサービスはもう少しアピールしてもよいかもしれません。
とはいえ、今までなんでこのホテルにしなかったのだろうと思うぐらい良かったです。前日まで2泊3日した西日本のホテルはよく眠れなかっただけに。次回もまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年10月06日 19:17:33

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、ご多忙の中コメントをお寄せ頂きありがとうございます。
お客様のお声を元に改善に努めて参ります。


またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】●素泊まり●室数限定・28日前までの早割りプラン
ご利用のお部屋
【【限定】禁煙シングル◎地震に強い【免震構造】】

風呂4

jdsoqさんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

jdsoqさん [40代/男性] 2019年07月31日 13:38:43

駅、コンビニなど便利のいい立地。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年08月06日 19:07:59

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけてでしょうか。
またのご利用を心よりお待ちもうしあげております。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】◎シングルルーム◎セミダブルベット使用でゆったり♪免震構造で安心!
ご利用のお部屋
【シングルルーム◎禁煙◎15平米・免震構造】

風呂4

投稿者さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 02:52:08

浜松駅から地下道で移動できるため、雨でもほぼ濡れずに移動できました。
すぐそばに餃子屋さんや、セブンイレブンもあり便利です。
チェックイン前に荷物を預けた所、お部屋に入れて下さり助かりましたが、欲を言えばバゲージラックも入れていただければ尚良かったです。(後程借りに行った所快く貸してくださいました。)
洗面所も普通のビジネスより広かったし、空調もよく効いて快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年06月18日 01:33:14

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
頂戴した貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
またのご利用をスッタフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【ベーシックプラン】◎シングルルーム◎免震構造で安心!
ご利用のお部屋
【シングルルーム●喫煙可●15平米・免震構造】

風呂4

KENT092さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

KENT092さん [50代/男性] 2019年06月07日 18:51:52

駅至近で周囲には飲食店やコンビニもあり問題なし。
部屋はクリーニングが行き届いており適度な硬さのベッドも秀逸でした。
フロントの対応も非常に良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年06月11日 09:33:28

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。
是非、またご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】室数限定・14日前までの早割りプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル●喫煙●【ベッド幅140cm】】

風呂4

投稿者さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 22:20:04

浜松駅のすぐ近くにあって立地は抜群です。小さなビジネスホテルですが、小綺麗で落ち着けるホテルですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年06月08日 02:28:57

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう今後も努力して参ります

またのご利用をスッタフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルアワード2018★ブロンズアワード受賞★2年連続受賞記念!スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム◎禁煙◎15平米・免震構造】

風呂4

Milky-Planさんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

Milky-Planさん [60代/男性] 2019年06月02日 09:53:13

JR駅からも地下道で行くことができ、雨の日でも便利。
各部署のスタッフの気配りも行き届いていて快適です。
個別空調の部屋なのも助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年06月04日 19:17:40

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【令和元年5月限定!!】◎朝食スタート記念◎気軽に試食してみようプラン♪JR浜松駅北口から徒歩4分♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム◎禁煙◎15平米・免震構造】

風呂4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

yklitさんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

yklitさん [50代/女性] 2019年04月29日 17:03:20

枕元に電源はなかったのですが、延長コードが置いてありました。
枕元にiPhoneを置いて充電できたので良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年04月30日 20:32:22

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
延長コードの場所がわかりにくくはなかったでしょうか・・。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルアワード2018★ブロンズアワード受賞★2年連続受賞記念!スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【ツインルーム◇禁煙◇23平米・免震構造】

風呂4

投稿者さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月13日 00:49:08

駅から近く、コンビニもすぐそこだったので出張にはとても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年04月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年04月13日 21:08:38

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】お得なポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム●喫煙可●15平米・免震構造】

風呂4

hiro-0706さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

hiro-0706さん [50代/男性] 2019年03月24日 08:47:46

3月21日に宿泊しました。部屋は広く快適で、ゆっくり休むことができました。駅からも近いのがいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年03月26日 19:21:43

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆週末限定☆超格安プラン♪免震構造で安心!!JR浜松駅徒歩4分
ご利用のお部屋
【【限定】禁煙シングル◎地震に強い【免震構造】】

風呂4

投稿者さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月28日 11:00:37

毎朝、清掃の人が笑顔で挨拶をしてくれてとても気持ち良かった。
フロントよりも清掃員のほうが好印象でした。
部屋もきれいで立地も悪くないため良いホテルですが、
女性に対するアメニティがないので、ほかのホテルに比べてそこがマイナス点ではある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年03月02日 19:47:23

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
女性用アメニティにつきましてのご意見、お忙しい中コメントをありがとうございます。
お客様のご感想を参考にさせて頂き今後に役立てて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルアワード2017★シルバーアワード受賞記念★スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム◎禁煙◎15平米・免震構造】

風呂3

投稿者さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月12日 12:58:51

駅近で、利用しやすいです。
スタッフの対応も良く、次回も
利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年12月14日 19:47:44

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

またのお越しをスッタフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルアワード2018☆ブロンズアワード受賞☆2年連続受賞!◎朝食付◎ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム●喫煙可●15平米・免震構造】

風呂3

投稿者さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月16日 01:16:35

コーヒーとウォーターサーバーがあり無料なのが嬉しいです。
部屋も綺麗ておすすめです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年10月19日 14:25:08

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、ご多忙の中コメントをお寄せ頂きありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】●素泊まり●お得なポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム●喫煙可●15平米・免震構造】

風呂3

投稿者さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 15:54:24

廊下の床はシミだらけで、朝食のお店は愛想ないし気分が悪くなった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年09月26日 19:36:05

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
レストランにも申し伝えると共に、改善をさせて頂く所存でございます。

お忙しい中、コメントをありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルアワード2018★ブロンズアワード受賞★2年連続受賞!◎朝食付◎スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム●喫煙可●15平米・免震構造】

風呂3

投稿者さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月20日 18:40:38

朝食付きで宿泊しましたが、朝食提供してくれる店の方が出勤してなく朝食が食べれませんでした。7時からの提供でしたが、フロントの方が7時位に確認のため急いで確認をしていましたが、もう少し朝食を提供してくれる店の方と1時間前くらいに挨拶等で確認をしていればこのようなことが防げたと思います。今後の教訓にして下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年07月20日 21:13:54

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その節は、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんした。
お客さまの仰られる通り、早速対策を講じました。
今後、このようなことがなきよう努めて参ります。
口コミをお寄せ頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【令和元年7月・平日限定!!】◎朝食付◎お得に試食してみようプラン♪JR浜松駅北口から徒歩4分♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム◎禁煙◎15平米・免震構造】

風呂3

投稿者さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月29日 23:29:19

これまで様々なビジネスホテルの「喫煙可」の部屋に泊まりましたが、ここの部屋は強烈に臭かったです。喫煙者であっても禁煙部屋にして喫煙所へ行くようにした方が良いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年06月30日 18:23:03

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、今後に活かして参ります。ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルアワード2018★ブロンズアワード受賞★2年連続受賞!●素泊まり●スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム●喫煙可●15平米・免震構造】

風呂3

ともちゃん19821224さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

ともちゃん19821224さん [30代/女性] 2019年06月27日 19:39:14

子供連れで一泊しました。浜松駅からすぐです。お部屋はよくあるビジネスホテルですが、多少広めで、荷物の置き場所もたくさんあり便利でした。フロントにフリーのコーヒーサーバーがあり、おいしく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年06月28日 20:57:29

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族でごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。浜松にお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
スッタフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】★ツインルーム【禁煙】★【限定3部屋】●素泊まり●カップルにおススメ!
ご利用のお部屋
【ツインルーム◇禁煙◇23平米・免震構造】

風呂3

もじもじ6649さんの ホテルアセントプラザ浜松 のクチコミ

もじもじ6649さん [40代/男性] 2019年06月25日 06:58:29

 出張で利用しました。地下道の出口が近く、雨が降っても浜松駅から殆ど濡れずにホテルまで到達できます。(屋根がないのは地下道~ホテルまで30mくらいだけです)同じ建物の1階には朝食会場でもある浜松餃子バル、イタリアンバル、鮨屋、道の反対側には有名な鰻屋さんもあり、その続きでセブンイレブンもあり、あまり出歩かなくても食べ物には困りません。
 お部屋は最近のビジネスホテルとしては標準的だと思います。デスクの照明が明るいので、書類の処理などには重宝しました。(全部つけても暗めのホテルも多いので)
 強いて言えば部屋の中に荷物を置くところがない(荷物台がありそうでない
)こと、ベッドの頭側にコンセントがないので、枕元でスマートフォンを見た後充電しながら寝る、と言うわけにはいかなかったことくらいでしょうか。
 朝食も隣の浜松餃子のお店のご飯なので、一品一品がおいしく(特に豚肉)満足しました。ただ連日全く同じメニューでしたので、連泊しましたが2日目は頼まなくてもよかったかなと思いました。(せっかく浜松餃子屋さんなので、餃子食べたかったですが出張で朝から匂いが出るものはだめですかね…ニンニクなしの小さい餃子とか選べるとよかったですが)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルアセントプラザ浜松 2019年06月28日 20:54:21

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご希望のお客様には、バゲージラックをお貸出ししております。また、延長コードが机の引き出しにご用意がございます。わかりにくいご説明で申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、今後に活かして参ります。ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【令和元年6月限定!!】◎朝食スタート記念◎お得に試食してみようプラン♪JR浜松駅北口から徒歩4分♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム◎禁煙◎15平米・免震構造】

30件中 1~20件表示

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