この度は数あるホテルの中よりきぬやホテルをお選びいただき、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

暑い中、大学の見学お疲れ様でございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは京成線上野駅池ノ端口の目の前にございますので、当ホテルを拠点として、ご移動されるのがとても便利かと思っております。気持ち良くお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴できわたくしどももとても嬉しく感じております。

また９階にございます家族風呂もご利用していただけたご様子で、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

今後もお客様に気持ち良くご宿泊していただけるよう、出来る限りの改善に努めてまいります。

ぜひ、またの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


きぬやホテル　スタッフ一同

御来館誠に有難うございました。
古い建物故御不便をお掛けすることもあろうかとは思いますがスタッフ一同お客様に快く御滞在していただくべく今後も努力する所存でございます。またの御来館を心よりお待ち申し上げております。
きぬやホテル　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中よりきぬやホテルをお選び頂き、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

9階にあります家族風呂をご利用していただき、ごゆっくり足を伸ばしてお寛ぎいただけたご様子を伺うことができ、私どもも嬉しく感じていおります。京成上野駅池の端口より徒歩0分の場所にございまして、お客様のおっしゃる通りアクセス面ではとても便利かと思っております。

施設は古い建物ではございますが、お客様に気持ちよくご滞在していただけるようスタッフ一同日々努めてまいります。ぜひまたの機会がございましたらきぬやホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

きぬやホテル　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中より、きぬやホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、私どもも大変うれしく感じております。
インターネットが使えるお部屋が限られておりますので、全室対応できるよう今後の課題とさせていただきます。

9階に鍵付のお風呂をご用意しておりますが、お使い頂き、楽しいお時間を過ごしていただけたご様子でとても嬉しく思います。
また朝食も美味しくお召し上がりいただけたご様子でとても嬉しく思います。

古い施設ではございますが、お客様の心にのこるようなホテルにしていきたいと思っておりますので、今後ともどうぞきぬやホテルを宜しくお願いいたします。

ぜひまたの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

きぬやホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中よりきぬやホテルをお選びいただき、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋のお風呂に関しましては、年数も経っておりまして、お客様にご迷惑をおかけする点がございまして大変申し訳なく思っております。

お客様のおっしゃる通り、９階には鍵付の家族風呂をご用意しております。17:00～9:00の間ご利用いただけますが、予約制ではございません。ご自由にお使いいただいております。
ご利用して頂き、喜んでいただけたご様子で大変うれしく思います。

今後も施設、サービスの向上に努め、できる限りの改善に努めてまいりますので、どうぞ当ホテルをよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

きぬやホテル　スタッフ一同

ご利用ありがとうございます。
成田空港（帰国）帰りで便利に利用して頂けたようで嬉しく思います。
古い施設ですので、お客様にはご不便をおかけしおります。申し訳ございません。清掃＆サービスなどで補えるよう、今後も努力していきたいと思います。
ご意見は真摯に受け止め、早急に対応できるよう致します。
この度は貴重なクチコミをありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

再度ご利用頂きありがとうございます。
家族風呂もタイミングよく利用して頂けて良かったです。
この度は、貴重なクチコミをありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございます。
この度は、貴重なクチコミをありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、アウトレットホテル上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間のなか、ご主人様からの代筆にてコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのキャッチフレーズは《駅チカ》。
京成上野駅より徒歩0分を謳い文句に、国内外をはじめ多くのゲストさまから支持され続けております。
また、JR上野駅、東京メトロ最寄り駅から徒歩数分でアクセス可能な好立地条件は、当宿泊施設最大の利点になります。

一方、昭和の全盛期に建設された建物・設備は、モダンなライフスタイルに慣れた現代人にとって、少々異質な空間に感じる局面もあるかもしれません。
ご滞在中は快適におくつろぎいただけましたでしょうか。
お部屋、お風呂ともに高スコアを賜り安堵しております。

当アウトレットホテルでは、無料朝食をふるまっております。
簡素な朝食ながらも、美味しかったとのお言葉にはとても心嬉しく感じております。
当館ならではの人気デザートアイテム《ドンレミースイーツ》は、ご賞味いただけましたでしょうか。

今後の方向性といたしまして、可能な範囲のなかハード面サービスにも尽力してゆく所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アウトレットホテル上野駅前　スタッフ一同

この度は、数ある上野駅周辺ホテルより、アウトレットホテル上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいお時間を割いてのコメント寄せに重ねてお礼申し上げます。

ご連泊中は、快適にお過ごしになったとのお言葉を賜りとても心嬉しく感じております。
駅チカをはじめ、上野周辺はさることながら、都内近郊へのアクセスにも便利な好立地条件をそなえた当ホテルは、ビジネスを目的としたゲスト様からもご好評でございます。
すでにお察しのとおり、経年変化の著しい宿泊施設でございますが、ご不便に感じたことなどありませんか。
特に、多くのゲスト様からご指摘のある、お部屋コンセントの差し込み口不足などは物理的に適わない問題点でございますが、延長コードの貸し出しなど、当館6階エレベーター前の無料貸し出し品コーナーにてご利用いただけます。
その他、何かお気づきの点やリクエストなどございましたら、お気兼ねなくお声寄せいただけましたら幸いでございます。
今後のサービス向上の一環として、可能な範囲で役立たせてまいる所存でございます。

シンプルな無料朝食につきましては、毎朝飽きることなく、デザートとしてふるまっているスイーツにもご満足いただき、とても喜ばしく感じております。
お忙しいビジネスマンにおきましては、朝食は一日をスタートする活力として、重要な役割を担っているかと思われます。
また、東京方面へのご出張の折には、当館でのご宿泊をご検討され、お客様とお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アウトレットホテル上野駅前　スタッフ一同

この度は、アウトレットホテル上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
週末につき、早くからお部屋が満室傾向にありがちな土曜日の当日、お部屋の確保に成功したこと、そのラッキーな強運に目を見張る思いでございます。

急なご滞在となられた模様でございますが、各スコアには高評価を賜り心嬉しいかぎりでございます。
建物・設備の古さはさることながら、当宿泊施設は女性さまテイストにフィットしたアメニティ、備え付け器具をご用意しております。
格安アウトレットといえども、良質のアイテムを取りそろえております。
ご活用いただきありがとうございます。
素材・デザインともにご好評の上下パジャマは、たくさんのゲスト様からお喜びのお言葉をいただいております。
特に、麻素材のような優しい着心地のコットン100％が快適性の秘訣といえます。

翌朝の無料朝食は、シンプルな内容になりますが、不忍池を眺めながらの優雅な朝食タイムにご満足いただき何よりでございます。
当ホテルならではのデザート、ドンレミー・スイーツはご好評でございます。
何かご不明点などございましたら、お気兼ねなくお近くのスタッフにお尋ねください。

貴重なお時間のなか、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
シングル部屋につきましては、プレミアムシングルというタイプもご用意しております。
ゆったり19平米の広さに加え、全室眼下に広がる不忍池を眺めるパークビューが特長となる、館内でいちばん眺めのいい部屋に該当いたします。
よろしければ、次回のご予約時にご検討いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アウトレットホテル上野駅前　スタッフ一同

平素より、弊社グループホテルにご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
初めてお試しなされたプレミアムシングルは、期待値以上のステイとなり、安堵と心嬉しさを感じております。

文字どおり、プレミアムタイプはデラックスなコンセプトになります。
全室パークビュー、ゆったり19㎡の広さとマッサージチェアを設けた特長がございます。
ご宿泊日を拝見したところ、グッドタイミングにも、不忍池に咲く蓮の花をごらんいただき何よりでございます。
開花時間は早朝からせいぜい午前中まで。
つかの間でございますが、人目みようと朝から不忍池周辺を散策されるゲストさまもお見受けいたします。
また、当ホテル周辺は、下町ならではの気さくな雰囲気、一方、パンダで人気の上野動物園をはじめ、格式高い美術館や博物館、文化施設が点在したインテリな気質など、多様化した要素が交差するカオスな魅惑的スポットともいえます。

故・某ホテルとは対照的に、シンプルな無料朝食でございますが、ご満足いただけましたでしょうか。
朝食デザートとしてもご提供している、当館に併設するアウトレットスイーツ・ドンレミーも併せてご購入いただきありがとうございます。
安さと品揃えが魅力のドンレミーは、宿泊ゲスト様、外部のショッパーともにご好評につき、終日大繁盛しております。

お忙しいお時間のなか、的を射たユニークな表現内容をご投稿いただきありがとうございます。
機能性・利便性を重視するビジネスマンにおきましては、パーフェクトには至らない局面が多々お気づきかと思われます。
その反面、古い環境のなかにも快適性を見いだせる、理想のホテルを目標に日々善処してまいります。
また、上野方面へご出張の折には、当館にてお客様とお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アウトレットホテル上野駅前　スタッフ一同

この度はバレエ鑑賞という特別なお日にちに、数ある上野周辺ホテルより、アウトレットホテル上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
総合評価をはじめ、ご満足いただけたメッセージを拝見し、たいへん喜ばしく感じております。

現在、お気に召していただいたウォーターサーバーは、備え付けられているお部屋にかぎりがございます。
それにとって代わり、無料ペットボトルのミネラルウォーターをご用意しております。
事前のご指定はいたしかねますが、どちらのお部屋に該当しても新鮮なお水をお試しいただけます。
当宿伯施設は建物・設備の古い傾向にありますが、清潔感をベースに、どなた様でもリラックスいただけるアットホームな空間作りに努めております。
ハード面では物理的に追いつかない局面を抱えておりますが、一部のゲスト様からは「昭和レトロ」など、ポジティブなお言葉も賜っております。
お部屋のバスルームは少々手狭だったかもしれません。
都心のビジネスホテルでは数少ない、当館ならではの家族風呂はお試しいただけましたでしょうか。

朝食会場からは、不忍池のシンボルとして愛でられておりますハスの花もご観賞いただき何よりでございます。
質素な朝食に彩りを添える役割を果たしていただけましたら幸いでございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねてお礼申し上げます。
それでは、また「文化のまち上野」をご堪能の折には、当ホテルを拠点にワンダフルなご滞在が実現いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アウトレットホテル上野駅前　スタッフ一同

この度は、数ある上野周辺ホテルより、アウトレットホテル上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間のなか、たいへん喜ばしいご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当宿伯施設は、京成上野駅をはじめ、JR上野駅、東京メトロ最寄り駅からも徒歩にてご到着いただけます。
閑静な上野公園に望んだ立地条件を兼ね備え、園内には人気の動物園、美術館や博物館など、様々なカルチャー施設が点在する環境は、多くのツーリスト様からご好評でございます。
お部屋にてご滞在中は、備え付け器具、アイテムともどもお気に召していただき、何よりでございます。
建物・設備の古さはさることながら、それにとって代わり、清潔感をベースとし、ご不便を感じることのないように、一通りのアイテムをご用意しております。
ご評価いただいたベッドは、心地よい眠りへといざなうシモンズ社製ベッド（一部のお部屋は除く）を導入しております。
常に女性さま目線をモットーに、アウトレットといえども無機質な雰囲気を避けるように心がけております。
それらの価値観、セキュリティ重視の門限にもご理解を示していただき、冥利に尽きます。

翌朝の無料朝食は、簡素な内容にもかかわらず、高評価を賜り安堵と心嬉しさを感じております。
朝食会場の大きな窓枠から眺める不忍池の風景は、季節を問わず評価の対象となっております。

お試しなされた「エコノミーシングル」のワンランク上に「プレミアムシングル」をご用意しております。
こちらのタイプは全部屋パークビュー仕様につき、眼下に広がる不忍池をごらんいただける、館内でいちばん眺めのいい部屋として機能しております。
よろしければ、次回のご予約時にご検討いただけましたら幸いでございます。
この度の最高スコアに甘んじることなく、常に気を引き締め、ゲスト様の満足度アップを図り日々善処してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アウトレットホテル上野駅前　スタッフ一同

この度は、数あるホテルより、アウトレットホテル上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいお時間のなか、コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

仰せのとおり、館内の廊下は建築様式の古さゆえ、狭い傾向にございます。
ご利用なされた「エコノミーシングル」は、もっともコンパクトなタイプとなりますが、特に窮屈さやご不便を感じることも無く、高評価にてジャッジいただき心嬉しく感じております。
建物の新旧に関係なく、清潔感はホテル業における基本理念とみなし、館内清掃を徹底しております。
バスルームご利用時には「機能的できれい」とのお言葉を賜り安堵しております。
コンセントが1か所のみの仕様につき、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
お部屋のインフォメーションにてご案内しております通り、当館6階エレベーター前には無料貸し出し品コーナーを設けております。
数に限りはございますが、延長コードをご用意しております、よろしければご活用なさり、少しでもハード面におけるご不便さが軽減できれば幸いでございます。

翌朝の無料朝食は、シンプルなメニュー内容になりますが、概ねご満足いただき何よりでございます。
デザートとしてご提供しているスイーツは、当館に併設するアウトレットスイーツ「ドンレミー」アイテムとしてご好評でございます。
また、上野方面へご訪問の機会がございましたら、当館にお立ち寄りなさり、お客様とお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アウトレットホテル上野駅前　スタッフ一同

この度は、アウトレットホテル上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご連泊中は「スーペリアツイン」にて、快適なステイが実現できた模様に安堵と心嬉しさを感じております。
ツインタイプにつきましては、横幅140センチのゆったりダブルベッドサイズ2台のご用意が特長でございます。

当ホテルは、目の前の京成上野駅をはじめ、各最寄り駅からも徒歩数分でご到着いただける好立地条件として、これまで多くのゲスト様からご評価いただいております。
また、上野中心街に位置しながらも、周辺には憩いの場となる、広大な上野公園内に点在する、さまざまな文化施設の影響により、レジャー、ビジネスともに格好のロケーションとして機能しております。
数ある上野界隈ホテルより、当ホテルを選択いただけましたこと、心より感謝申し上げます。

ご滞在中は、館内施設を最大限にご活用いただきありがとうございます。
都心エリアの宿泊施設には珍しい家族風呂は、昭和の全盛期に建設された名残を現在にとどめております。
ちょっとした温泉気分をお試しいただける、レトロな雰囲気は一部のゲスト様からご好評でございます。
リフレッシュいただけ何よりでございます。
また、当館に併設されたアウトレットスイーツ「ドンレミー」は、ご宿泊者様のみならず、外部からのショッパーたちで毎日大繁盛でございます。
ご購入ありがとうございます。
ドンレミーとのタイアップ関係になり、無料朝食にはデザートメニューとしてご提供しております。
コーヒーやジュース飲み放題に加え、カレーをはじめとしたメニューにもご満足いただき、喜ばしいかぎりでございます。

貴重なお時間のなか、当ホテルの個性ともいえるメリットにご理解を示す内容をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
引き続き、アウトレットホテルとしての認識を高め、リーズナブル価格とコスパ以上のご満足感が得られるサービスを維持してまいる所存でございます。
また上野観光の折には、当ホテルにお立ち寄りなさり、お客様のリラクゼーションステイを祈りながら、お越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アウトレットホテル上野駅前　スタッフ一同

この度は、アウトレットホテル上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿寄せに、重ねてお礼申し上げます。

一年の幕開けともいえる、清々しいお正月期間のご滞在にもかかわらず、お部屋にてお休みのところ、前例のない大騒動を引き起こさせてしまい、たいへん申し訳ございません。
夜間は安らかなステイが叶わず、ご高齢の親御さまを部屋に残し、まったく状況が把握できずのまま、そのとき遭遇した恐怖と不安は、言葉では表現しがたい想像を絶する心境かと察しております。
翌朝、お体に支障などはございませんでしたでしょうか。
深夜の重大なハプニングについては、システム障害による誤作動ではなく、各フロア廊下に備え付けの火災報知器ボタンを、ゲスト様によって押されたことが原因と判明しております。
仰せのとおり、当宿泊施設は古い建物でございますが、地域の消防法条例に則り定期的なメンテナンスを行っております。
火災報知器が鳴りますと、該当フロアのみ鳴り響き、安全状況を確認の上、実際の火災でない場合は、館内に装備されている火災受信機を操作し、少し離れた場所に設置している装置をコントロールし、消音になる構造となります。
しかしながら、それらの手順を3分以内に行わなくてはなりません。
制限時間内に完了しない場合は、ポンプが作動しアラームが全館に鳴り響き、消防が駆けつけるシステムを導入しております。
古い建築様式ゆえ、火災設備が合理的とはいえない局面が、落ち度の大きな要因にあげられます。
今回の教訓を機に、可能な範囲のなか消防著の方々と連携をして、対策を練ってまいる所存でございます。

お言葉だけでは償いきれない、甚大なご迷惑をおかけした上、ご宿泊自体が台無しと酷評されても過言ではないレベルにもかかわらず、各項目には冷静なジャッジとともに、心嬉しい励みとなるコメントをお寄せいただき恐縮でございます。
誠に畏れ多いお願い事ではございますが、また上野へご訪問の機会がございましたら、ご宿泊をご検討いただけましたら、スタッフ一同幸甚の至りでございます。

アウトレットホテル上野駅前　スタッフ一同

この度は遠方よりお越しの上、数あるホテルより、アウトレットホテル上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ねご満足いただけ、総合評価には高得点スコアを賜り、たいへん喜ばしく感じております。

京成上野駅前にたたずむ当ホテルは、アクセスの利便性から、国内外を問わず、これまで多くのゲスト様からご宿泊いただいた実績がございます。
データ分析の結果、特に、成田空港、京成電鉄をご利用のゲスト様にその傾向が強く見受けられます。
当館では、都心部のビジネスホテルでは珍しい家族風呂をご用意しております。
建物・設備の古さはいうまでもなく、過ぎ去りし昭和的な雰囲気に浸れる家族風呂は、レトロさを懐かしむご宿泊様からご好評でございます。
しかしながら、オープン時間（17：00—24：00、翌朝6：00—9：30）は使用中につき、何度もご足労いただいたにもかかわらず、お試しいただけず誠に遺憾で心苦しい思いでございます。
客室稼働率の高い土曜日、祝祭日の前日などは少々混雑が見込まれます。
この場をお借りしてお詫びいたします。

翌朝の無料朝食は、質素なメニュー内容で構成されておりますが、お気に召していただけたようで何よりでございます。
当ホテルならではのデザートは、スイーツ派のゲスト様からご好評でございます。
当館に隣接するアウトレット・ドンレミーとの提携スイーツになります。
手土産として、またはご購入なさりお部屋でお召し上がりになるゲスト様も多々お見受けされます。

貴重なお時間のなか、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
引き続き、お手頃プライスの維持に努め、コスパ以上の快適さを感じていただけるアウトレットホテルを目標に日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アウトレットホテル上野駅前　スタッフ一同

この度は、アウトレットホテル上野駅前をご選択なさり、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当宿泊施設は、空室条件さえ一致いたしましたら、直前のご予約も承っております。
これも何かの良きご縁かと思われます。

総合評価をはじめ、ご滞在中はご満足いただけた模様に、とても喜ばしく感じております。
お試しいただいた「カップルプラン」は、お好きなドリンクとおつまみをお一人様につき1点ずつお渡しする人気プランの一つでございます。
お部屋はすべて高層階に位置する、館内でいちばん眺めのいいタイプになります。
開放的な空間には、マッサージチェアが備え付けられた特長がございます。
短いステイとなりましたが、リラックスいただけましたでしょうか。

すでにお察しかと思われますが、当館は昭和レトロな古い外観が特徴となります。
特に、ミレニアル世代や女性ゲスト様からは敬遠される傾向がございますが、最近では、昭和を知らない世代のゲスト様からも高評価を賜ることがございます。
この度も、お客様のような若いゲスト様から、喜ばしいコメントをお寄せいただき、心嬉しいかぎりでございます。
まだまだ、ハード面においては不完全な局面など多々お気づきかと思われます。
何か気になる点などございましたら、お気兼ねなくお声寄せいただけましたら幸いでございます。
画一的なサービスにとどまらず、時代の流れに取り残されないためにも、若いゲスト様からのご意見に耳を傾けることは、私どもの使命とみなしております。
可能な範囲ではございますが、サービス向上に役立たせてまいる所存でございます。

貴重なお時間のなか、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アウトレットホテル上野駅前　スタッフ一同

この度は、アウトレットホテル上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、すべての項目に高得点4スコアにてのジャッジを賜り、ご満足いただけたご様子に心嬉しさを感じております。

ご宿泊中は、館内一部の修繕工事日程と重なり、少々ご不便ご迷惑をおかけしたかもしれません。
夕刻5時くらいまで作業が続いた模様でございますが、騒音などお気に障ることなどございませんでしたでしょうか。

建物・設備の古さはさることながら、まだまだ未熟で不勉強な私どもでございます。
何か気になる点やリクエストなどございましたら、お気兼ねなくお声寄せいただけましたら幸いでございます。
可能なかぎり、サービス向上の一環として、ゲスト様のご要望を形にしてゆければと願っております。

お忙しいお時間のなか、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
この度お試しになられた「エコノミーシングル」よりワンランク上に「プレミアムシングル」というお部屋もご用意しております。
全室パークビュー条件にて、眼下には不忍池がごらんいただける、館内でいちばん眺めのいい人気タイプとなります。
よろしければ、またの機会にご検討いただけましたら幸甚に存じます。
お客様の快適なステイを祈りながら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アウトレットホテル上野駅前　スタッフ一同