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アウトレットホテル上野駅前のクチコミ･お客さまの声
サービス2
子どもが小さい為、和室を条件に検索し、立地とお値段を決め手に予約させていただきました。和室は禁煙ルームがなく少し心配でしたが匂い等は全く気になりませんでした。ただユニットバスが…。口コミを見て古いという点は覚悟していましたが、小さな虫(子バエ？)が水で流しても流しても常にいてトイレに入るのも毎度不快でした。こどもを入れる気にはなれず、家族風呂があって本当に良かったです。大きなお風呂に子どもも喜んでいました。お風呂、お部屋の内装等、気になる点はありましたが、立地も良く、駐車場のサービスが利用できた点は良かったです。
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この度は数あるホテルの中よりきぬやホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。和室はお客様のおっしゃる通り喫煙のお部屋のみのご用意となりますが、匂い等気にならなかったとのお言葉をいただき、安堵いたしております。お部屋のお風呂に関しましては、施設が古くなりまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。できる限りの修繕に力を入れてまいります。しかしながら家族風呂をご利用いただき、お子様にも喜んでいただけたご様子でわたくし共もとても嬉しく感じております。今後もお客様に快適にご宿泊していただけるようにサービスの向上に努めてまいります。またの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。きぬやホテル スタッフ一同
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投稿者さんの アウトレットホテル上野駅前 のクチコミ
子どもが小さい為、和室を条件に検索し、立地とお値段を決め手に予約させていただきました。
和室は禁煙ルームがなく少し心配でしたが匂い等は全く気になりませんでした。
ただユニットバスが…。口コミを見て古いという点は覚悟していましたが、小さな虫(子バエ？)が水で流しても流しても常にいてトイレに入るのも毎度不快でした。
こどもを入れる気にはなれず、家族風呂があって本当に良かったです。
大きなお風呂に子どもも喜んでいました。
お風呂、お部屋の内装等、気になる点はありましたが、立地も良く、駐車場のサービスが利用できた点は良かったです。
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この度は数あるホテルの中よりきぬやホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。和室はお客様のおっしゃる通り喫煙のお部屋のみのご用意となりますが、匂い等気にならなかったとのお言葉をいただき、安堵いたしております。お部屋のお風呂に関しましては、施設が古くなりまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。できる限りの修繕に力を入れてまいります。しかしながら家族風呂をご利用いただき、お子様にも喜んでいただけたご様子でわたくし共もとても嬉しく感じております。今後もお客様に快適にご宿泊していただけるようにサービスの向上に努めてまいります。またの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
きぬやホテル スタッフ一同