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アウトレットホテル上野駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
京成の目の前、コンビニも近く立地は最高で、受付の人の感じは良かったです。ただ、部屋に入った途端、下水の臭いでとても臭く、空気清浄器を強めに稼働させてもやはり臭いのには変わらず、寝る時も臭くて寝れず布団を頭から被って寝ました。お風呂の排水も悪くバスタブの中にすぐ流したお湯が溜まってしまいますし、何と言ってもとにかく部屋が臭い。夜、テレビ以外の部屋の電気が消えてしまい、フロントに連絡するにも1度廊下に出なければならず不便でした。立地は最高なんですが、アウトレットと言う割にはそんなに安いと感じないので、この値段でこの設備なら次回は無いと思いました。
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この度は、アウトレットホテル上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルならではの好立地条件、周辺環境への利便性とアットホームな対応につきましては、高評価を賜り心嬉しいかぎりでございます。しかしながら、お疲れのところお部屋に入った途端、不快な匂いに気を揉ませてしまい、たいへん心苦しく遺憾に感じております。備え付けの空気清浄機の効果も乏しく、その上、リフレッシュしていただくはずのバスルームでは排水不良にご不便を強いられ、多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、この場をお借りして深くお詫びいたします。五感のなかでも臭覚は、第一印象を決定づける、いちばん繊細な感覚といえます。これらの不具合を引き起こした要因は、経年劣化による建物・設備の配管機能に帰しています。お部屋にはベッドライト、電話が備わっておらず、内線は各フロアの廊下からお願いしております。それらの機能をリノベーションするには、建物全体を取り壊すレベルの大がかりな工事が必要となります。仰せのとおり、あまりにも近代的とはいえないプリミティブな環境は、これまで多くのゲスト様から率直なご指摘を受けております。物理的に適わない側面は、様々な工夫とソフト面でカバーしてまいりましたが、いよいよ限界を迎えているようでございます。お客様からのご指摘は真摯に受け止め、改善に向けて本質的な課題に取り組んでまいる所存でございます。まだ、確定ではございませんが、弊社のミーティングにて2024年1月から小規模な改装工事を行うプランが浮上しております。少しでもハード面での要素が実現可能となりましたら、またのご宿泊を視野にご検討いただけましたら幸いでございます。リーズナブルとはいえない室料につきましては、インバウンド需要と物価の高騰により、従来のサービスでは追いつかない状況に直面しております。アウトレットとは名ばかり、と感じてしまうのはごもっともなご意見でございます。貴重なお時間のなか、ご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。グローバルな気候変動にともない、例年にはない厳しい残暑を迎えております。どうぞお体にはご自愛ください。アウトレットホテル上野駅前 スタッフ一同
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総合1
投稿者さんの アウトレットホテル上野駅前 のクチコミ
京成の目の前、コンビニも近く立地は最高で、受付の人の感じは良かったです。
ただ、部屋に入った途端、下水の臭いでとても臭く、空気清浄器を強めに稼働させてもやはり臭いのには変わらず、寝る時も臭くて寝れず布団を頭から被って寝ました。
お風呂の排水も悪くバスタブの中にすぐ流したお湯が溜まってしまいますし、何と言ってもとにかく部屋が臭い。
夜、テレビ以外の部屋の電気が消えてしまい、フロントに連絡するにも1度廊下に出なければならず不便でした。
立地は最高なんですが、アウトレットと言う割にはそんなに安いと感じないので、この値段でこの設備なら次回は無いと思いました。
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この度は、アウトレットホテル上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルならではの好立地条件、周辺環境への利便性とアットホームな対応につきましては、高評価を賜り心嬉しいかぎりでございます。
しかしながら、お疲れのところお部屋に入った途端、不快な匂いに気を揉ませてしまい、たいへん心苦しく遺憾に感じております。
備え付けの空気清浄機の効果も乏しく、その上、リフレッシュしていただくはずのバスルームでは排水不良にご不便を強いられ、多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、この場をお借りして深くお詫びいたします。
五感のなかでも臭覚は、第一印象を決定づける、いちばん繊細な感覚といえます。
これらの不具合を引き起こした要因は、経年劣化による建物・設備の配管機能に帰しています。
お部屋にはベッドライト、電話が備わっておらず、内線は各フロアの廊下からお願いしております。
それらの機能をリノベーションするには、建物全体を取り壊すレベルの大がかりな工事が必要となります。
仰せのとおり、あまりにも近代的とはいえないプリミティブな環境は、これまで多くのゲスト様から率直なご指摘を受けております。
物理的に適わない側面は、様々な工夫とソフト面でカバーしてまいりましたが、いよいよ限界を迎えているようでございます。
お客様からのご指摘は真摯に受け止め、改善に向けて本質的な課題に取り組んでまいる所存でございます。
まだ、確定ではございませんが、弊社のミーティングにて2024年1月から小規模な改装工事を行うプランが浮上しております。
少しでもハード面での要素が実現可能となりましたら、またのご宿泊を視野にご検討いただけましたら幸いでございます。
リーズナブルとはいえない室料につきましては、インバウンド需要と物価の高騰により、従来のサービスでは追いつかない状況に直面しております。
アウトレットとは名ばかり、と感じてしまうのはごもっともなご意見でございます。
貴重なお時間のなか、ご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
グローバルな気候変動にともない、例年にはない厳しい残暑を迎えております。
どうぞお体にはご自愛ください。
アウトレットホテル上野駅前 スタッフ一同