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アウトレットホテル上野駅前のクチコミ･お客さまの声
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娘2人とともに宿泊しました。チェックインの時からフロントの方達はとても感じがよく、建物は古いけれど良いホテルだと感じました。夜に予期しないハプニングはあったものの、その後の対応も真摯でしたし、朝食もとても美味しかったです。感激したのは、雨の中荷物が多くて困っていたら、フロントの女性スタッフの方が、向かいの駅の入り口まで一緒に荷物を運んでくださったことです。本当に助かりました。他の方が書いていらっしゃるように、部屋のコンセントが少なかったり、ポットが部屋の外だったりと不便があったことは否めないのですが、昭和感あふれるホテルで、人情味たっぷりのサービスを受けられて、親子共々とてもいい思い出になりました。娘たちとも、ぜひまた泊まりたいと話しました。
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今回は数あるホテルの中からきぬやホテルをお選びいただきましてありがとうございます。滞在中のハプニングにつきましてはご迷惑をおかけいたしました。今後、お客様が快適にお過ごし戴ける環境づくりを心掛けてまいります。コンセントやポットにつきましても部屋のコンセント自体が少ない為部屋の備品も電化製品は現状これ以上増やせない為、電気ポットも部屋内ではなく共有スペースに設置しております。設備面でも今後、改良を進めてまいります。お荷物の移動なども混雑状況にもよりますができる限りご協力できる部分はこれからもお力になれたらと思っております。今回、朝食をご利用いただきました朝食会場のレストラン「黒門」ではご宿泊のお客様以外の一般のお客様も朝食をご利用いただける他ランチやスィーツなどもご提供しております。また親子で遊びにお越しくださいませ。
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投稿者さんの アウトレットホテル上野駅前 のクチコミ
娘2人とともに宿泊しました。
チェックインの時からフロントの方達はとても感じがよく、建物は古いけれど良いホテルだと感じました。
夜に予期しないハプニングはあったものの、その後の対応も真摯でしたし、朝食もとても美味しかったです。
感激したのは、雨の中荷物が多くて困っていたら、フロントの女性スタッフの方が、向かいの駅の入り口まで一緒に荷物を運んでくださったことです。本当に助かりました。
他の方が書いていらっしゃるように、部屋のコンセントが少なかったり、ポットが部屋の外だったりと不便があったことは否めないのですが、昭和感あふれるホテルで、人情味たっぷりのサービスを受けられて、親子共々とてもいい思い出になりました。
娘たちとも、ぜひまた泊まりたいと話しました。
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今回は数あるホテルの中からきぬやホテルをお選び
いただきましてありがとうございます。
滞在中のハプニングにつきましてはご迷惑をおかけいたしました。
今後、お客様が快適にお過ごし戴ける環境づくりを
心掛けてまいります。
コンセントやポットにつきましても
部屋のコンセント自体が少ない為
部屋の備品も電化製品は現状これ以上
増やせない為、電気ポットも部屋内ではなく
共有スペースに設置しております。
設備面でも今後、改良を進めてまいります。
お荷物の移動なども混雑状況にもよりますが
できる限りご協力できる部分はこれからも
お力になれたらと思っております。
今回、朝食をご利用いただきました朝食会場の
レストラン「黒門」ではご宿泊のお客様以外の
一般のお客様も朝食をご利用いただける他
ランチやスィーツなどもご提供しております。
また親子で遊びにお越しくださいませ。