11/19に1泊しました。
評価が高かったので期待していたのですが、チェックインの対応で軽く不快な気分になりました。フロントで名前等を記入している時に対応していた男性スタッフが指でトントンとカウンターを叩いており急かされている気分に。その人の癖なのだと思いますが接客業としてNG行為では？と思いました。
また、夕食は半分くらいまともに食べられませんでした。好みもあるのでで、たまたま私達の口に合わなかっただけかもしれませんが…にしても特に最後のご飯は「古米？」っていうくらい不味くて、翌日の朝食も期待できないなとテンション下がりましたね。
周りに食べ物買える場所もなくお腹空いたままでは眠れないので、自販機のビールでお腹を満たす始末。
布団も不快な臭い漂わせていて安眠できませんでした。
温泉は良かったので、その分色々と残念でした。
再訪はないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

リピート利用です。温泉は源泉かけ流し、食事は朝も晩もとてもおいしく種類も豊富で、毎回大満足です。従業員の方々も心がこもった接客で、旅館全体のホスピタリティはとても高くて毎度大満足です。

ただ1点。今回は極めて残念なことが。２階の「禁煙」和室に宿泊しましたが、部屋中にタバコの臭いが染みついており、天井、柱、ふすま、壁、あらゆるところから染みついているタバコの嫌な刺激臭があり、目鼻が我慢でいないくらいでした。以前宿泊した３階、４階の部屋はタバコの臭いなど一切なく気持ちよく過ごせていただけに、ほんとに残念でなりません。

予約時に「禁煙部屋」と書いてありましたが、とてもじゃないけど、嫌煙者にとっては染みついたタバコ臭も目が痛くなるほどの刺激がありました。予約時に注意点として書いてほしいと思いますし、みなさんも２階を予約する時は気を付けた方がいいと思います。

それ以外はどれもこれも、とても満足しているだけに…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月