初めは4泊の予定だったのが、都合が悪くなり、一週間前には3泊に変更し、
当日夕方、当旅館を訪れ案内されたのだが、押入れに入っている布団を確認した所、
布団よりアンモニア臭がした、更に部屋はカビか誇りっぽいのか、
鼻が少しむずむずしたので、アレルギー症の私は、喘息や蕁麻疹が出る恐れが有ったので、
宿泊せずに全てキャンセルにした。
楽天トラベルのシステムの関係上、宿泊期間に入っていたので、
楽天側も、私の方でも、キャンセルできずに、旅館側からの操作によるキャンセル申請と成った。
旅館でシステムにログインしてキャンセルした際に、勘違いをして、
当日分をキャンセルせずに、翌日と、翌々日のみキャンセルしたようです。
楽天トラベルのシステムログでは一泊した様に処理された。
旅館側の操作ミスにより余分に費用が掛かった。

評価

• 総合1
• サービス3
• 立地2
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月